APP是干嘛的？
用户是谁？
用户在哪里？
我曾经做过一个项目，中国电信欢GO客户端推广，这是一个APP推广项目。现在的APP是越来越多，有的企业内部就有几个APP。说实话APP推广也是越来越难，成本也是越来越高。很多业内朋友经常问我，我们做了一个什么APP，请问怎么推广啊，或者有时候来个行业新手刚入职，上来也会问一下APP推广的事情，我们公司新出了一款APP怎么推广啊……问这样的问题比较多，一般我都会仔细问问APP的类型和现阶段的情况，然后给对方提出建设性的意见。今天我把欢GO客户端推广前的思路写下来，分享给更多的行业朋友，希望可以帮助大家。
APP是干嘛的
一个做推广的，拿到一个APP，第一个最应该问的就是这个APP是干嘛的，这个问题不是思考了一段时间知道的，而是要立刻能回答出来的。欢GO客户端最初就是纯服务类的APP，提供用户查询、缴费、业务办理等 基础类的服务。其他的APP也一样，如果接手一个APP，无论从名字，还是从体验，半天你都不明白它是干嘛的，那说明这个APP肯定没有前途。
用户是谁
知道了APP是干嘛的之后，才能知道APP的用户是谁。欢GO客户端的核心功能就是方便用户完成基础业务操作，以前办业务、缴费等需要跑到营业厅现在不用了直接在这个APP上就可以完成了。那么很明显，这类APP用户是电信的老用户，通过对特定用户的分析，得出这个群体的性别、年龄、区域等特征，这些数据是电信用户基础数据，再加上这些用户的互联网行为轨迹运用大数据处理能力这些用户的喜好、消费习惯、消费能力都可以形成画像。分析出这些数据接下来要干什么大家应该能才出来吧。
用户在哪里
当知道了用户是谁，方便你制定符合用户群体特征的方法，当你了有了方法，你还应该知道你的用户在哪里，知道了用户在哪里，你才能有的放矢，进而撰写更加有效的营销策略。中国电信的用户在企业的CRM系统里，匹配之前的画像可以很精准的定位用户了。利用电信现有渠道实体营业厅、电子渠道、微信营业厅、易信、短信等等实现触点转换。所以，推广一个APP之前，一定要做个前期的产品分析，用户调研，和定位，然后有步骤，有计划的，有策略的进行APP推广，进而做到推广战略上的胜利，做到弹无虚发。
本文只是列举了中国电信的APP，因安全保密协议没有涉及深度的讲解，感兴趣的朋友可以一起聊一聊其他APP的推广经验。
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