一、产品定位
娱信众评这款App属于一款泛社交软件,包含趣味测试,脑筋急转弯,星座运势和真相问答等多个碎片娱乐板块,题目新鲜有趣,贴近生活,并会生成多个推荐文章的版块,从财经、外语、穿搭、数码、美妆、爱宠、运动、小说、汽车、旅行、游戏、美食等多个维度为用户呈现最实用的新闻干货。
二、运营整体概念
(一)、运营推广前期工作:
保证产品能正常运行,明确产品定位和目标,选择合适的推广渠道和方式,协调北京技术总部,在正式推广运营初期,对用户数据库等技术核心内容进行优化,以确保首批用户的操作体验高效而充实,体现出APP开发团队的专业性与技术性。
协调内外部的资源并制定详细的计划,确定团队分工并高效执行,明确责任人制度与时间截点,保障产品的正常使用并根据运营状况,阶段性的跳转优化产品上线初期的推广策略,对于趣味测试,脑筋急转弯,星座运势和真相问答等多个碎片娱乐板块可采取手机短息提醒黏贴上线手段,例如:一个暗恋你的人正在娱信众评上@了你,提问了你,评论了你的运势等,赶快登录回复她吧~以陌生人的角度激发用户好奇,使其对于娱信众评APP产生依赖,不间断而主动的上线查看,增加娱乐的黏贴度。
首批用户产生黏贴度的同时,应加大娱信众评的连锁裙带效应,例如可与关注风影科技微信公众号相互呼应,提高公众号的粉丝数量与阅读量,同时加大APP的娱乐性,采取线上好友游戏,好友匿名评论,分享地理位置,星座异性比配度的诠释与结合,全方位的帮助用户达成在娱乐层面上的潜台词与精神目的…
推荐与小组
在财经、外语、数码、等专业性较强的爱好领域当中,可汲取优秀的软文,短视频,搞笑段子等为用户达成学习借鉴平台,也可以是作为用户分享自我的经验媒介,从而针对性吸引粉丝!
穿搭、美妆、爱宠、运动、小说、汽车、旅行、游戏、美食等受众率较高的分类当中,前期应采取推荐朋友圈分享的模式,让用户有足够开放的平台晒出自己的生活,嗮出自己的个性,越是拜金浮夸就越是能引起效应,越是文艺清新就越是能引人共鸣,都会为娱信众评前期运营工作带来效应,正当乱石碎风中,必会有一抹清流涌现,既可以分享树立好文于首页,也可以倡导热点新闻与其中。
内容运营就像厨师炒菜,有好食材才能炒出一盘好菜。拥有好内容永远是好运营的前提。在娱信众评的漫画领域中,对于今天的年轻人来讲,颜值是他们非常非常看重的东西。要抓住他们,就必须在产品的视觉体验上不断进行优化。用户阅读内容就像相亲,颜值高的人机会更大些。因此,内容运营的第一步要先提高内容的颜值。将重要的人物形象作为封面,精细雕琢了字体的设计和摆放位置,用户留存率就提高了2%-5%。最后再加上撩人的文案,点击转化率又提高了30%以上。互联网给我们生活带来便利的同时,也带来了信息的碎片化。年轻人的注意力被分散,他们对头部内容更加渴求——所以在内容份量上应该——不求更多,只求最好。因为今天的用户更希望的是你推荐给他最好的内容,而不是有一个非常非常大的书城让他自己去选择!年轻人跟上一代最大的区别就是内容载体发生了变化——从PC端到移动端。所以在移动时代,抓住用户注意力需要玩转新规律!
第一,选择的内容主要载体是应该是图片,它信息含量大,阅读体验好,比文字更容易传播;
第二,给自己提出要求,必须要让用户在10分钟以内看完。准确的说从标题到结尾,没有一个字是没有用的,内容漫画应做到精简干练。
第三,对时间的把控具有节奏感。在作品的分钟时间段上都设置了剧情上的转折,持续抓住用户注意力!
第四,选择更吸引年轻人传播的标题,引发了情感共鸣。
第五,择了年轻人集中玩手机的时间——中午午休和晚上7点、9点发布内容漫画作品。
好话题就是好营销,好故事就是好话题,在娱信众评的APP话题栏目里,可以不间断填充热点话题栏目,例如:罗永浩微博大战李世峰…效仿当年杜蕾斯“百人试套”直播,引起用户舆论,根据用户特性打开切入点,话题充满新颖性但不恶俗、能够引起广泛共鸣互动、核心情怀与产品意志相吻合。只有这样,话题才会有的放矢、富有逻辑性和感染力,引起广泛共鸣,达到预期效果。
当下社会生活繁杂、喧嚣,人们越来越喜欢有情怀、有价值的故事,对硬广越发反感甚至是抵制。我们的话题营销,不仅需要有逻辑性,有主题性,还需要有情怀。一种贴近生活的,真实可触的,发人深思的故事,一种能唤醒大众善良、感恩的情怀。
一个人的身边事往往是最能更引起共鸣的,也是最接地气的,正如微信的朋友圈一样,下面我提供以下几个身边事特征的内容:有趣:是指晒出了一个有趣的东西,这样很多人会因为觉得有趣而点赞。惊人:可能是遇到了一个惊人的现象,分享给大家,会赢得无数的评论。傻逼:就是一个很值得被骂或者被修正的傻逼状态,会引来很多人怀着“拯救弱智儿童”的正义感来评论告诉你聪明人是怎么想的。换言之:你发傻逼状态,就给了别人显示自己智慧的机会。这就是在故意给用户营造一个被尊重可自我实现的场景。当然前提是:愿意塑造你傻逼或者呆萌的形象。如果要塑造自己是一个智慧的人,肯定会转发无数知乎问答、科技前沿信息、大佬观点、最新新闻等,但是这类反而通常不会得到很多人的评论,除非有人真的想跟你探讨一下;要么就是你转发以后,评论的人认为你还是个傻逼,还是要拯救你,就会在下面评论纠正你的观点。自黑:给关系好的人一个落井下石的机会。
身边事的应用可结合APP同城的特点,从个体的角度,分享生活中的点点滴滴,无论是图片、视频、还是文字,都具有独一无二的特性,在受到反馈时,便可提高用户的留存率,使得APP的内容结构自发性更新。
(二)、后期的日常工作:
1.用户运营: 长期确保用户的维护,采取热点新闻、实时推送、短信提醒、传播分享、匿名评论、朋友圈互溶扩大用户数量提升用户活跃度,建立网络客户留言等机制,从他们那得到第一手的调研数据和用户反馈。
2.基础运营: 维护产品正常运作的最日常最普通的工作,在明确目的责任人与时间节点的同时,确保公众号与APP内容的及时更新与督导,是的内容结合娱信众评的主题产生新颖独特的效应,提高用户留存率。
3.内容运营: 确保推文软文视频等原创率,可采取公众号APP互用的引流模式,对产品的内容进行指导、推荐、整合和推广,给活动运营等其他同事必要提供素材!
4.渠道运营: 美食店家的付费首页推送,数码美妆等产品的加盟与植入广告等,通过商务合作、产品合作、渠道合作等方式,对产品进行推广输出。也可通过市场活动、媒介推广、社会化媒体营销等方式对产品进行推广传播。
5.活动运营: 针对热点与需求策划活动,例如:今晚吃鸡,大吉大利,以APP平台为媒介圈出吃鸡战、荣耀等玩家,组织比赛提升推广率,促成线下相亲介绍,匿名告白见面会等。通过数据分析来监控活动效果适当调整活动,实现对产品的推广运营作用。
(三)、数据指标
下载量 、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长、付费率是关键的审视指标,根据这些直表可以制定出下一步计划包括整改方案!
APP初期,应该主要侧重于下载量和用户数。之后中期,偏向活跃用户、留存率、转化率等。后期则应以多种手段促使利润的增长和知名度的扩张!
APP获得一定用户以后,刚开始用户会比较多,随着时间的推移会不断有用户流失,留存率随时间推移逐步下降,一般在三五个月后达到稳定,在四个月以后的留存率稳定在10%左右,留存率提高了,才会有更多的用户留下来,真正使用APP的用户才会越来越多。
(四)、留存
1、次日留存:因为都是新用户,所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因,通过不断的修改和调整来降低用户流失,提升次日留存率,通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。
2、周留存:在这个时间段里,用户通常会经历一个完整的使用和体验周期,如果在这个阶段用户能够留下来,就有可能成为忠诚度较高的用户。
3、渠道留存:因为渠道来源不一,用户质量也会有差别,所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别的因素以后,再去比较次日,周留存,可以更准确的判断产品上的问题。
(五)、活跃用户
用户每天会不断新增,也会不断流失,如果单独只看每日活跃用户数,是很难发现问题的本质的,所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。活跃率是指活跃用户/总用户,通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度,但随着时间周期的加长,用户活跃率总是在逐渐下降的,所以经过一个长生命周期(3个月或半年)的沉淀,用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%,则是一个非常好的用户活跃的表现,但结合汉唐华盛养主要用户群体来看,老年人对于活跃于应略低于次标准,但下浮都应不超过10个点!
我们应秉着一切从产品出发,首先要明确产品的定位,其次是明确用户群的定位。接下来才是进行推广,经过合理对推广运营从而达到留住用户的目的。最后通过数据统计以印证自己推广是切实有效的。正如上面所说的任何运营都围绕“用户”展开,最终目的就是让用户留下来,达成交易,为公司形成利润!
三、进行线下的推广营销
前期主要是吸引商家加盟,这时需要列出所以针对商家加盟的卖点,然后进行会员广告的销售!最好是写出电话营销脚本或是宣传单页。
先将有一定关系的厂家或是经销商拉进来,然后通过客服人员进行线上或是线下营销将大量相关商家拉进来。因为前期商家是免费加盟的,可以尽可能多的拉一些,对于重点(沈阳本地有业内知名度)商家可以赠送一些门户广告位。
对潜在客户进行宣传,方式可以有:电话、传真、邮箱、纸制宣传单,信件手段来做,同时统计一下每一种方法的宣传效果,选出一种最有效的宣传方式,然后大量以这种方式去操作,并给客服人员每日做出量化考核,评估工作效率。(必要的时候也可以才取活动地推)
四、APP广告
娱信众评如果能达到一定的知名度和公信力,娱信众评广告应该是最容易操作的一个赢利项目了。这时候,应该对娱信众评广告位进行一些规化,排版。对每一个广告位的广告效果进行一些测试,然后定出每一个广告的报价。广告位在空余的时候尽可能做一些自己的广告或是公益性的广告,不要空余。但是仍然需要做出一个广告报价页面,以及说明那些广告位是可以投放的说明。前期广告位可以以赠送、配送等方式先放上去,后来可以先以低价方式做一些尝试,如果娱信众评人气增加,知名度上来了,这时候价格也可以随之增加!
(一)、软文推广在抢占消费者心理方面独具优势
软文是抢占消费者心理的最佳途径。原因是,软文形成之前必定是经过不断分析、调研、研究消费者的需求特征,根据需求提炼产品或者服务的核心价值和卖点,寻求切入点,将产品、服务信息更巧妙地植入文章中,这样的软文才能更好的发挥销售优势,带动消费者的消费行为。
(二)、通知组织活动来搞人气
活动本身就是可以赢利的项目,如果操作得好,活动可以成为娱信众评的一道招牌菜,在全国各地全面开花,光是这些,就可以实现大幅度盈利,而且可以将娱信众评分支不断延伸,公司影响力不断提升。而且这样一来,娱信众评人气就可以有效得到提升。
(三)、创口碑,树品牌
在互联网时代,口碑的作用越来越明显。当人们对铺天盖地的娱信众评广告熟视无睹,审美疲劳时,通过口碑传播在一定程度上会降低消费者对漫天广告的不适感。好的软文不仅吸引消费者浏览和阅读,甚至可以在不知不觉中广泛传播,从而形成巨大的口碑效应。随着数字技术和网络传播的演进,网络中的邮件、聊天室、论坛、网站、博客等一方面加快了口碑传播的速度,另一方面消费者有目的地搜索(SEO),有很强的针对性,既避免了不可预期的时效障碍,又使口碑传播有了质的飞跃。
五、风险预期
(一)、娱信众评软件是否能够按工期的要求完成?
软件的工期常常是制约软件质量主要因素。很多情况下,软件开发商在工期的压力下,放弃文档的书写组织。
结果在工程的晚期,大量需要文档进行协调的工作时,致使软件进度越来越慢。软件的开发不同于其他的工程,在不同的工程阶段,需要的人员不同,需要配合的方面也不同,所有这些都需要行之有效的软件管理的保证。
(二)、娱信众评软件需求的调研是否深入透彻?
软件的需求是确保软件正确反映用户的对软件使用的重要的文档,探讨软件需求是软件开发的起始点,但软件的需求却会贯穿整个软件的开发过程,软件管理需要对软件需求的变化进行控制和管理,一方面保证软件需求的变化不至于造成软件工程的一改再改而无法按期完成,同时又要保证开发的软件能够为用户所接受。
(三)、娱信众评软件的实现技术手段是否能够同时满足性能要求?
软件的构造需要对软件构造过程中的使用的各种技术进行评估。软件构造技术通常是这样,最成熟的技术,往往不能体现最好的软件性能;先进的技术,往往人员对其熟悉程度不够,对其中隐含的缺陷不够明了!
根据控制措施的费用应当与风险相平衡的原则,企业应该对所选择的安全控制措施应该严格实施以及应用,应该切实在APP开发领域做到避免风险,转移风险,减少威胁,减少薄弱点提高员工的安全意识,进行安全监控等措施!
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