
从2000年开始,随着房地产行业的火爆,家具行业也迎来了黄金十年。
过去这十年中,几乎形成了家具品牌打造的套路:注册一个洋品牌、编个贵族故事、上央视、招商加盟、国内家具跑到公海转一圈。很多家具商家确实按这个套路赚到了钱,但是随着“达芬奇家具事件”曝光,整个家具行业陷入信任危机,至今还有着不良的影响。
现在,新一波的消费升级开始,家具行业又面临新的黄金时代。
在这个新的时代中,新媒体崛起,消费群体趋于年轻化,8090后逐渐成为主力军,家具行业又如何适应这个新的环境呢?
很多家具企业家,思路还是在传统模式下,未免会掉入营销推广的坑里。
前几天,公司接到自称央视XXXX频道编导的邀请,该栏目组邀请公司负责人参加“XXX发展工程”(原谅小编,不方便透露过多),并发来了《选题采访告知函》。
如果是传统家具企业负责人,有这样上央视的机会,应该是很高兴,这样可以极大的为推广品牌创造势能,但是别急!
背后是一个大坑,今天我就根据那位编导发了的资料给大家分析一下:
1.邀请文书不规范
a) 对方发来《选题采访告知函》,在日常工作中,没有“选题采访”这个说法,通常说法为“采访xxxx选题”。告知函明显不专业。
b) 邀请函中只有当天日程安排时间表,没有活动举办日期,不规范。
2.活动疑点重重
a) 对方表示不收费,计划为:请25家中小企业负责人参加此次活动,现场有与主持人答辩环节,主要根据这一环节,选出4家企业,栏目组再进入企业做深入采访。其中答辩环节和进入企业深入采访,都很有可能会涉及费用。

b) 对方表示入选企业可以事先沟通,明显有费用问题。
c) 对方表示目前25家企业尚未确定,不能告知同台者名单。
3.工作人员不专业
请对方出示记者证,对方强调其为编导不是记者,所以没有记者证。国家新闻出版广电总局明确要求,所有媒体从业人员必须持记者证上岗。明显这个解释非常不专业。
根据各方面情况分析判断,发现该活动操作规范十分外行,与其自称的身份不符,基本判断是此活动很大几率上属于骗钱和非正规活动,不知道同行们参加了多少类似的无效活动,损失了金钱还浪费时间精力。
那么,面临着消费升级家具行业的阵痛和机遇,如何设计品牌推广策略与转型呢?帕诺家居奥莱有几点经验,可以分享。
一、调整定位
之所以谈定位问题,这是消费升级给家居行业带来的一个大的挑战。新的消费者消费的不仅仅是家具的品质,健康环保,同时还要有精神的内涵与体验。
我们定位就是“全球进口品牌家具品牌大卖场,轻松拥有轻奢美式生活”这样的定位就是基于消费升级的,就是让消费者拥有轻奢美式生活,在客户体验方面,我们多次进行店面升级,更加全面的展示了轻奢美式生活的场景。
二、模式转型
定位决定模式,我们选择的是进口品牌家具,借鉴国外的奥特莱斯模式,提供给消费者极致性价比。
价格不敏感,是消费升级的特点,但是对家具采购,消费者很多是理性的行为,因此还是应当注重性价比,因此就从各个方面入手降低成本,最终我们选将这一模式引入家居行业。

也许你要说,家居是低频消费,卖一单,就要高毛利,不要等什么回头客,但是帕诺家居刚好相反,这也是我们这几年立于市场不败之地的小秘密:我们的新客户至少有50%以上是老客户推介产生的。
老客户为什么推荐呢,肯定是对帕诺家居这种极致性价比的认可,当然,家具品牌与品质是基础。
听起来似乎很简单,但是坚持3年如一日的,始终不忘初心的,恐怕很少了,这一招让我们大大降低了获客成本。因为,传统渠道那样层层加价,或在给中介商高返点来刺激,最终难以赢得消费者,大大降低了客户的终生价值,短视的做成了“一锤子买卖”!
三、新媒体矩阵
家居产品消费,是知识型与专业性一体的,客户也很烦恼,因此帕诺家居建立了自己新媒体矩阵,形成了微信+社群+今日头条三位一体的架构。
特别是今天头条的内容运营与推广效果逐步显现,直接为店面带来了5%以上的新客户来源,随着推广内容的加大,比例将进一步提升。
据统计,截止到去年10年,今日头条月活跃用户数超过1.4亿,日活跃用户数超过6600万,这是家居市场推广一块蓝海。
大家知道,今日头条用户以二三线城市为主,正好与帕诺家居奥特莱斯模式用户定位较为匹配,为此,帕诺家居将大力拓展二三线城市的加盟店,通过帕诺新媒体矩阵为店面导入新客户,解决客流难题。