凡是涉足销售行业的朋友，可能对“销售脑”一词并不陌生。正经来说，“销售脑”不仅仅是一种概念，更是一种严谨有逻辑的销售流程方法。
有的朋友可能会说，喂，醒醒，你这跑题了啊。我从事的行业是石家庄微信营销，和线下营销完全不沾边啊。
别急，不管是线下营销，还是线上营销，“销售脑”这一概念都能适用，有差别的只是实施的细节与方向。如果熟练掌握销售脑概念的话，即可轻松提高顾客购买率与转化率。
今天，就让我们先初步了解一下何为“销售脑”。
在我们即将推开“销售脑”世界的大门时，先来看一则销售故事。
小王昨天刚看了一部电影，里面主人公长相帅气，衣着得体，散发出极大的魅力。第二天在网上购物时，看到明星同款正在售卖，让小王一见钟情，小王未加思索就掏钱买下来了。
可是在事后，小王发现衣服的做工不够好，袖口有些微瑕疵，于是要求退货。亲切的客服小姐姐，不仅痛快地给小王换了一套衣服，而且多次给小王致以歉意，并表示这是工作人员拿错货物的疏忽。这样诚恳的服务态度给小王留下了深刻的印象，心中暗暗表示下次还要来这里买衣服。
小王网购的始末，就是商家充分利用了“销售脑”这一概念。“销售脑”分为三个部分，分别是决策脑、理性脑、情感脑。
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决策脑负责大部分的行为决策、冲动、本能和欲望。这也是驱动用户掏钱的重要决策脑之一。
这也是对一见钟情的科学解释，一般来说，决策脑很容易被一时的本能和欲望所控制。
上文中的小王就是如此，电影刚刚上映结束的热度，商家利用小王被电影勾起的雄性激素，适时地推出明星同款衣服。于是小王就难以控制住自己，很容易产生购买欲望。
2
理性脑用于思考，逻辑分析，事物的利弊分析。
事后，小王的雄性激素已经消亡殆尽，脑子恢复到理性状态。于是开始分析衣服的性价比，能穿几天，质量等因素。
理性状态下人们会计较自己的得失，所以在这里，商家要保证所售买货物的性价比，质量要有一定的保证。才能保证顾客留存率，从而进行二次购买。
3
但如果不幸的是，不管出于哪方面的原因，客户收到的货物是残次品，这时候就需要商家利用“情感脑”去弥补了。
情感脑是人们用于感知情绪、记忆留存的部分。情感脑中留存的记忆、或者对某人的好感，都能改变最初的想法与观念。
通俗地来说，就是打感情牌。
小王就是被客服人员亲切周到的服务态度“冲昏了头脑”，完全忘记一开始被残次品欺骗的事实，甚至冲着这个服务态度，下次网购还要选择这里。
“销售脑”的大致概念与分类已经讲得尤为透彻了，在此概念基础上的利用再开发，才是一个新媒体人真正要思考的事情。
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