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作为运营人员,最核心的工作之一是提升转化率。转化率高,意味着有收益,赚钱了;转化率低,说明亏本了,赶紧调整。
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不管是做活动还是做内容,最终目的都是为了转化率,不盈利的活动是失败的。怎么做,才能提高转化率?
01-确定目标
都说提升转化率,具体指哪个?提升访问转化率,还是提升ARUP值?提升购买率,还是提升复购率?提升利润,还是提升销售额?
别说都要提升,在不同的产品发展阶段,有对应的运营重点。在做任何事情之前,清楚地定义目标非常关键,目标不清晰、不具体会导致行为不清晰,东搞搞西敲敲,最后却没什么成果。
02-画出流程
流程就好比旅行地图。你认为自己每天都在运营,已经做了很多次这样的活动,不需要画出来。其实不然,熟悉归熟悉,当你画出来后,可能会有不一样的想法,对整个过程也会增加一些清晰的视角。
有了流程,在执行和复盘时,有个清晰的路径和走向,容易建立起相应的模型,更好的把控和分析。
03-列出影响因素
将整个过程模拟一遍,想到每一个节点,穷尽列出直接和潜在影响转化的因素,然后分析产生这些因素的原因,针对性的去优化和转移,将影响降程度到最低。
比如影响卖家下单的原因是宝贝详情页可能不够吸引,那就优化;付款方式过于单一,那就添加;下单流程麻烦,那就简化。
04-数据分析
数据分析是运营人员必备技能,养成每天看后台数据、分析数据的习惯,通过数据看出转化结果如何。好,好在哪个节点;不好,哪里影响,怎么改善。
无论是以前的流量为王,还是现在的产品设计和运营为王,其核心都在转化上,经常以营业额或者变现作为一种核心转化。你的转化率合格了吗?
邀你思考
提升转化率,你觉得还有哪些绝招?留言区见。
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