关于详情页，我希望大家一定要明白的是，现在还有很多店铺把时间浪费在首页的修修改改中，浪费在PC端的详情页的一次次优化中，现在的流量组成早就不同了，有些店铺无线端流量高达95%，却还在执迷于让美工每个星期花两三天时间去修改那只有5%的访客才会去看的PC首页，如果按我的做法，我建议店铺首页直接找个好的模板，全部套用模板把宝贝搞上去就行了，而让美工把90%的精力花在优化无线端详情和店铺活动上面。

有人统计的数据，详情页浏览3屏以上的不会超过50%，浏览超过10屏的不会超过15%，大多数人浏览前三屏就关闭页面离开了，这个数据值得我们好好思考下，如何描述详情页。如果你不想办法在正内内容的前三屏（不算小海报和关联模板）打动一个买家，你很可能失去了这个买家。

以卖点为中心，制作整个详情页，前期卖点需要自己提炼，后期根据成交热词来调整，成交热词是买家对你的产品价格特点的归类选择，详情页一点要对这些词加大篇幅去提现，让买家们通过这些热词进入宝贝后可以清楚的看见他们所想要的，提升转化率。提取宝贝的核心卖点，最好不要超过5个字，太长了就不能让买家在2秒内接受并且理解，比如一件衣服它最重要的卖点就是精致印花，或者性感露肩等。有的时候卖点不是那么容易提取的，或者开始提取的是错的，我们就要开始修正了，比如一款连衣裙，性感上衣的转化率超过气质连衣裙，那么我们再以气质为卖点就是错误的。

一个买家决不决定在你这里购买，在前15到30秒最为重要，也是决定他是否继续浏览你家详情的关键，所以如果把握这最开始的30秒就尤为重要。这时候我们就要研究买家打开宝贝的最初想法了，他在想这件衣服我穿合适不合适，价格合理不合理，其他买过的人是怎么评价的，在这家店铺购买放不放心……只有解决好这些问题，他自然愿意留下来继续浏览你的详情页，并和在其他家浏览的宝贝做对比，知道收藏或者购买。就算最后仍然没有购买，这超长的停留时间也会给你的宝贝增加权重。

不要想着做个所有人都喜欢看的详情页，你的宝贝价格和款式，点击的关键词就锁定了你的目标客户群，你要做的是讨好这些客户群，最他们最喜欢的页面，营造他们愿意购买的场景。详情页要有购物感，不要文艺得让人看三遍看不懂你是卖产品还是卖节操。对于大多数店铺，我建议直接用卖东西的风格来打造详情页，把晦涩难懂的文案都扔掉，简单明了告诉买家我这个宝贝怎么样，它就是个好东西，你不买就是错过。

分析竞争对手热销宝贝的评价和问大家，看看大家最关心的问题是什么，在我们的宝贝中把它们先解决掉，比如担心会缩水，会掉毛，尺码不准，担心不是正品，对健康不利之类的痛点，我们分析出来，在自己的详情页和评价解决这些问题，转化率一定可以大大提高的。

详情页图片大小一般控制在150-200KB左右比较好，有利于加载，提供用户浏览体验，淘宝之前说图片高800像素，实际上800像素对于大多数电脑来说都不可能一屏看完一张完整的图片的。如果可以，尽量把高度控制在500像素左右，使之更符合买家的屏幕尺寸。更换详情页，其实也跟我上一篇文章提到关于更换主图差不多。我从来不是一点点更换详情页，都是整个详情页直接全部更换，因为新的详情页肯定做得更精美，更吸引人的。反正到目前为止，我还没有遇到因为我们把详情页一次性更换就造成流量下跌的情况。

如果要总结详情页的话，我觉得是这样，打消买家顾虑，解决买家最关心的问题，坚定买家的购物决心。判断一个详情页做得好不好，除了停留时间和跳失率，还有它的静默转化率，只要你把客户可能咨询的问题都在详情页里解释清楚了，相信转化率特别是静默转化率不会低。若你还是不知道怎么做详情页，你可以去多收集几家同行的宝贝详情页，进行分析，多比较，你一定可以发现，原来详情页要这样做。

在补充下无线端详情页，无线端的详情页建议控制在8-10屏，1屏大概是普通只能手机的高度，960像素这样，我建议的设计顺序是产品形象图，卖点，模特图，细节图，成分图，售后和其他需要补充的。手机端详情越简洁，只描述重要的东西，往往转化率越高。详情页的文字需要有，如果是整合到图片上面，一定要检查字体是否够大，否则买家根本看不清楚文字，这一点同主图上面的文字一样。手机的详情页没打开之前，只会展示一个评价的，这个评价非常重要，而能排在这个地方的评价往往与买家的旺旺等级，有没有提到质量，性价比，物流和服务态度相关。如果让不好的评价占据了这个位置，就要进行解释或者想尽办法解决掉。顺带提一下无线端的首页装修，我的亲身经验告诉我，无线端首页不需要多华丽，尽量放多点宝贝上去才是真的，前端要加上分类导航，后面多放宝贝就好了。

另外关于提高转化率的一些细节补充。维护评价，淘宝发展到今天大家觉得最重要的是什么？是评价，网上的东西很难让人放心，如果是买家们说出来的使用感受，那绝对是比卖家自己怎么吹都有用，不要以你一个卖家的身份去看待买家，认为买家好像普遍知道评价都是刷的一样，事实并非如此。出价的技巧，每个人购物都有一个自己的预算，比如想买一个东西大概花多少钱这样，关于出价还有一个很微妙的东西，用8或者9作为结尾（男8女9），比行业平均值低5%的价格或者比同行平均值高30%的价格。低那么一点买家会认为同样的东西你这里卖得便宜点，而高那些买家会认为你的品质会好些。促销文案，短则数十字，多则数百字，一般放置在详情页的顶端，增强买家信心，诱导他们继续看，促销文案有唯美的也是纯推销的，看你的宝贝是什么风格和处于什么阶段了。副标题一定要写，把卖点挨个写上去就行。主图视频要完善，没有你想的那么难，弄几张宝贝图片，搞个软件，很轻松就制作了一个视频。有视频让买家觉得你的店铺更专业，何况今年主图视频是有加权的。

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