大家好！ 首先来认识一下运营黄金公式：营业额=访客x转化率x客单价

举个例子：客单价200，那么引流10000的时候，如果店铺转化率是2%，店铺营业额是40000元。

我们试想一下如果转化率变成了4%，那么店铺营业额就变成80000元，翻了一倍。

相信很多店铺的店主都在淘宝整个大环境去大力引流，希望可以瓜分到市场的一部分流量；但是他们这个大力砸钱引流的时候，可能会往往忽略一个至关重要的数据，就是“转化率”。废话就不说了，下面给大家带来几点实用的方法。

首先来认识一下运营黄金公式：营业额=访客x转化率x客单价

举个例子：客单价200，那么引流10000的时候，如果店铺转化率是2%，店铺营业额是40000元。

我们试想一下如果转化率变成了4%，那么店铺营业额就变成80000元，翻了一倍。

直通车方面的话就可以取决于点击率、点击转化率、收藏加购等产品指数的综合分析，但是展现量、点击率和加购率为最重要的导向。

2、利用生意参谋选款：

生意参谋选款步骤：生意参谋后台——商品效果

这里主要参考的维度是访客数量，加购率，支付转化率三个维度，取三者交集TOP10以内的产品，这个要根据自己店铺的实际情况来决定，也可以选TOP5以内的产品。这条我们可以灵活使用。

二、推广

直通车、钻展、淘宝客三大付费工具以短时间活动展现流量为主，通过短时间高消耗快速锁定产品。

三、打造详情页

1、很多淘宝店家在打造产品详情页的时候，都是跟进自己对产品的了解去打造详情页的内容，没有真正从消费者的角度进行审视产品。所以，我们要了解的第一点就是：消费者诉求。这样才能打造一个高转化的详情页。

那我们怎么去收集买家的诉求呢？我们可以通过问大家来收集，那么收集完消费者诉求之后，就可以进行详情页的排版了。这里给大家带来几招打造高转化详情页的技巧：

首先说一下视觉方面的效果

在视觉表现上面不需要太过炫技，因为者可能会弄巧成拙，我们要根据买家对产品的诉求出发，例如产品的定位是清新的风格，那我们就可以选择绿色、蓝色、白色为主题色，体现出清新自然，颜色最好不要超过三种，不然会给人眼花缭乱的感觉，引起买家的视觉疲劳。还有就是背景色要突出产品，不要喧宾夺主。

内容

根据市场调查，在淘宝上购买雪梨的消费者，一般为女性居多，因为雪梨有丰富的维生素C，清心润肺。我们可以根据这个产品卖点来做文案，吸引买家。

学会从买家的心理打造详情页

详情页的第一张图是至关重要的，因为详情页是详细家少产品的，如果第一张图吸引力不高，可能会导致买家跳失，所以我们制作详情页的第一张图的时候，一定要突出产品，例如，卖雪梨的话，可以采用大自然来做背景，也可以暗示一下产品的产地，或者是用一张家少产品的功效的图片来吸引买家。

接下来就可以一一展示产品的特色优势，细节、产地、好评、售后服务等。一层层地打消消费者的顾虑。增强他们下单的欲望。

四、店铺的装修布局

由于目前淘宝天猫平台的流量结构已经由电脑端转变为无线端时代，绝大部分店铺无线端流量占比为95%以上，所以这里我们重点说无线端的装修。店铺装修就不跟大家一一细说了。

现在无线端首页流量也是非常大的，所以我们需要重视无线端的排版逻辑，主要引导跳转和回流。

五、店铺活动策划及促销手法

1、店铺促销氛围的打造和店铺活动主题的打造是必不可少的，店铺主题活动需要围绕节日、平台进行具体的打造。如：圣诞节主题、元旦主题、双十一、双十二活动

2、促销手法如下：限时折扣、满送、限购、免邮、立减、优惠券、收藏有礼、VIP活动、会员积分、签到等等活动提供店铺的转化率、并且增强老客户的黏度。

六、售前客服

售前客服是电商直接面向客户的一线人员，也是我们店铺给客户的第一印象所以一定要规范化。

1、店铺主题活动话术，让消费者第一时间知道我们的店铺活动。

2、首句回复短语，让客服进来有第一时间的回复。

3、日常退换货、售后、等注意事项的话术也是需要有自己的整理的，提供客服销量。

七、老客户维护

引流之后，我们需要通过什么办法进行老访客和老客户的维护呢？客户运营平台的智能营销工具是我们维护老客户的极佳工具。

1、上新老客提醒

系统会自动根据您店铺的上新商品，来计算对其感兴趣客户。您可以选择对该客户群来进行营销通知，快速提升新品销量和好评。

2、短信营销

一次性营销场景，针对选定的人群，进行优惠券、短信和定向海报的营销组合投放，提升成交转化率。

3、兴趣客户转化

自动化周期性营销场景，针对最近3-10天有加购收藏，但是最近10天没有成交的客户，进行优惠券、短信和定向海报的营销组合投放，提升成交转化率。

4、优惠券

一次性营销场景，针对选定的人群，进行优惠券的推送，优惠券将直接推送到客户的卡券包中

希望上面的文章可以为各位商家理清运营思路，并且进行逐步落实，相信店铺的营业额更上一层楼不是梦想。

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