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淘宝中小卖家店铺流量波动转化率差可能与访客不精准有关

  • 软文     2018-9-17
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昨天写了一篇关于淘宝店铺最近流量不正常和转化降低的文章,从评论中可以看出,的确是有店铺出现这种情况!

这段时间可以说出现这种情况的店铺都比较难熬,也感觉无从下手!其实小编自己也是这样的!这段时间也可以说是经常睡不着觉,早上连千牛都懒得登,登了也没有惊喜!

从4月底开始,在这段时间里面,我们的店铺居然有3-4天是0销量,说实在的,这是从去年店铺稳定的时候从来没有过的事情!可以说那个时候最差的时候也不至于是0单,而最近这短短不到一个月的时间,居然出现了好几次是0单!实在是无法想象!

还有就是和一些买家反馈的一样!就是突然间转化正常了,订单也正常了,感觉充满希望的时候,又来了一盆冷水,没好两天又被打回原形。有得朋友解释这种情况是“饱一顿饿一顿”。其实真的是这样。我们店铺前天0单,昨天2单(其中一单还是直通车转化来的),今天稍微好一点,一下子来了10单左右!不知道明天又将何去何从了!

这几天也一直在思考怎么办!今天看了东西,发现讲得还是挺有道理的,自己打开了店铺的生意参谋,对比了一下,感觉很可能是这样的情况!

打开生意参谋——经营分析——访客分析,可以查看一下店铺最近来的访客特征和消费层级是不是和店铺主推或者是说店铺定位的有区别!简单来说吧,如果给你的免费流量客户群体不是精准的客户群体,转化肯定是会影响的!

这是小编小店的访客分析

按照上面给的数据是我们店铺“0-35”的消费层级占比是达到了50%,这个层级的下单转化率,可以说是比较差的,只是接近1.7%。但是“35-60”的消费层级占比接近26%,但是下单转化还是很不错的,达到了3.28%,我们店铺是童装类目的,按照童装类目计算的话,“35-60”的这个消费层级3.28%的转化算是可以的了!

其实对比了一下这个后,个人发现,这个其实还是很有逻辑可循的。从去年9月份开始,我们店铺的一款秋衣卖得很好,价格定价是45元,后来11月份的时候,接替秋衣的话,是一款法兰绒的睡衣套装,价格也是45元的价格。

后来春节前,法兰绒的睡衣厂家停产没货了,接替款是一款加绒的衬衫,加绒衬衫的价格是49元价格!这款加绒的衬衫也是断断续续卖到了4月初!其实3月份的时候是春款的时候,由于这款加绒衬衫一直霸占了我们店铺接近50%的流量,还有转化都还不错,一直舍不得删!

三四月份的时候,我们的几款卖得稍微比较好的价格区间段是36-45元的价格区间段,裤子主打的是39.9元的价格,衬衫主打的是36-39元的价格,外套主打是45元的价格,为什么写这么详细,主要是为了说明,店铺几款套装和外套就是卖得不好,基础销量和评价也做了,但是转化上不去,最后流量也不怎么给了,几款卖的不好的套装和外套价格是在55-59元的价格区间里面!几款卖得不好的裤子价格区间是超出45元的价格的!

4月中旬基本上都是在推夏款了,夏款的价格一般都比春秋款的价格低,拿我们店铺夏款的T恤来说,主要是集中在26-29.9元的价格区间段!但是4月中下旬开始,一直是春款霸占着流量,为了弃车保帅,流量好的春款库存不多的,我们都是删除链接,但是不可思议的是,这款春款删除了,短短几天的时间,另外一款春款流量又上来了,继续删又是同样的情况,其他春款的流量上来了!

只有一款我们主推的夏季T恤是29.9元的价格定位,因为转化高一些,稍微能稳住一点流量,其他的夏款流量可以说都是上不去,甚至是被上来的春款反超!而这款主推款的T恤流量也没有爆发式的增长,一直比较平稳,哪怕他的转化和评价都比较的好!说来也奇怪,删掉一个春款,起来一款春款的价格都是在39.9元的这个价格!

所以综上所述,不得不怀疑是我们店铺匹配的客户价位秋冬款主要是集中在40-50的价格区间段,春秋款主要是集中在35-40元的价格区间段!到了夏款其他几款自然销量稍微好一点的夏款没主推的价格是在35元左右的价格区间!

不难想象“0-35”元的消费层级客户占据了50%的访客数,其实说白了,就是一种虚假繁荣,而我们要的确正是“35-60”元的消费层级!但是由于这个层级的客户群体占比比较的低,所以自然成交和转化率自然上不去,也可以说有一些不稳定!

下图是我们这行业的数据:

4月19号开始访客算是狂跌的,5月1号开始稳步上升

支付的话也和访客大盘数据差不多,但是也不是很稳定

其实大家也可以参考一下自己的店铺,是不是也有类似的情况!这个是今天才发现的,也不知道是不是准确,只是说猜测是这样的,我自己现在也开始在做店铺宝贝调整,把价格区间在“30-40”之外的价格的宝贝没什么访客和成交的开始删除,提高一下店铺的整体动销!直通车现在开始做调整,烧一些价格区间是30-40元价格区间的宝贝,看看转化怎么样!

写这个的原因也主要是为了和大家交流一下,因为我自己本身是小卖家,很多东西也只是说是摸索!与其一个人摸索,还不如一起去探讨!

最后还是那句话,有用的话,可以收藏关注一下。没用的话,那只能说一声抱歉“耽误你的时间和你手机电量了,山水有相逢,下次有机会的话,再遇”!

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