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数字营销的手段有很多选择。你可以为订阅者创建和发送精心制作的电子邮件,或者你可以在百度、微博、今日头条等媒体上投放点击付费(PPC)广告。如果没有其他的东西,你也可以在用户离开你的网站后,基于用户的cookies来向他们定向展示你的产品或服务的广告。
但在这些数字营销策略中,哪一个才是最有效的呢?研究表明,如果你真的想联系你的客户,吸引他们从你那里买东西,那就了解下电子邮件营销和客户再定向技能。你会需要它们的!
那么,电子邮件营销和客户再定向如何增加转化率呢?
数据
最近,Salesforce Marketing Cloud和Facebook合作共同探索电子邮件营销和Facebook广告如何能更好地协同工作。这个过程中,他们将电子邮件营销与客户再定向结合在一起取得了显著的成果,比这两种服务的任何一种的转化率都要高得多。
他们发现,在被监测的92.5万邮件订阅用户中,打开邮件并且经过Facebook的再定向广告曝光后,22%的用户更有可能进行最终购买。
此外,经过两个平台的结合,订阅了邮件列表的人数增加了77%。这意味着,知道这个品牌或是看过该品牌某个广告的人数增加了77%。当把电子邮件营销和客户再定位结合在一起时,可以有效的扩展公司的业务范围。现在,让我们看看每个营销工具如何帮助你提高转化率。
用户为什么会打开电子邮件?
随着电子邮件在上世纪90年代开始流行,弹窗、横幅等形式的电子邮件营销手段迅速普及。当人们开始对电子邮件诈骗和病毒愈加警惕时,电子邮件营销使用数量略有下滑。但根据2014年Ascend2的一项调查报告显示,在众多有效且执行难度小的数字营销策略中,电子邮件营销仍然有最好的投入产出比(ROI)。
那么,是什么让电子邮件营销如此成功呢?看一看这些统计数据:
邮件主题:事实证明,主题的长度并不像一些营销人员所认为的那么重要。一项研究分析了在2015年1月1日至2月28日期间200万用户收到的900万封邮件的主题。统计数据并没有证明主题的长度与邮件打开率之间存在相关性。研究人员同时表示,虽然两者之间没有相关性,但并不意味着营销人员不应该关心主题的长度。
获取更多电子邮箱的策略:根据Ascend2的另一项研究,获得更多电子邮箱最有效的策略是通过网站访问和内容下载。也就是说访问你的网站并下载免费电子书或白皮书的人是提高邮件订阅率的最佳策略。
创建完美的Facebook广告
Facebook的广告看起来有点吓人。毕竟你需要通过很少的文字在那么狭小的空间准确地将信息传达给目标受众,所以选择的词语需要恰到好处。
以下是一些受众最有可能响应的案例研究:
“降价”和其他免费词汇:你不希望错过一笔好交易,显然,你的Facebook粉丝也不愿意。在2011年Buddy Media的一项研究中,“降价”是社交网站上最佳零售关键词。在这项研究中包含的10个单词中,只有“降价”、“优惠券”、“出价”和“折扣”会产生积极的效果。
该研究还发现,帖子的长度对读者点击广告的可能性会产生了很大影响。最短的帖子(在1到40个字符之间)比其他帖子的点击率高出了86个百分点。然而,只有大约5%的零售品牌的帖子符合这个长度。
这项研究还告诉我们一些非常重要的事情:Facebook不是玩儿数字游戏的地方。“打**折”这种词在最糟糕的关键词中排名第二,所以下次你再发布内容时,直接使用优惠具体金额而不是折扣比例。
虽然这项研究关注的是Facebook上的帖子,但也有理由认为,同样的原则也适用于广告。
通过这些统计数据可以很直观的看到Salesforce和Facebook的合作一定大有作为,通过结合这两种数字营销工具,你也可以看到转化率的提升,你的电子邮件订阅用户列表也在增加。
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