淘宝店铺的宝贝转化率低？教你淘宝搜索排名首页的高级优化技巧

今年相对去年，淘宝会增加一些活动，如何排名能跟上活动的话 ，那流量可是上万+的，如今在淘宝上，影响商品自然搜索排名的因素至少会超过200种。并且关键是，在不同的类目、不同的店铺层级，这些因素的权重都是不一样的，另外，这些因素也都是动态变化的，这段时间可能这个因素权重高，但是在下一个时间段的时候就是另外一个因素的权重高了。

为什么淘宝店铺的宝贝转化率特别低？

淘宝店铺的宝贝转化率低？教你淘宝搜索排名首页的高级优化技巧

所有的淘宝店铺运营推广工作都只有一个目的——促成转化！转化不行，所有的工作都是白搭。很多新手甚至有几年工作经验的朋友，可能都曾经遇到下面的难题：

1、引流、用户互动做的都还不错，但是就是没什么转化！

2、用户老是犹豫不定，担心这个，担心那个，在成交的边缘徘徊！

3、为什么别人包装的产品宣传文案真没容易成交？

今天这篇文章旺淘商就来和大家聊聊这个话题，帮助大家在写一些成交文案的时候提供一些思路，希望看望下面的文字会对你实际运营工作的过程有启发作用！

正文开始

既然已经是你的精准用户，相信每一个用户对你的产品都是有需求的，所以今天我们不展开讨论这个。那我们接下来要考虑的就是，为什么用户有需求，成交率还是那么低呢？

有需求就一定会购买你的产品吗？其实还不够，在何杨看来，至少还有两个非常重要的因素需要我们去花时间思考：信任度和用户冲动！我们分开来讲，今天先说第一个。

在正式开始之前，大家先看一下何杨画的一幅图，可以帮助大家更好理清思路：

一、提高用户信任度

人生来就是喜欢怀疑的，所以一开始用户对你都是不信任的，这个时候我们作为运营就要想方设法从不同的角度来包装产品，以达到降低用户的心理门槛。何杨在这里给大家几点之前工作中总结的一些提高用户信任度的思路。

备注：思路仅供参考，小伙伴们要根据具体产品区别具体选择！

1、零/负风险承诺

这里分为两种，分别是零风险承诺和负风险承诺，用我们经常能在广告中听到的话语就是“产品质量有问题全额退款”和“产品质量有问题10倍退款”。

不要小看这两句承诺，往往它能内心让用户彻底放心，因为用户在买东西的很多时候，对于产品质量是不放心的，言外之意就是他要承担风险，而人与生俱来就是不喜欢承担风险的。这个时候如果我们能承担用户的这部分风险，甚至如果质量有问题还会额外超额补贴用户，那么这个时候他会容易相信你。

可是实际运营中，我们不能原话套在我们自己的产品身上，产品和销售模式的差异化需要我们单独去设置，但是思路是一样的。大家自己可以尝试一下。有一点要提醒，前提是你的产品质量要靠得住，不然你会赔的血本无归！

2、可执行售后

为什么说是可执行？实际网站运营中我们能发现，很多零/负风险承诺文案说的非常好，但是没有一个可执行的决策，这不行！可执行完善售后服务一个很重要的环节，但是很多朋友可能并不在意，为什么这么说？体会一下下面这段话，你会更相信哪一个？

情景一：产品质量有问题10倍退款！

情景二：产品质量有问题10倍退款，确认后1小时兑现承诺！

第一个只说了退款，什么时候退？很多人有疑虑。但是第二种就不一样了，用户彻底没有了后顾之忧！

3、品牌背书

这个也很容易理解，这也叫背靠大树好乘凉，找一些品牌背书来给自己撑门面是一种惯用的成交文案策略。用户不相信你，但是他相信权威，换句话说，你是占了权威的光；

三九药业的产品品牌都由999品牌背书、浏阳河、京酒、金六福等产品品牌都是由五粮液品牌背书，不管是潘婷，还是汰渍，或是舒肤佳，都会告诉你，它们是宝洁出品的。

可能作为小企业或者个人创业者，没有那么牛的背书，但是可以尝试：

写了一本电子书，如果有某某大牛鼎力推荐，你会好卖很多；

开发一个软件，获得了国家颁发的《软件著作权证书》，别人就会相信你的软件是正规的！

或者荣获某某政府大力扶持“典型创新企业”标兵称号；

又或者你的销售的产品上了某某电视台的广告；

再或者借助搜索引擎，申请官网认证标识，添加完善企业百科信息，在权威媒体平台上面发布专稿，注册官方认证的新媒体账号……

这些无形中就已经降低了用户的心理门槛，因为他的注意力已经从你的身上转移到品牌背书身上了。

4、使用人群推荐

这种方法也比较常用，找一些忠实的用户，不管是录制视频，搞专访，做活动宣传等形式，做成典型案例推荐，或者在网站中显眼的地方用数据展现用户使用量，增长量等参数。尽量真实，贴近生活，不要过分夸大，否则适得其反！让别的用户直观的感受到，有好多人在用你家的产品，并且效果都还不错。

还有就是如果这些使用人群恰巧是用户身边的熟人朋友，那么这种推荐效果会更好。

记住：人都是有同理心的，看着别人的介绍，他也会放佛看见自己用你产品的场景！

5、常见问答模块

这是一种比较传统的手段，但是却很实用，简单点说就是把用户对于产品一些疑虑都用常见问题的形式给写出来，可以是比如购买流程，退款细则，使用方法等等，可以是视频介绍，也可以是文章。

目的只有一个，你把用户担心的问题考虑在前面，并且直观的展现出来，用户需要的时候就能马上看到，这样就会提升对你的信任度！

其实还有很多方法可以提升用户对你的新任，欢迎大家与我和更多志同道合的小伙伴交流，上面所说的方法大家可以参考，并且都是马上付诸行动，行动起来吧！

淘宝店铺的宝贝转化率低？教你淘宝搜索排名首页的高级优化技巧

淘宝搜索排名靠前的高级优化技巧

淘宝的排名因素相信很多伙伴都知道，但是这里有些细节可能不知道的，就拿下架时间这个因素举例来说吧：因为个性化搜索技术的发展，所以在无线端，下架时间的权重已经很低了，但是另外一方面又得扶植新品，而下架时间又是扶植新品的一个重要渠道，所以新品阶段下架时间的权重就要比非新品阶段的下架时间权重高；对于服饰等大类目来讲，比如你去搜索毛衣这个关键词，尤其是PC端，你会发现排名靠前的，基本都是快要下降的商品，但是呢，如果是一些冷门类目，这条规律又不存在，说明在竞争激烈的类目里面，下架时间的权重高；因为底层级的店铺只能分30%左右的流量，为了让更多的店铺都有机会，所以快要下架的宝贝就会优先展示，这说明底层级店铺的下架时间权重就要比高层级的下架时间权重高！

如果你按照这个思路去研究自然搜索排名的话，去玩优化，那你会累成傻狍子，也弄不好！规则而不管再怎么变，也一定会有不变的东西。所以，我们需要找到的就是这些不变的东西。那这些不变的东西有什么呢？其实很简单，就两个字：利益！

展开说就是在淘宝这个大的生态系统中，各个利益相关者的利益所在。你只需要分析在不同的时间段，在不同的类目下，在不同的环节，淘宝搜索引擎会重点考虑谁的利益就OK了，你肯定就能知道关键因素是什么了。下面我们通过一些具体的应用场景来看一下，如何去挖掘搜索排序规则中不变的那些东西。

1. 各种活动大促的时候

在每一次大促的时候，因为不同的目标，搜索规则都会有一些“临时”的调整，过了这段时间后，慢慢恢复到正常的水平。其实有时候官方发布的一些东西，再加上你思考出来的一些利益重心，你基本能够判断出，哪些因素会影响自然搜索权重，你重点去优化就行了。比如说每年的双十一的时候。

好了，双十一的时候，什么最重要？肯定是数据啊！说心里话，每年盼着这天呢，不仅仅是数字的增长，各种的宣传、推广，对于平台品牌的提高，对于噱头帮助都太大了，各大媒体都在报道。所以，在双十一的时候，一定是一切唯数据论。然后我们在考虑双十一期间消费者购买行为的变化，你会发现：双十一前后一周的消费能力会被透支；双十一前几天的时候会搜索量大增，然后找产品，比较，深度浏览，收藏，加购；双十一当天前两个小时，基本是清购物车；双十一的白天各种各样的冲动型购买。

根据这些，你会发现在双十一期间，搜索规则上的一些调整将会这要包括这些：

（1）双十一的时候，层级高的店铺将会获得更多的流量，获得更多的扶植；

（2）双十一之前，转化率的权重会下降，但是收藏加购占比的权重会提高，几乎所有的类目都是这样的；

（3）双十一之前，店铺的停留时间、浏览深度，这两个指标将会非常重要，因为这基本意味着在当天你店铺的吸引力，在当天你店铺自身储存的流量能够带来的价值的多少；

（4）双十一前一两个小时，收藏加购转化的情况在很大程度上将会决定着你后面的搜索表现；

（5）剩余的时间，基本是你的转化+客单价所带来的流量价值，决定你在后面搜索的表现，当然，你的直通车方面的投入也会有一定的影响。

所以，根据上述几条，在双十一期间，你的自然搜索权重应该如何布局、如何优化，基本是一目了然的。

2. 新品刚上架的时候

新品刚上架的时候，销量、收藏、评价，等等各方面跟人气有关的数据都没有呢。所以这时候，新品的人气所带来的搜索权重一定会下降很多，随之而来的肯定是其他方面的数据。这也就是新品一定会给扶植的问题，那么新品的扶植就会有扶植多少（实际上就是权重的高低）的问题。

而这时候，考虑的是卖家的利益，你得让卖家所有的商品是公平的啊，对吧！那为了做到最大限度的公平，你基本可以判断出，新品的自然搜索权重因素包括：

（1）如果你的店铺层级高肯定比店铺层级不高的店铺，获得的扶植的机会要多很多（公平不是每个人都一样，恰恰每个人都不一样才是最好的公平）；

（2）如果你的店铺基础好肯定比店铺基础不好的店铺，获得扶植机会多

（3）在新品期，下架时间权重是高的，接近下架时间的时候，新品期的商品更容易获得更多的展现机会；

（4）新品期的商品因为没有人气的积累，所以转化率的权重要求会比新品期过后的商品稍低一些，但是收藏加购的要求会高一些，因为这代表着吸引力

3. 大小类目自然搜索权重的区别

大类目意味着竞争对手多，意味着上新多，但是同时市场需求也大，为了消费者的利益，最好不要把流量全部集中在少数的商品上。所以大类目在匹配流量的时候，会更加的分散，关键词也分散，下架时间也会打散，对于同款相似款的加权就会少一些。根据这些判断，基本可以得出在大类目上，搜索规则会有如下的特点：

（1）下架时间的权重要高，个性化的权重要高。因为要通过下架时间打散流量，所以比如服饰、鞋子、包包，这样的类目大家还是要进行下架时间优化的，而一些冷门类目就不用了，没啥意义；

（2）大类目需要通过关键词打散流量，所以在进行自然搜索优化的时候，大类目更需要通过关键词去匹配，小类目就抢占大词就行了；

（3）一般大类目的销量权重会稍稍小一些，个性化权重会高一些；而对于小类目来讲，销量的权重就要高一些；

（4）为了小而美，对于大类目而言，店铺的综合权重就要更高一些，单品的权重就要低一些；而小类目就会反之。

4. 关于搜索逻辑

其实每一个商品上架后，都有机会成为爆款，关键是看你的数据表现，数据很多，但是最需要把我的数据无非就是这些：

第一周的时候：肯定重点关注你的点击率，也就是你抓住机会的能力，因为给你展现的机会了，关键是看你能不能抓得住；

第二周的时候：开始关注你的店铺停留时间、浏览深度、收藏加购等等，因为这反映了你产品的市场潜力；

第三周的时候：开始关注你的转化率和客单价，因为这个指标实际上抓住的是你消化流量的能力；

第四周的时候：会看一些反馈，比如你的评价、这个产品的DSR评分等等。

店铺运营过程中可能会出现违规降权，之前做了一个店铺违规降权原因及如何处理的思维导图！

最后旺淘商祝大家生意兴隆 如果喜欢旺淘商 可以百度了解一下咱们。

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