随着市场经济的不断完善，客户对产品的需求越来越个性化，市场的格局也一直在转变，从传统的产品市场转变为客户市场，新的营销模式也随之产生，企业在营销观念上亟需创新，来对市场做出及时的反应，而市场归根结底在于客户，客户的需求就是市场的需求，企业只有以客户为中心，做好客户的转化，才能为企业创造更多的效益。客户是企业经营发展的根本，如何对客户进行精准分析，了解客户的需求，是企业避免不了的问题，而百会CRM将帮助企业解决这一问题，让不再为客户的转化犯难。

从2002年起，百会CRM就已经发展起步， CRM开始朝着信息化的方向迈出步伐，目前，CRM的技术已经进入了成熟期，百会CRM与众多大型企业的合作，充分展示了自身的实力，打破了CRM在信息化领域的关口，为企业的客户管理提供了有效的运营方案。百会CRM致力于提高企业客户的转化率，提升客户的价值，为企业的的信息化建设奠定基础，为企业带来新的管理流程和新的发展理念，带领企业步入新的营销时代。

客户转化的关键在于对客户的有效分析，CRM能够分析企业的客户类型和需求，企业的客户服务和客户反馈，对数据的智能分析有助于企业开展营销活动，提高营销的效果。对于一般的企业，在进行营销时并没有确切的数据参考，因而营销活动存在盲目性，缺乏发现客户的眼光，特别是对于传统企业，还停留在产品服务的层面，相信以产品为中心就能吸引客户，这种观念早已过时，如今的营销更多的是客户服务，现代营销理念的核心，不再是产品、价格、渠道和促销这四个方面，而是转向消费者、消费者购买成本、便利与沟通的层面，客户才是企业的最终目的。

而CRM恰恰迎合了这种营销理念，因为它能够做好客户的管理，一切以客户的需求为出发点，就是为了与客户达成合作，忠诚的客户往往来自于沟通的有效性，通过百会CRM，让企业从原来的理念转移到客户关系上来，一方面留住老客户，一方面开发新客户，让这两者达到共赢，百会CRM强大的功能，可以让客户的所有信息能够随时调取，并对销售人员进行提醒，对客户进行维护，不然老客户的离去对企业是一笔巨大的损失。而对于新客户，通过收集的大量客户信息，通过智能的筛选和分析，让员工及时快速地找到精准客户，然后开展一对一的营销，能够分析出有效客户，才能让销售人员的工作不白费，让客户转化率得到提升。

一切以客户为准则，是新的营销理念的基础，百会CRM为企业提供智能化的客户管理系统，符合现代商业的要求，也是对“客户即上帝”理念的践行，只有让企业重视客户资源，通过客户管理来拓宽市场的广度和深度，提高客户的忠诚度以及满意度，让客户的转化更有效果，才能实现企业盈利的目的，让企业在竞争中保持发展的动力。

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