做运营的小伙伴现在是否感觉运营没以前那么好做了,以前有效的方式方法现在效果也都大打折扣了,因为现在是大数据时代了,做运营的小伙伴要学会通过精细化的运营策略,使运营效果更进一步,下面给大家分享一些从内容、活动、产品三方面怎样做好精细化运营的思路
一.活动运营 ,
好的活动推送能够提高用户转化和用户活跃,那么活动运营我们要如何做到精细化呢?
(1) 用户分层运营
目前很多公司的活动还是针对所有用户的,不对用户分类运营,例如:一家P2P金融平台,对新老用户的活动都是投资10万以上送苹果7,没有把新老用户分别运营,就容易造成老用户对平台是比较信任和了解的,活动很容易转化,而新用户本身对平台还不是很了解和信任,让新用户拿10万元参加活动是很难转化的,新用户拿不到活动奖励,就有可能会流失掉,这里就需要对新用户策划相应的有吸引力低门槛新手活动,这样新用户通过慢慢的体验和对平台的了解,慢慢转化为忠实用户。
只有把正确的活动推送给正确的用户,才能得到活动效果最大化。
(2) 做好活动数据统计
我们做了活动 ,需要知道活动的效果怎么样?有多少用户参加,带来了多少转化,是否达到预期效果?活动的哪一步是还需要优化的,通过和以往的活动相比,效果是提升了还是下降了,我们都要详细的了解用户的喜好。只有把活动做到精细再精细,才能达到活动效果的最大化。
二 内容运营
内容运营需要通过把每一篇发布在站内和站外的文章所带来的效果进行数据统计分析,通过数据分析,梳理出用户感兴趣的类型,和哪个时间段用户阅读数比较高,哪种类型的转化率最好等。内容运营一般会是以下两种类型:
(1) 单个渠道发送多篇不同类型的内容
比如在我这个订阅号,分别发布过,产品运营、渠道运营、活动运营等类型的文章,我可以在后台看到每一篇不同类型文章的阅读数、转发数、用户使用机型、地域等信息,通过这些数据的分析对比你能更好的了解不同用户的喜好,每个人都有自己的喜好,根据用户不同时间的喜好,策划相应的内容,即符合用户的胃口,也能得到满意的运营效果。
(2) 同一篇文章,发布在不同的渠道
如果说第一点我们是在精细化的选取内容,那么这一点就是如何选出最有效的渠道进行推送。同一篇文章我们发布在多个渠道时,我们需要做到了解不同的渠道文章表现如何,有没有被推荐,有没有被收录,阅读量好不好,什么时间点发布文章是最好的,每个平台适合发什么样的文章,通过各个渠道的对比,整理出各渠道的规律,后期选择性的对内容进行推送。
三 产品运营
产品运营主要是围绕着产品进行运营,通过统计用户使用产品时发生的行为,进行数据分析,然后做好产品的优化,满足用户需求
(1) 收集用户反馈
我们做的产品就是为了要满足用户的某个痛点和需求,所以作为产品运营人员要经常在一线与用户进行交流,认真听取客户反馈的建议和反馈,进行整理分析后,合理的对产品进行迭代优化。
(2) 分析用户行为
用户使用行为分析,还拿P2P金融举例子,用户从看到广告到进入网站、注册、认证、充值、投资,每一步都在流逝客户,因此能对用户在每一步的行为都进行分析,对产品优化会起到非常大的帮助,例如,用户是从哪个页面流失的?哪个步骤的流失率是最大的?哪个页面的跳出率最高?这些数据现在都可以通过第三方的数据统计获取到。通过这些数据分析,可以不断的优化产品,优化用户体验。
现在的运营已经不能萝卜白菜一锅端了,我们必须要精细化的运营,做用户喜欢的内容、产品、活动,这样我们才能再日趋激烈的运营中拼出一条血路。