多年的运营工作让我认识到运营工作是个全方位、细到一个文案,大到公司的方向定位运营。想要做好运营工作就必须要正确的理解运营工作的范围与意义。
广义的运营就是通常所说的公司的经营,工作职能包括:
销售部:负责公司产品的销售为公司带来直接收益。
市场部:在已经定义的产品市场领域,进行市场渗透:市场投放,得不到具体的数据反馈,是单向的投入。不断的修正市场与真实市场的吻合度
运营部:保证活跃度或活跃用户规模
推广部/商务部:提高用户规模,负责合作渠道。
侠义的运营就是我们通常所讲的互联网运营,工作职能包括:
用户运营:负责用户规模、活跃用户规模、用户商业化。
活动运营:根据既定的目标,通过策划并执行短期活动,在一定时间内快速提升产品相关指标的运营手段。活动运营的特点:效果的爆发力、用户的感知度、产品连接度
内容运营:内容运营是指:通过创造、编辑、组织、呈现网站内容,从而提高互联网产品的内容价值,制造出对用户的黏着、活跃产生一定促进作用的运营内容。一个网站或产品,一定具有内容进行填充的,而内容的来源、挖掘、组织、呈现、通知的方式和质量对内容运营的效果产生巨大的影响。 网站或者产品中可供用户消费并且延长用户停留时间、促进用户转化的展现均可称之为内容。
初期的项目可以不用单独设立用户运营岗位,因为前期活动运营、内容运营等等其他工作都是为了获取种子用户。
运营的核心目的(这也是用户运营的 目的 ):
1、提高用户规模
2、提高活跃用户规模
3、用户商业化
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