用户运营之种子用户

用户运营,运营中说容易很容易,说难也难的一项运营工作,用户运营的核心目的是为了提升用户的:活跃,留存,付费,根据用户的需求,进行运营方案的制定和设置运营机制。

今天来说说用户群中的战斗机:种子用户,根据“二八定律”法则告诉我们,往往20%用户会创造80%的价值,而这20%的用户就是我们的种子用户,用户运营需要不断满足这20%的用户,才能使你的产品快速成长。

所谓的种子用户在每个产品上所表现的数据形式各不相同,比如,电商类产品,种子用户的指标是:消费时间,消费频率,消费金额;消费时间最近最好,频率偏高的话,证明顾客对这个产品满意度高,愿意重复使用,消费金额也是越高越好,三项数据基本可以看出一个一个客户对电商网站的满意度,三项越高越代表是该网站的种子用户;再例如,内容型社区产品,种子用户指标是:登录时间,登录次数,生产内容数量;登录时间依然越近越好,登录次数多的话也表现出用户对社区的喜爱程度,因为内容型社区最重要的是内容不断生产,从而产生互动,所以生产内容数量是非常重要的;运营人员也可以针对重点指标的分级,然后根据各个指标制定相应的运营措施,比如“有个准种子用户登录时间和登录次数和种子用户相差不多,只是生产内容数量有差别”,那我们是否可以使用一些运营手法激活他创造的动力呢?

当一个产品刚上时,虽然有很多缺陷,但是会有部分种子用户在一直陪伴,产品满足了他们某项核心需求,他们便会一直陪着产品变好,所以核心种子用户是非常关键的,“运营之道,唯爱与用户不可辜负!”

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