求解答！
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4个回答
机器人智造师周雨浩
01-20 19:250赞踩
传统时代的产品运营是怎么能把产品卖出去，想尽办法的把10元钱的东西卖到100元钱，消费者在传统商业模式里只不过是销售对象，是会走路的钱包！
移动互联网时代的产品运营是考虑消费者怎么才会买我的产品，是先在客户管理和运营系统里用价值内容培养需求，然后用利益产品满足需求，最后社群分享可持续消费，这是移动互联网时代的产品运营？评论
套路专家
泛科普短视频自媒体01-21 01:322赞踩
一、什么是运营？
从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。产品运营这个概念就=运营，只不过可能你的公司或者产品是以产品为主，运营为辅，所以这时候没必要单拆一大堆人马出来做运营，所以就统称为产品运营。
细一点的把运营分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营几个大类。
市场运营：
以Marketing为手段，通过花钱/不花钱的方式，对产品进行的一系列宣传、曝光、营销等行为的干预手段。多见于需要一定程度砸钱的产品，但砸钱和市场行为不是等同的，既有不花钱的市场行为，也有砸钱的其他运营手段。
这一点为主要运营手段的往往是一些离钱近的企业，因为只有离钱近，有完整盈利模式的才会在市场运营中不断扩大投入。
用户运营：
以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流、逗比、谈天、八卦，有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员，在一个产品早期，运营人员自己的主动使用和干预非常重要。
评论
来自星星的Joker
01-19 23:1029赞踩
做互联网产品运营就四个字：威逼利诱！
运营的最高境界是什么？五个字足以概括——四两拨千斤。何解？其实一个好的运营，更重要的是要看他对用户的驱动能力。做事的能力固然重要，这是底子，但最强的运营绝对不是看你个人的做事能力。
如何做到四两拨千斤？ 从用户运营处理用户关系的角度上讲，简单概括其实就是四个字：威逼利诱。
一、威
威其实是威信的意思，说白了就是运营人员需要在用户心目中树立一定的威信，绝对不是威胁，或者用气势来压迫用户，更不是把自己端起来、远离用户。
运营和用户某种程度上应该是平等的，一个好产品、一个社区文化的塑造和形成，应该是官方人员和用户共同努力的结果，功劳绝对不能某一个人或者某几个人独占，我们永远应该对用户保有一份感恩之心。
威信的建立，来自于三个方面：
1、社区规则
社区规则的建立，更多的需要靠运营人员，产品人员只能解决一些逻辑上的问题。用户运营涉及的细节实在太多太多了，机器语言是无法解决这些问题的，更何况还有很多不能摆在明面上的”潜在规则“。所以，运营人员发挥作用的空间更大。
2、帮用户解决问题
用户找你其实就是信得过你，不理用户，或者不及时帮用户解决问题，都可能失掉民心。
3、贴近用户和用户打成一片
互联网和其他行业不同，不接地气、高大上假大空肯定没戏。贴近用户，其实是为了更了解用户，验证我们的产品策略是否正确，毕竟我们辛辛苦苦做出来的产品是给他们用的。
二、逼
这个字有两方面的理解：
第一，逼用户的前提是先逼自己，我们不能逼用户爱我们、爱我们的产品。那我们必须逼自己的能力不断提高，逼自己的产品努力做到体验更好，这样用户才能更好的接纳、认可、支持我们。规则是有官方建立的，是为了让用户对我们产生敬畏之心，让一些试图挑战规则的用户不再肆意妄为。
第二，“逼”这个字其实挺难听的，我们不应该有 “我们要养活公司，所以我们必须牺牲用户”的想法，这样其实是逼用户走。逼一些有损社区利益的用户离开固然是对的，但逼好用户离开，无异于自掘坟墓。用户运营工作的本质，是保证越来越多的用户更快、更好地向更高一级发展、过度，这样对我们、对用户都有好处。我们应该和用户共同成长，用户的成长得益于我们，我们的成长得益于用户，这样倒逼我们、用户的能力。
三、利
利就是给用户一些利益、好处了。这个很好理解。基本上体现在以下几个方面：
1、权限
我们需要控制和监督用户的权限，但这绝不意味着把用户的权限最大限度的收回，甚至把用户架空。权限这东西，一点点给，用户很高兴，这叫循序渐进、放水养鱼。但如果你一下子给了太多，再想收回，这事就麻烦了，如果收的太多，用户就不跟你玩了。
2、小恩小惠
用户因人而异，虚拟世界里，用户最需要什么？答案：现实里得不到的东西。另外，这里要提醒的一点是你第一次给100块钱的东西，用户习惯了之后，就得给200块钱的东西，价值会越来越高，所以一方面各种奖励、虚拟奖励都要区分开、有一些等级的差别，另一方面，种类和数量还不能单一。
对待用户的事情上，绝对不可以太吝啬，小恩小惠是延续不断的，而这些从长远看，其实是最省成本的一种推广方式。
四、诱
即你可以提供哪些方式，诱惑用户去努力争取。我们必须明白做这些工作的目的性，是为了流量，为了品牌，还是为了收入？这三个要素，一旦确立了目标，能大致预估出做完之后的效果，就可以放手去做。大公司往往顾虑颇多，其实很多事情都在吃亏、尝试、不断总结教训的基础，才摸索出来的方式。运营应该大胆允许、鼓励试错。
总结
用户运营，本身就是个收心的过程。运营和运营的差别，很多时候，就在于细节上你是否能花更多的小心思、去研究琢磨，为用户想的越多，你就收获的越多，你工作就会做的更出彩，事实就是这样。
很多运营人员和产品人员，说话时经常用“他们需要什么”来思考，结果想半天、绞尽脑汁也没结果。其实换个角度，你想象下你是这个用户，你会需要什么，可能你就会豁然开朗了。
有些事情，如果换了你，你自己都不愿意接受，不愿意干，那用户一定也不会接受，不愿意干。