北京时间16日凌晨,2018年俄罗斯世界杯落下帷幕,法国队4:2战胜克罗地亚队,一举夺冠。
同时,华帝第一时间启动“退全款”活动,在其官微等渠道发布相关消息:庆祝法国队夺冠,华帝退全款程序启动!董事长再次签字
无疑,华帝是这场世界杯营销中的最大黑马,一早再度引发明星和网友热评,知名演员林更新就留言:“老板,请问还可以续约吗?”
目前退全款程序已全面启动,虽然仍未有具体的统计数字,但消费者反应非常热烈,在部分线下指定网点,已有参与活动的消费者领取了现金退款。
华帝“退全款”活动的前因后果
四年一次的世界杯是许多商家不可错过的营销机会,在本届世界杯开幕前,华帝股份因为极具创意的营销方案借势狠狠红了一把。
今年3月初,华帝签约法国足球队成为官方赞助商,并且宣称“法国队是今年俄罗斯世界杯的夺冠热门”。
5月30日,华帝股份发布公告称,如果法国队在2018年的俄罗斯世界杯中夺冠,华帝将对2018年6月1日0时至2018年6月30日22时期间购买了“夺冠套餐”的消费者退全款。在华帝官网可以看到,“夺冠套餐”包含烟灶、热水器、洗碗机三个品类,售价在2499元~4799元不等。
6月30日,华帝表示为庆祝法国队进入八强,活动将顺延三天至7月3日。
7月16日凌晨,法国队夺冠后华帝公司立即发布了具体的退款流程。
华帝方面称,对于在2018年6月1日0时至2018年7月3日22时期间,购买华帝“夺冠套餐”并成功参与“法国队夺冠华帝退全款”活动的消费者,华帝将按照所购“夺冠套餐”产品的实际付款金额退款。
其中,线上购买的用户在7月24日前提供订单截图、发票截图等材料经过审核后,可以获得天猫、京东、苏宁、国美等平台购物卡。线下参与活动的用户则需要提供消费者本人身份证、活动协议、发票凭证等材料进行审核,可获得退款。
而作为华帝股份的主要线上销售渠道,天猫和京东也在凌晨比赛结束的第一时间就推出了退款攻略。
此前华帝发布公告表示,若法国队真能获得世界杯冠军,华帝退款总费用将低于7900万,在公司年度预算内,不会对经销体系和公司业绩产生重大影响。
数据显示,需要退款的7900万元,其成本仅占华帝股份2017年16亿元销售费用的约1.8%。
7900万豪赌,这波操作,华帝到底赚了还是亏了?
法国与克罗地亚比分为2:1,世界杯决赛尚未结束时,网友们就对华帝展开了大规模调侃:华帝的财务们这半场看的心情也是起起落落吧;法国2:1了,克罗地亚慌不慌我不知道,华帝慌得一比是肯定的;华帝这会儿是不是心跳到嗓子眼了……
但华帝真的会慌吗?答案是,完全不会,这波操作华帝稳赢!
据统计,活动期间,华帝线下渠道总零售额预计约为7亿元以上,同比增长20%,其中夺冠套餐零售额占总零售额的7%;线上渠道总零售额预计约为3亿元以上,同比增长30%,其中夺冠套餐零售额占总零售额的9.67%。
粗略算一笔账,2017年华帝烟机、灶具、热水器等产品的毛利率均在43%以上,以此作为参考。
而据都市快报报道,华帝品牌公关梅某此前算了一笔账:
“夺冠套餐按4000元一套计算,以往华帝销售产品套餐,最高峰单套销量达到2万套,世界杯促销我们再乘以1.5倍,按3万套计,如果法国最终夺冠,退款总额1.2亿多元,而这个费用在以往华帝的全国大促销活动中是非常正常和合理的一个金额,无论华帝还是广大的经销商,都有足够的实力可以承担这个促销计划,实际成本完全可控。”
在世界杯期间,根据百度搜索指数,法国队每赢下一场关键比赛,“华帝”一词的搜索热度就会创下新纪录。目前最高点在7月11日,即法国队赢下比利时队,赢得决赛席位时。
今早开盘,华帝的股价最高涨了9.93%,逼近涨停。
热度有了,股价涨了,华帝堪称在本届世界杯上打广告最成功的一个品牌!
如果再仔细看看退款流程,不难发现,受益的不仅仅是华帝。根据华帝线上销售的重要渠道京东和天猫的“退全款流程”,顾客并不会拿到现金,而是拿到京东与天猫的“购物卡”。这种购物卡三年内有效,可以在相应的电商平台上购物使用,直接抵扣货款,无使用门槛。
黑马如何逆袭?
华帝品牌负责人揭秘幕后故事
在过去的一个月,蒙牛、vivo、优信二手车等大大小小的中国品牌亮相俄罗斯世界杯。
中国品牌世界杯广告投放金额
作为法国队的赞助商,华帝并不是世界杯的直接参与者,然而仅凭一个打“擦边球”的营销运动,却成为了全面关注的焦点。
“这是一次互动式的营销而不仅仅是简单的蹭世界杯热度的品牌传播。”华帝品牌部负责人说,“结合过往的体育营销经验,他们制定出了本次“法国队夺冠,华帝退全款”的营销活动。而这次营销所取得的巨大关注,源于“押宝”法国队的成功。”
那么华帝当初又是如何相中法国队的?
据介绍,从2015年开始,华帝就开始谋划“二次创业”,围绕“智能、高端、时尚”的品牌新定位,在产品技术、渠道建设、品牌营销等方面进行改造。
“相比巴西、德国等近年来或实力突出又或战绩彪炳的球队,法国队自齐达内、亨利时代后在中国的影响力有所减弱。直到16年欧洲杯,博格巴、格列兹曼等新生力量的崛起,让这支球队有了让人眼前一亮的表现。”华帝称,这支被喻为“青春风暴”的法国足球队,不管在场上或场下,队员们的发型穿搭都是时尚的代名词。
“纵览世界杯32强,法国队的球队气质与华帝热情、智慧、时尚的品牌形象最为契合,因此华帝PICK法国队,也成为了顺理成章的选择。”
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