文/陈金凌
本文是我在服务一些国内外中小企业品牌,作为一个讲品牌故事的人,在2014/10/9 10:30:00发布在艾瑞网的一篇文章,也在我的其它一些媒体账号和客座作者发表在其它主流媒体,后被很多媒体网站转摘和发表.
[导读]营销不再是说服和宣传，而是情感连接和客户参与–再也没有比一个令人信服的故事更能打动受众的心了。一个品牌应有自已个性和独一无二的价值.一个品牌产品如果只是同站在大平台下沦为价格竞争的同类站成一列,那它也就是放弃了自身与众不同的差异性的权利。
在互联网上那些洞析消费者的跨境国际电商公司网站总是能够令人印象深刻地传达他们的品牌承诺信息和它所代表的文化内涵东西。像”把爱带回家”可口可乐,”世界上最好的手机”苹果,还有”用工匠精神做的国产手机”的锤子手机。
他们是怎么做到的？
有助于传递他们的品牌信息，使网站访问者提供最大的影响的正是通过使用一个传达重要信息的方式—-最古老的和成功的方法：讲故事。
你还记得“白雪公主和七个小矮人” 、“美女与野兽”、“小红帽”的故事吗？，因为他们都是一些有趣的故事，所以你可以记得这么牢固。你知道故事的开始，经过、以及结局。它们的每一个故事你都记忆深刻，并对你产生了深远的影响。
这也是我们要给我们的品牌网站打造成会讲故事的原因—–让受众感兴趣并产生深刻的印象和长远的记忆影响。
那么,如何打造一个会讲故事品牌网站？如何用网站讲一个打动受众的故事呢?
这个并不是要你在你的网站首页上,以“很久以前,有一个..”这样的讲故事形式开头。
不是这样的，在网站上讲一个故事有着不同的内涵。
先来了解一下,讲故事的内涵和实质—-
在你的品牌网站讲故事实质是：关于让网站受众,在你的网站中体验在一种故事的方式高效率、清晰明了地,不知不觉自然地从一种现有的认知状态A到另一种你所鼓励和期望的状态B认知。从而形成对品牌价值和内涵的感性和理性的认知和认同。
那么,如何用一个网站讲故事呢?讲故事的方式和内容是什么?
以下是我总结三种最常见的网站讲故事方式：
讲的故事要与产品品牌价值的目的匹配
从品牌产品品类定位的视角讲故事
lotsofbuttons.com讲述一个世界上最大的线上卖纽扣商店的故事。
http://www.lotsofbuttons.com/
lotsofbuttons.com品牌定位全球最大的线上纽扣商店,拥有1.5万以上的钮扣,纽扣品类也是最齐全,包含了人工合成、角质、天然、木质、金属质、壳体质共六大类别的质材.让受众可以尽情按需挑选和购买。
2.讲的品牌产品的故事
eatingtools.com讲一个线上销售专门为有对民生饮食极有品味的人士手工定制的工艺精良各种餐具的故事。
https://www.eatingtools.com/
网站故事中两句信条,风趣和有品味极易打动受众及引起共鸣：
“The world was my oyster, but I used the wrong fork.” – Oscar Wilde
Don’t Eat With Your Hands.
创始人AbeShaw每年都参加刀展，会遇见很多才华横溢的餐具工匠和师傅。后来他创建了这个餐具在线网店，这些杰出的手工艺者工匠和师傅转变为他的伙伴和生产者。
AbeShaw对餐具的激情使他自已也成为他们的一部分。他喜欢获得艺术家设计师的帮助和支持，并讲这些艺术家设计师们的故事，展示他们的工艺作品以及把这些艺术品卖给需要的顾客。
3.讲用户的故事
ternbicycles.com讲述一个专注为城市人定制的自行车的故事。
http://www.ternbicycles.com/
飞燕自行车(ternbicycles.com)的创始人Joshua hon:飞燕创办于2011,才三年,时间并不算太长,但用户已超过100000,全球64个国家有分经销商,是城市自行车的领先者。
以上用了三个案例说明，打造一个会讲故事的网站旨在从情感上连接用户，唤起受众的同理心和共鸣，从而获得消费者的认可和支持。其中关键是找到现实中与受众连接和能打动受众的故事。
除了故事的主线，还要用声效视觉设计等来加以表达，以达到精神价值文化内涵和形式表达的统一性.比如颜色，字体，图像、声音、视频。
你的网站会讲故事了吗？何不现在就开始，也为你的网站讲一个有趣的品牌故事吧。