东郊首推品牌故事 SONY传奇故事 成功靠的是什么

盛田昭夫,索尼的创始人

在盛田昭夫的经营里,一直都是主张用创新的产品去引导消费者消费。这一直被作为索尼的创造精神延续至今。

索尼在1950年创造了日本第一台磁带式录音机,1955年创造了世上最小的晶体管收音机,1959年研制了世界首台晶体管电视机,1979年创造了全球第一个便携式随身听,从家用录像机到特丽珑显像管,从3.5英寸的电脑软盘,到无胶片照相机机「Mavica」……用产品引领时代变革,索尼创造出了太多的第一。

世界上第一台晶体管电视 1960年

盛田昭夫和井深大在1946年建立索尼仅有19万日元,而在仅仅数十年后,索尼的足迹就遍布全球,引发了无数次的产品变革。产品是索尼的支柱,但索尼能有今天的发展并不只是凭借产品。支撑产品开发的除了经费开支,还有索尼对市场的预见性和把控性,要知道,索尼除了在产品上创造了无数个第一,它还是第一个在美国上市的日本企业。

索尼自创立以来的重要产品时间线

松下成立于1918年,东芝成立于1875年,而索尼创立于战后的1946年。无论是资金还是品牌还是在市场的位置,当年的索尼丝毫不占优势。想要在竞争中胜出,仅仅依靠日本市场是不够的。这不仅是索尼的看法,也是日本产业界的共识,值得一提的是,在那个说起创造就像天方夜谭的年代,盛田昭夫与井深大最初建厂时,井深大写下了建厂宗旨:重建日本。

在凭借着第一台磁带录音机打开市场之后,索尼带着它的首批晶体管收音机来到了美国,在日本市场还未完全开拓的同时,索尼就开始了对美国市场的进攻。一开始并不容易,文化差异,商贸差异,国与国之间的实力差异,丝毫不比关税壁垒容易。在此之前,大部分出口美国的日本企业都是委托在美国设有分部的靠谱的日本贸易公司,由他们把产品运至批发商处,再由批发商送到零售店。

在当时,索尼在国内招募海外市场拓展人,但在当时,却没有一个毕业生愿意来这样的无名小厂

在当时,Made in Japan在美国意味着价格低廉,质量不高的初级商品,就像曾经盛田昭夫在杜塞尔多夫市柯尼大街的一家餐厅吃一个冰淇淋时,侍者在上面插了一把纸伞,并友好地说这是贵国的产物那样。所以这样的销售方式对产品本身并没有很大的影响,但对于秉持高科技高质量的索尼来说,如果销售者本身不能很好地认识到产品的价值,那对于产品的销量和品牌口碑的构建都会产生不好的影响。

当时,日本制的衬衫一美元一件,被叫做「一次性衬衫」

日本汽车开在高速路上,会常常突然熄火

为了开拓美国市场,盛田昭夫亲自到美国寻找代理商,同时也四处纳贤以筹备索尼在美国的销售公司,1960年,索尼美国分部正式成立,同年,索尼的海外销售公司也在瑞士成立。此时的索尼,半数以上的产品都都远销美国和其它海外市场,第二年,索尼在美国上市。而当时时任索尼副总裁的盛田昭夫更是举家迁至美国生活,目的就是融入美国的文化,更好地开发美国市场,当然也还包括它独特的销售之道。

索尼美国总部大楼

1962年,索尼在纽约的展示店开业,店面就在著名的第五大道上。这是继东京之后的第二家展示店,目的就是让消费者直观地体验和感受产品。这对于现在的我们可能不足为奇,但在当时来说,这可谓是一个创举。

东京展示店设立的初衷,是索尼为了打破日本传统的分流体系。在日本当时,一件商品从生产完到摆上货架,往往需要经历多个层级,多家不同类别的公司经手,就像在美国遇到的问题那样,这样的销售方式无法将产品的价值完整地展现在消费者眼前。展示店,就是生产者与消费者直接交流的形式之一。除此之外,当时的索尼市场部的员工,很大一部分职责就是要到各个零售店,销售人员沟通交流,传递产品真正的价值,他们在重点利用传统分流体系的分销渠道外,还一步步建立和完善了自己的销售网络,并将此传递至全球。

盛田昭夫与井深大

甚至在一度被德国收音机占主导的欧洲,在后来,人们都会选择在最重要的圣诞节把索尼收音机作礼物送给家人朋友。

从索尼创造出的产品,很长一段时间里都成了行业的风向标,很多同行都会在索尼的产品发布后一段时间里观测市场销量,如果销量好那就会持续跟进分羹。作为一个后起之秀,凭借让人耳目一新的创意和过硬的质量,索尼在日本市场的口碑也一点点树立起来,而这也离不开索尼一直就坚持对品牌塑造的结果。

曾经的索尼大楼,现正重建中

索尼的每一件产品,都会有自己的专属名字,这都是索尼自己创造出来的。第一台磁带录音机被命名为Tapecorder,是tape 和 recorder的合成,第一台随身听被命名为walkman,一样是walk和man的合成,即便是连logo的sony,也是来源于「声音」的拉丁词「sonus」,当时讨人喜欢的小男孩总被称为「sonny boy」,「sony」就来自于二者的结合。

Sony Trangister Radio TR-610

Sony Trinitron 索尼特丽珑彩色电视机第一号

4-Track Stereo Tapecorder 1968

1979年,第一代walkman

1989年发售的口袋电视机,取名为watchman,1984年畅销海外

ps one

盛田昭夫将品牌视作企业的生命,而商品名称的重要性并不亚于品牌。索尼所有的产品,商标、品牌名和商品独立的名字都会标注在产品最显眼的位置。事实证明,索尼对自己品牌塑造的坚持并没有白费,一度被誉为高科技高质量代名词的索尼,直到今天依然有着自身强大的品牌魅力。

本文节选自《Made in Japan》