社交媒体从个人互动的空间发展成为各种规模的企业活跃的营销渠道 – 事实上，它已经成为大多数企业必不可少的竞争对手。
虽然社会已经成为无处不在的商业平台，但在不断更新，转变和社会空间变化之中，这些服务如何能够为您和您的业务工作难以了解。
以下文章内容来源于@socialmedia2day在这篇文章中，将介绍社交媒体在业务上的四大优势。
一、提高品牌意识
社交媒体业务的第一个主要优点是能够产生有机品牌知名度。
据了解，建立信誉的一个主要组成部分来自创造品牌标识。虽然其他营销材料，如网站和名片，长期以来一直是新业务的替代品，社交媒体现在也应该添加到必需品名单上。
社交媒体使企业能够在各种平台上分享他们的品牌信息，创造出一致统一的外观，感觉和声音。这种一致性是信誉良好的品牌和业务的基础。通过使用相同的标志，品牌颜色，生物描述和指向您的商业网站的链接，您可以创建真正的在线存在。
网络家居装饰零售商Serena＆Lily在其社交媒体帐户中充分发挥品牌知名度。虽然每个社交个人资料（Instagram，Facebook和Pinterest分别）看起来有所不同，但仍然有一个可识别的品牌标识，这有助于建立品牌。
在创建社交媒体帐户时，请注意本课。
这可能听起来像很多工作，但不是。在几个小时之内，您可以在客户最活跃的平台上声明您的社交媒体身份。
最好的部分是这些平台都是免费的。谁不喜欢自由营销？
2.改善客户服务
在一个客户期望白手套体验的世界中，社交媒体是满足这些需求的绝佳途径。
由于社交媒体是关于互动（即“社交”），所以这是一个自然的地方，让您的潜力和现有客户感到惊喜。社交媒体简介使企业能够主动或反应地与他们的追随者进行实时沟通。
当追随者评论或提出问题，品牌以及时和知识的方式响应时，它传达了企业对客户满意度和经验的奉献精神。这种参与在促进忠诚和巩固你的追随者心中的积极印象方面有很大的帮助。
不用担心，但这并不意味着您需要全天候提供。人们对服务时间和可用性的主动沟通做出了很好的回应。将这些关键事实包括在您的社交媒体bios中，因此很容易找到。如果您想从您的社交资讯提供客户服务，请通过专门的电子邮件地址直接与您的业务联系。
当客户服务正确的时候，它有可能引起很大的关注。从JetBlue的提示，他的Twitter帐户是非常敏感的响应，并为他们的客户的经验贡献。
一个值得注意的社交媒体帖子正在出现病毒的例子是JetBlue的以下鸣叫答复 – 一名乘客开始与该公司进行对话，并导致她在抵达时受到欢迎游行。这个推文得到了严密的覆盖，并提高了JetBlue客户服务的舆论。
传播积极的信息永远是小企业的胜利，在社交媒体上珩磨您的客户服务是一个尝试和真正的方式来促进这一点。
3.低成本收购潜在客户的方式
小企业一直在寻找低成本的营销手段，社交媒体符合法案。
如前所述，社交平台是免费的，许多品牌通过有机社交媒体营销呈指数级增长。
通过投资一些时间来了解您的目标受众并定制您的职位，审美，甚至平台存在，企业可以快速增长其追随者并创造一个俘虏受众。从竞争对手中获取线索，无论是真实的还是愿意的，并看看他们如何管理自己的账户。然后，您可以使用此作为提示来突出显示您自己的独特销售主张，以区分您的品牌与竞争对手。
一旦你磨练了你的社交媒体品牌，你的追随者基础将会增长，充满潜在客户。
你如何知道他们是潜在的潜在客户？他们已选择加入业务;这意味着他们对您所提供的产品感兴趣。培养正确的客户比通过社交媒体更好的方法？
4.增加网站流量和搜索排名
社交媒体业务的另一个好处是其对网站流量和搜索排名的直接影响。
在大多数社交媒体配置文件中，企业可以列出他们的网站网址，因此访问者需要查看网页链接不要超过上面的位置。
除了社交媒体帐户的生物部分之外，您的实际社交媒体帖子还有机会为您的商业网站添加更多链接。在最有效的Twitter的职位包括图像，标题和URL。视觉，相关标题和插入的链接都可以让一个人采取具体的行动（即访问网站）。网址点击次数越多，企业访问的网站越多。这是一个适用于每个其他社交媒体平台的获胜公式。
有趣的是，社交媒体也会影响您的搜索排名。通过为您的网站或博客提供更多流量，增加的活动可帮助搜索引擎了解您的网站信誉良好，并应针对特定关键字排名。我们知道，Google的算法不断发展，以消除垃圾邮件网站，并适当排名合法的网站。通过将社交媒体纳入您的营销策略，您可以积极地影响您的搜索排名，而无需搜索引擎优化大师。
对于小企业来说，利用社交媒体的力量是一个很好的投资。有巨大的上升空间，可以转化为各种规模的企业的品牌知名度（和销售量）。每个企业都可以从免费营销中受益，所以今天给社交媒体一个尝试。
以上内容供学习参考！