大约一年前，《经济学人》的社交媒体编辑团队从只有两名成员，扩展到了十名成员，团队的扩张旨在解决两大问题：第一，让《经济学人》出现在以前从未听说过它的人们的案头；第二，让那些媒介覆盖之下的人们，通过更多经济之外的领域，进一步了解《经济学人》。
基于数据，重新布局社媒资源
作为其新社交媒体战略的一部分，《经济学人》通过审计来确认自身在社交媒体上的强项和短板——社群编辑Denise Law 7月25日在Medium上的文章这样写道。
“我们花了太多的时间，撰写针对特定用户的推特，但是却收效甚微，流量和参与度都反响平平。”“对于我们的一些推特子账户，我们的审计结果表明，按照目前的增长趋势，还要10-17年才能拥有10万粉丝。”Law告诉记者。经过数据分析，这些资源后来被重新分配给了推特之外的不同平台，比如Line。
《经济学人》在社交媒体的投入，让它的社交媒体粉丝与上一年度相比增长了55%，来自社交媒体的特殊游客浏览也同时增长了40%（2015年6月到2016年6月）。
社媒团队，数字时代吸粉小队
有一项重要挑战，Law曾经必须攻克，但是最后却成了《经济学人》杂志的制胜法宝，这就是让整个编辑部都登上社交媒体这艘大船。
“我们已经承受了数字出版产业变革的压力，但是这次的压力与此前不同，因为我们要做的变成了周刊。”Law告诉记者，“在网上，我们不必再担心填写各种各样的材料了，因为制作一个日常打印材料要贵得多。”
“但是与此同时，也有人质疑我们为什么要投资一个社交媒体团队。过去的一年，文化上也在发生着许多变迁。人们开始意识到，年轻的读者并不一定会消费纸质内容，你需要运用社交媒体，去赢得新的读者和受众。现在，人们已经接受了这个现象，人们接受了社媒团队也是重要的。更重要的是，他们不仅接受了这些改变，很多人也拥抱了这些改变。”
重大事件，训练新老团队协作
英国脱欧公投，成为了进一步巩固整个编辑部协同工作的好机会，它让社交媒体团队与编辑、记者、设计师、程序开发者更紧密地合作，建立新的样式与模板。
“流言终结者”和 #脱欧真相 都已经成为成功的模板，随着公投日期的临近，得到了越来越广泛的传播。Law解释道，这些话题标签背后，他们的想法是穿过那些社交媒体上纷纷扰扰的噪音，为人们提供一个可以快速获取的信息，让他们阅读之后对事件更加清晰明白。
他们还使用了一些小伎俩，促使人们进入《经济学人》的网站，获取更多的信息。
为了向编辑和记者说明，在社交媒体上投入的资源是值得的，Law确保整个社媒团队完全开放，工作中也积极吸纳新闻编辑部中的其他成员参与，对团队取得的成就更是突出强调。
“躲在角落自弹自唱是不行的，我们希望人们能注意到我们的努力。”她在Medium上如是写道。
现在，脱欧公投来了又走，社交媒体团队计划从脱欧公投报道的一系列工作中总结重点，并把它们运用到接下来的美国大选报道之中：继续使用数据来发掘更适合的平台和形式，这一点非常重要，应被优先采用。同样，用豆腐块般的小模板承载关键信息，在社交平台上能吸引大家的注意。
但是，最重要的一点，还是发布计划中，重点应当放在质量而非数量上，这才是“与编辑和记者在同一个报道层面通力合作。”
“去年，在社媒编辑团队成立之前，是‘我’一个人来写报道，你来编辑发布推广它。现在，这种情况不会再发生了。显然，记者们还是在写报道、发文章。但是现在，我们会主动和编辑和记者沟通，讨论什么样的话题在社交媒体中会引人注目、引发反响。”
“是整个编辑部的合作，在新闻报道的选题阶段，甚至是集体创作，让《经济学人》在社交媒体中获得成功。”
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编译：薛静
编辑：吕林轩