特朗普在大选之中提出的美国第一其实就是通过社交媒体来面向中产，让美国再次伟大，更是美国中产最近的愿望。美国草根虽然不甚关心世界，但最近八年世界到美国旅游后对于美国的批评犹言在耳，使得美国民众听起来非常刺耳，特朗普就在选举中称纽约就像地狱——脏乱差。美国精英在郊外的生活依然优渥，豪宅依然是没有任何的保护措施，但外国旅游者看到穷人生活的市中心，自然会产生误解。这样美国另外的一些新兴的寡头想利用特朗普颠覆现在不思进取的精英就成为新战略。
特朗普主要是通过社交媒体让本来一盘散沙的利益集团，开始集中在特朗普背后所指导的美国利益。这样硅谷、华尔街、华盛顿的利益集团开始逐渐相互靠拢，集中资源，社交媒体在此开始新的转型。
本次美国大选特朗普胜选后，美国社交媒体巨头Facebook受到多方指责，称其在虚假错误新闻和信息的传播中起了助推作用，误导了美国选民，左右了选举结果，帮助特朗普赢得了选举。而特朗普在胜选后首次接受哥伦比亚广播公司专访时，承认了社交媒体的重大作用。特朗普称虽然希拉里竞选团队花的竞选资金远远大于他自己，但是他在社交媒体上有着很多粉丝，这种优势为他赢得大选提供了不少的帮助。
根据博雷尔研究机构的分析数据，2016 年民主、共和两党的总统竞选经费支出达到创纪录的 114亿美元，其中有 10 亿美元被用于新媒体特别是在社交媒体上对候选人进行形象推广，而这一数字较2008 年，呈现出 5000% 的增长。从资金投入来看，社交媒体在本次大选中的力量不容小觑。
虽然美国主流媒体在本次大选中纷纷站队支持希拉里、抨击特朗普，但是竞选结果却出乎意料，因此，特朗普的胜选被称为是“美国媒体在这个大选周期所遭遇的惊人的失败”。美国媒体纷纷将失败的矛头指向了社交媒体。主流媒体认为社交媒体作为个性化的信息平台载体，与日渐衰落的主流媒体形态形成鲜明的对比，导致主流媒体受到强烈的冲击，从而导致主流媒体在选举中的话语权、影响力被削弱，进而增强了社交媒体在美国大选中的引导作用。
笔者认为，社交媒体能够成为左右美国大选结果的工具，与社交媒体的特征是息息相关的。
社交媒体政府草根都在用
Facebook和Twitter作为社交媒体的代表，其活跃用户的数量便是一个证明。目前，Facebook 的月活跃用户突破 16.5 亿，日活跃用户也突破了 11 亿，跟2012年大选只有10亿左右的用户量相比，已经70％幅度的增长。Twitter在美国的活跃用户量则为3.1亿。从两位候选人的社交媒体粉丝数目上，我们就可以看出一些端倪。特朗普的Twitter粉丝高达1500万，比希拉里多了400万，特朗普拥有1459万Facebook粉丝，希拉里只有940万。此外，特朗普也善于借助短视频和直播给自己做宣传。同时，特朗普也特别喜欢在Twitter和Facebook上面发表夺人眼球甚至引起争议的言论，这些举动以及庞大的粉丝群体为他博得更多的关注量，而且因特朗普的言论更加直白没有束缚，显得特朗普更为亲民，更没有政治家的架子，为特朗普的形象树立提供了很好的介质。
在主流媒体的一边倒地报道中，通过与社交媒体的信息对比，民众更会认为特朗普是一个实话实说的人，比其他政客更加可信。媒体偏差性的报道只会加剧民众的不信任，强烈的反响更容易动摇中间选民和潜在选民。
社交媒体信息传播来自草根面向草根
相比于美国民众对主流媒体的不信任度的增加，社交媒体正在逐渐成为重要的竞选信息传播渠道。根据皮尤研究中心在2015年发布的一份研究显示，在一项随机调查中，91％的受访者通过媒体了解到正在进行的竞选活动，其中24％的人事利用全国的有线电视，14％通过当地电视台和社交媒体，13％利用新闻网站和应用，11％利用广播。不过，在千禧一代中，有61％的人利用社交媒体获取政治和政府相关新闻，他们认为社交媒体是最主要的信息接收工具。而皮尤研究中心的另一份调查显示，有44％的美国人声称从社交媒体上可以获得跟主流媒体不同的总统竞选信息。其中，社交媒体所承载出来的很多信息都可以影响到主流媒体渗透较少的地区。
社交媒体具草根、成本低的特点
目前社交媒体已经成为信息高速传播的渠道，影响力不断增大，同时社交媒体作为一种自发性的传播渠道，在多数情况下并不具备收费的能力，在无需支付任何费用的前提下就能享受社交媒体所带来的爆炸性传播效果。据统计，在美国大选的期间里，美国民众在社交媒体阅读特朗普相关信息的时间远远超过传统媒体。如果想在传统媒体或者通过广告等其他途径获得相同的关注度，大概需要耗费4亿美元。更为重要的是，社交媒体特有的互动机制，让信息得到一个及时的反馈的途径，而且社交媒体的互动功能又进一步扩大该消息的传播范围以及传播效果，比起传统主流媒体的单方向传播的新闻，这种方式更为直观迅速地针对不同意见做出评价，更容易制造舆论氛围，影响、塑造美国的民意。
哈佛商学院约翰·奎尔奇教授说美国总统选举正在发生非常重要的变化：“那些在选举活动中表现更好的候选人，往往是能够更多更好地利用社交媒体进行自我宣传的人。”在本次的美国大选中，社交媒体发挥着主导性的作用，颠覆了媒体的版图。
在媒体公信力下降的年代里，美国媒体对特朗普的负面报道无意识的为特朗普提供了一个免费宣传的平台，通过与希拉里的报道的对比，民众宁愿选择一个疯子也不愿选择一个骗子，从而激发出特朗普更多的潜在支持者，成为特朗普胜选的催化剂。社交媒体帮助特朗普胜选其实只是舆论反转现象中的媒介原因之一，特朗普的胜选还需联系当下的美国社会现状。目前，美国社会饱受政治、经济、文化、种族等问题的困扰，民众产生反建制、反传统、反精英的逆反心理，从而导致民众倒向特朗普的阵营。社交媒体上呈现出来的民众选择只是美国社会分化下的具体表象罢了。
原题：社交媒体对美国大选结果影响研究
作者：吴非，察哈尔学会高级研究员、暨南大学新闻与传播学院教授
文章来源：一点资讯 2017年4月17日
（图片来源于网络）