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北京时间7月19日,亚马逊公司在其 App for iOS 上推出了一项名为 Amazon Spark 的社交功能,目前该功能只允许亚马逊高级付费 Prime 会员发帖与评论,普通会员仅能浏览信息。不少媒体称该服务是 Instagram 和 Pinterest 之间的交叉点。
会员可以在这一平台上发布自己在亚马逊上购买的产品照片,同时点击其他用户上传的照片可以跳转至对应产品的亚马逊界面,
图片来自 TechCrunch
当然用户可以对照片进行评论与点赞。但在这个社交网络中无法添加好友,也不能搜索用户,只能关注别人,同时你也无法获得他们私人生活的信息。
亚马逊发言人称:“我们创建了 Spark,以便客户能够从他们喜欢的社区中发现、购买。当客户首次访问 Spark 时,他们将至少选择五个兴趣来关注。”
图片来自 TechCrunch
这是零售巨头首次向社交媒体世界迈进,无疑亚马逊的新动作,将引发其他品牌的新动作。
社交媒体世界下引发的电商变革
已知世界社交网络的愈发成熟,消费习惯的逐渐改变,流量入口与信息发布渠道的多元化,购买行为将无处不在。我们随时都可能在一次点赞中,完成一场购买行为,就像亚马逊推出的 Spark。
亚马逊在社交媒体上的露面值得我们关注,在这社交媒体世界下的电商变革品牌更应重视。
《2017中国社交电商大数据白皮书》中发布关于社交电商的定义:电子商务的一种衍生模式,是基于人际关系网络,借助社交媒介(微博、微信等)传播途径,以通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买,同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中,是电子商务和社交媒体的融合,以信任为核心的社交型交易模式,是新型电子商务重要表现形式之一。
处于这个时代中的我们真切地感受到了社交网络的影响力,每个人都大大小小地参与其中,社交媒体的触手渗透到了每一段时间里的我们的行为,从时间碎片化、阅读碎片化、娱乐碎片化,到购物碎片化…微信/微博/陌陌等社交平台,大张旗鼓地吸引着无数用户。
图片来自视觉中国
这些用户都可能在社交中完成一次次购买行为,这场借助于社交媒体的购买模式,无疑让依旧处于传统电商模式下的品牌有所思考。
社交电商四大优势
微信小程序商品搜索功能,微博橱窗功能,美图秀秀推出美铺(美图旗下时尚购物分享社区),零售巨头亚马逊的这一站边,无疑为其他品牌指出了方向,社交电商正处于发力时代,相较于传统电商,发力时代的社交电商究竟有什么优势呢?我们总结出四大优势:
流量成本更低,借助社交平台本身的用户流量,集结起更深度的用户,获客成本更低;发布渠道更广,多元化的社交网络渠道,信息发布更广;流通速度更快,人们乐于在社交网络上主动搜集信息,分享心情与观点,这推动了信息传播速度;品牌信任度更高,依托人脉的相互传播,人们对品牌的信任度更高。
无疑从多种角度来看,社交电商都比传统电商更具优势。那么它们该如何借助社交网络这股东风快速前进呢?
社交电商发力时代,品牌更应激进
购买行为的无处不在,每个品牌都需见缝插针。从自建独立网站入手,入驻第三方交易平台,建立微信商场与小程序,拓宽社交媒体渠道,打通线上所有能触及的渠道,突破现有销售环节,以期获得更多的用户流量。同时,在注重社交媒体渠道的多元化时,务必不要忽略用户管理大数据化,对于每个媒体渠道的检测是必须且必要的。
处于这个时代中的嘿店Heyshop 为所有品牌完美适配所有销售渠道,一键生成电脑端可销售网站+微信商场+小程序+社交媒体购买按钮,同时注重流量数据的检测分析,希望助力品牌迎上潮流。
图片来自嘿店Heyshop
刚起步的 Amazon Spark 略显单薄,但基于社交网络省去大量时间而轻松的购买体验着实令人愉悦,而之后 Amazon Spark 的发展,是否开放给 Android 用户,或者是脱离 Amazon App 暂时没有答案,却令人隐隐期待。但亚马逊这一动作,无疑给许多品牌指明了方向,社交电商发力时代,我们都应更激进。
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