写在前面

本文是我（廖金科）的原创文章，里面的内容只代表我本人观点，如有不同观点或想和我进一步探讨的朋友请加我的

近年来，随着移动互联网的讯速发展，一大批互联网公司正在迅速崛起，各种不同的商业模式及营销手段层出不穷，移动端的应用软件也犹如雨后春笋般的出现在我们的手机里，大幅度地抢占着市场份额，使得一些传统企业逐渐受到波及和影响，同时也颠覆着传统的营销模式。如今，拥抱互联网、融合互联网、互联网营销已经成为了传统企业转型的必经之路。

对于企业而言，产品的自我宣传固然很重要，但是对于现如今产品同质化越来越严重的市场竞争中，已经不再是绝对优势了，很多传统企业的老板给我讲，他们的产品质量、功效有多么多么的好，有比市场上其产品都不具有的优势，其实，产品的优势已经成为一个企业长远发展的必要条件了，重要的还是要多考虑考虑用户的口碑传播。

社会化公众媒体聚集了大量的用户流量，这便为企业提供了很好的机会，只要企业好好利用社交媒体，精准定位产品的用户群体，做好品质，让用户和消费者主动去做宣传员。但是如何利用好这些社交媒体工具呢，看起来只是动动手指头的事情，其实并非如此。移动互联网时代，企业面对的竞争对手可能是一支很厉害的自媒体运营团队，面对的用户和消费者很多都是具有互联网思维，超有个性的年轻群体。对于刚刚兴起的社会化公众媒体，很多企业还在云里雾里。说到这里不得插一句，前两天和一个传统企业老板聊天，说到自媒体营销时，他几乎觉得都没有必要做。所以，对于企业来说，想要真正掌握这场指尖上的革命并不是那么简单。

我觉得传统企业在运营社会化媒体之前，一定要有一个全方位的布局，这样才能更加有把握利用好社会化媒体。

首先，要明确社会化媒体营销的目标

做任何营销一定要有一个非常明确的目标，这个目标要与企业的营销策略相一致，这样才具有指导性，才能真正落地实现。比如微信营销的目标既要有推广内容、互动策略的转发、点赞、评论和互动等一些指数指标，同时也要有用户流量、销售额等等。这个目标要具体、明确，同时也要有一定的弹性。

其次，要对主流社交媒体有一个清楚的认识

要用好武器，必须真正了解这个武器。企业运营人员要对社交媒体有非常深刻的了解，分析社交媒体，并且能够明确知道自己的目标用户和消费者活跃在哪个社交媒体上，在这个平台上有那些竞争对手，他们的运营策略是怎样的。

第三，创建并维护社交媒体账户

在认真分析主流社交媒体，并筛选确定好适合的社交媒体后，创建社交媒体账户，用专业化把账户装扮好，用心维护。平台要经常更新内容，发布目标用户和消费者感兴趣的话题内容，同用户和消费者有一个真正的交流互动。比如，我们最近服务的微商品牌《丝璞丽》，是做燕窝胶原蛋白口服液的，利用公众号留言功能，通过广告语征集活动，就有两百多名网友参与了此活动，为丝璞丽品牌广告语建言献策，效果非常好。

所以我建议尽量多注册几个社交媒体账户，这样可以做一下引流。比如，注册微博账户和微信公众号账户，微博上发布内容做引流，微信公众号做活动，便可以把微博的流量引流到微信公众号上，提高微信公众号的活跃度。

第四，要做好内容推广

在社交媒体平台上一定要做好内容推广，发布的内容要结合用户的特点、痛点，来挖掘产品的卖点。卖点一定要吸引人，最好有一定的创意。在做内容推广时，可以结合热点事件、大事件、性感一点的标题来吸引用户注意，让更多的人参与话题的讨论，增加用户的活跃度。

第五、做好活动策划

活动要能够解决用户和消费者的痛点，又能激活他们的兴奋点。因此，在社交媒体上的活动要充满创意、新颖、逗逼一点，充满趣味性和娱乐性。

最后，要做好社交媒体运营的评估

完成社交媒体营销后需要做好评估，既要同用户和消费者互动，让用户评估，同样也要做好自我评估，发现问题，找到更好的解决办法。

社会化媒体营销和传统营销一样，因借助了社交媒体的便利，企业的社交媒体营销可以实现低成本投入，但是，所花的心思并不比传统营销少，甚至更多。然而，只要企业能够在社交媒体上做好营销，既能为自己带来好的销量，同时也能提高人气，获得高的用户流量。

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