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做生意最大的问题就是客源问题,善于做生意的人往往都在客源问题上花大力气。
大家在火车站旁边有没有看到那种拉客住宿的人,说实话,人家拉你,你敢跟人家去吗?反正我是不 敢。但是,火车站旁边,确实是需要住宿的旅客的聚集地,对于旅馆, 快捷酒店来说,太想 在这上面做文章了。在一个南方的地级市出现了一个精彩的案例。
图片源于网络,仅供参考
我先来描述一下这家快捷酒店是怎么做的,这家酒店开在离火车站不远的城乡结合部,规模很大,条件跟如家差不多。
这家酒店专做火车站的客户,专门派了两辆车到火车站等客,两辆车车身统一印刷酒店的图片和广告,上面写着“欢迎入住某某快捷酒店,XX元一标间, 免费接送。”并派两三个二十来岁的小女孩,穿着统一制服负责接待客人,像导游一样拿个 小旗吸引客人注意,她们只举牌吆喝,不跟随客人,不拉客人,看起来非常的专业,让人也很有 安全感。客人满十人就送一次,十分钟就送到。每天两辆车轮流接送一批又一批的客人,第二天上午十点之前再将退房的客人送到几个主要的交通要道,又为客人省下了不少打的的 钱。日复一日的这么干着,这家酒店生意越来越好。
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这个故事平平常常,好像谁都会,有人可能都会说,别的酒店也可以模仿他这么干呀!这就涉及到一个关键之处。
这个关键之处是什么呢?解决顾客的信任和发自内心的为旅客解决困扰。
虽然说这个案例非常简单,并不能算得上一个营销思路,但是有很多老板想到了,但你去做了吗?对,可能有人会说,我的酒店环境很好,收费也非常合理,但你让顾客感觉到了吗,
所以第一步,你需要思考,如何让你的顾客知道你的产品,并且相信是正规的,收费也是非常合理的。第二,解决顾客的痛点需求,实实在的帮助到顾客。
所以后面的客源才会源源不断。
注:营销模式并不是说一定要很高大上,也不一定需要很多花里胡哨的东西,能够简单的通过一种方式,去服务和让利顾客,深度去挖掘顾客的痛点需求才是最具人性的营销!
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这篇文章献给开快捷酒店、住宿类服务的朋友,当然通过这个案例也可以运用到很多的行业,顾客在哪里,我们就在那里去营销!
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