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朱立鹏 7年营销策划之路从未公开过的秘密 二

  • 软文     2019-4-10
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如果你看了上一篇文章,应该清晰的理解了“卖点必爽公式”的巨猛威力,这非常的神奇……

不过可能你还是有点晕,没关系,我再给你举个例子,比如互联网餐饮鼻祖“黄太吉”的停车攻略就相当赞:

要知道,黄太吉第一家店前是不允许停车的,很多客户不好停车耗费了时间,被贴了罚单或者扣了分,时间成本与精力成本增加,客户体验变的很差,且看黄太吉如何解决:

第一、告诉你哪里可以停车

第二、敲开后备厢打开风扇(翘臀神功、雷电神眼)

第三、如果你真的很倒霉,最后你真的被罚了,奖励你一个南瓜饼。

“停车攻略”在别人看来是完全没有必要去做的一件事情,但是黄太吉做了,淡化时间成本与精力成本,极致的用户体验,让不悦感降低,爽快感大增……

OK,相信你对这个“卖点必爽公式”的理解更加深刻了一些……那么你还差两块内容,这样你就能一路直达,轻松简单的打造一个无法拒绝的“卖点必爽公式”……下面重点揭晓

第一块:内核价值与外核价值

内外核价值是这个公式里极其重要的一环,关于这两个概念,我先抛出一个行业痛点……

作为一个医疗运营策划人,你是否遇到这样的场景:

当你满怀信心的提交一篇软文文案、一个活动方案时,然而……

医疗总监马上给你泼了一把冷水:你这个活动与文案,内容不符合医疗逻辑!描述缺乏医学严谨!流程不符合临床路径!这么策划,要让人笑掉大牙……

而你这个时候可能会争论:要保证医学的严谨性是没错,但是我们说的太专业,一点都不接地气,说的话老百姓听不懂,有什么用?

这样医疗口与营销口掐架的场景,是不是似曾相识?

那么,这种局面要怎么破?

首先,这里解释下内核与外核的概念,一句话总结就是:

与效果有关的叫内核价值,与效果无关的叫外核价值。

内核相当于专家型定位,内核就是第一位的本质,就是人们常说的“效果可靠、质量保障”,是最核心的驱动,下面说说一些常见的内外核支撑点:

常见内核支撑点:

常见外核支撑点:

所以……

如果你是卖龙虾的,龙虾美味、新鲜就是你的内核,其他的是包装、礼品就是外核;

如果你是卖衣服的,衣服质量、款式就是你的内核,其他的服务、人文就是外核;

如果你是搞培训的,干货内容、课程质量就是你的内核,其他的概念、优惠就是外核;

如果你是开医院的,专家资质、过硬技术就是你的内核,其他的环境、礼品就是外核。

其次,二者的关系很奇妙,这里有一个富有哲学意味的“汽车动力模型”

内核相当于发动机,外核相当于变速箱。

1.内核与外核,要让汽车平稳而高效得跑起来,一个都不能少,缺一不可;

2.内核这个发动机,是根本驱动,但不是唯一驱动;

3.外核这个变速箱,是外部的、第二位的驱动,再牛叉,也要通过内核这个发动机才能起作用。

OK,我知道是怎么回事了,那么该怎么做?

很简单……

1、对内核这个发动机,你唯一要做就是:匠人精神、追求极致

研究最牛逼的内核发动机,这样你的“事业之车”,才能跑的更远更久……

举例说明:

联想跟华为,两个同为优秀的中国企业,23年前联想是华为的17倍,然而,23年之后华为净利润是联想5倍!为什么23年间,会发生了如此惊天大逆转……

这是因为:华为、联想代表着两种发展模式,华为走的是技术内核派,联想走的是外核贸易派(更侧重于并购和渠道:如并购IBM、MOTO);

我这么说其中的一点,大家也许会更加深刻的理解:2015年华为向苹果公司许可专利769件,而苹果公司向华为许可专利98件。这意味着,连苹果都要付专利许可使用费给华为……

所以,华为的技术实力,是有多强?可见华为的内核驱动,已经是深刻到骨髓的地步,这怎能不成功?

当然……

不能说华为超越了联想,就说联想错了,内核驱动与外核驱动没有绝对的对与错,只能说:两者都很优秀,但华为明显是更高层次的优秀,一种能力更全面、综合实力更强的优秀……

最后一句话:从长远来看,赢家往往是内核极其注重,外核也不弱的综合实力强的人与企业,特别是在未来竞争中,这一趋势越来越明显!

2、对外核这个变速箱,你要做的也很简单:紧跟内核、调整档位

紧紧的围绕着发动机输出的动力,灵活的调整档位,这完全取决于你路线选择:

爬坡,你可以选择动力强的那一档;

平路,你可以选择速度快的那一档;

慢行,你可以选择更省油的那一档;

山路,你可以选择操纵爽的那一档……

说回医疗策划,一个项目不同的阶段,不同的定位,注定走不同的路线,也要注意灵活调档:

要冲业绩,你可以选择技术内核+优惠外核的组合;

要做高端,你可以选择专家内核+附加值外核的组合;

要设门槛,你可以选择资质内核+服务外核的组合;

要树标杆,你可以选择难度内核+人文外核的组合……

第二块:额外彩蛋

那么最后,巨猛的杀招来啦,让你的用户买了还想继续买,爽的不要不要的,爽的尖叫,爽的上瘾,爽的还想继续爽的秘诀……这个营销秘诀就是:额外彩蛋。

注意:额外彩蛋是乘法,所以额外彩蛋的威力相当惊人,用得好,爽快度是几何倍数的叠加……

举例说明:

这个营销秘诀用的最溜的,当属美国漫威宇宙的超级英雄电影系列……

漫威电影到底多赚钱?不妨看看这组数据:从2008年钢铁侠开始,总共44部电影,全球票房累计达到215亿美元。

而电影隐藏的彩蛋,是漫威最大的特色,有种神奇的魔力,让你不断的深陷其中……

往往一部英雄电影引出了另外一个英雄,最后来个大合集,就是复仇者联盟,而其中彩蛋数量达到78个,堪称“彩蛋之王”,寻找这些彩蛋也变成了看漫威电影最大的乐趣之一。

那么,怎么落地到策划与运营当中呢?

非常容易……

神秘礼物:做会销的时候,可以设置一下环节,一起玩小游戏,一起PK,一张藏宝图提示,根据提示寻找神秘大礼,如果现场成交,还有神秘彩蛋大礼送,你们说这样客户会不会很爽?

神秘U盘:如果是做培训等一下信息产业的,可以把一些客户没想到的一些干货整理成一个神秘U盘,同时,可以亲自用笔手写贺卡或者感恩信,相信你的客户看到会很感动……

神秘家访:到家做回访,精挑细选,出差的话可以带一些当地特产给那你的核心客户,同时也亲自用笔手写贺卡或者感恩信,约好时间当家拜访,这样坚持,还担心客户粘性不强吗?

各种神秘彩蛋:这里推荐大家看一篇微信好文:“完虐海底捞,从不打广告却门庭若市,年入15亿,这家餐厅真的好“变态”!”,里面各种神秘的彩蛋,服务标准细致得令人发指……相信你看完会有更多的启发与灵感……

ok,今天就分享到这里,相信今天这篇文章应该给了你众多的启发与灵感,如果你有什么问题欢迎关注我……

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