自媒体火爆程度就不用多说了。要说自媒体中的代表，我觉得说微信公众号一点不为过，在这个用户为王的年代，毕竟微信用户基数在哪儿摆着呢。甚至由于年轻一代人的使用习惯，已经深深的影响了他们的父辈祖辈。使用门槛低，只要有部智能手机即可，现在人手一部手机的情况基本已经普遍;沟通成本低廉快捷，在有WiFi的地方成本为零，即发即收等，优势就不一一列举了，毕竟微信没有给我广告费哈哈。今天我要说的是自媒体运营中最重要的一环——微信运营。
一、微信运营是什么?
微信运营包括个人微信和微信公众平台的建立，然后通过微信跟用户达到沟通的运营过程，前期通过人群定位，实现自媒体大数据，是信息时代所产生的产物。具有随意性，移动性，便捷性等特点。微信运营人员需要具备较强的移动互联网意识，只需要一部智能手机即可完成日常的基本运营，是运营者用微信和用户建立连接，通过不断的信息互动和服务来获得品牌影响力和提升业绩的运营行为。
二、微信公众号运营的几个关键层面
1、微信公众平台的定位
首先我们做微信运营的目的是什么?是服务于企业还是专注与自我表达?方向一定要弄清楚否则投入大量人力物力去搞内容搞推广都是对资源的浪费。
其次我们做好企业和用户的双向定位只讲用户定位，标题怎么拟，内容如何设计，如何做好推广，这样的思维方式比较局限于用户定位，忽略了企业自身的诉求。如果你是一个企业的决策者，你需要思考的是企业的盈利点、企业要投入的资源。
再次要我们要考虑这个公众号为哪些人来提供服务，当然用户是谁、年龄层次、行为习惯、阅读习惯、偏好、价格敏感度等等因素都要综合性考虑，用户分析可以参照《用户分析就从用户画像开始，用户画像为什么越来越被很多人提起》。建一个为加盟商服务的公众号，可以建一个为用户服务的公众号，因为服务的人群不同，所以对这个公众号的运营的要求、功能都不一样。
最后，关于微信公众号的类型，有服务号和订阅号。我们就需要根据服务的人群及产品的特性来决定使用什么类型的公众号。比如代理商的公众号，那可以使用服务号，让他们可以自助的通过菜单来了解需要的内容。普通用户，可以使用订阅号来保持沟通和引导，请记住，是沟通和引导，不是天天发广告!这样，用户会被你吓跑的。
2、微信公众平台取名
一个好好名字为什么那么重要?有几点：快速圈住目标用户，有什么需求就会关注什么账号。能够自动涨粉，这个就是搜索量，通过搜索涨粉。体现公众号的价值，就是你这个公众号有什么用是做什么的。降低传播成本，很容易被别人记住。
怎样的名字才能算是一个好名字呢?便于记忆，说一遍人就记住了;便于传播，就是口头传播比较容易一点，读起来有意思，有内涵让人感觉个性而又不生僻;还有就是有没有被搜索便于我们获取搜索量;多平台兼容，我们做自媒体肯定不止一个平台，微信个人号、微博、百度百家号、知乎还有一些第三方平台也就是新闻客户端的名称，都要保持统一。
3、微信运营的关键点
微信运营也算是个新生代事物，很多人想去做，却不知道怎么做?我觉得做到以下几点，微信运营至少成功了一半。
有意识有策略：我们知道要去做微信运营，那我们就要想法为什么做，通过微信公众号我们能够为用户提供哪些内容和服务。要有统一的统筹规划。内容规划，让用户形成习惯。
有推送有服务：微信公众号都是通过图文信息的推送，让用户知晓信息及引导用户下一步的行为的。所以要让这些推送，成为我们服务用户的一次次连接，这样对用户才有价值。一定要注意把握好每次的推送机会，不能让这些推送成为简简单单的发送广告的机会，如果这样的话，你的微信公众号运营里结束也不远了。一定要注重价值的传递，企业微信公众号经营者首先要改变观念——企业微信公众号的“索取”与“给予”之分，企业微信公众号是一个给予平台,只有那些能对浏览者创造价值的公众号其自身才有价值，此时企业公众号才可能达到期望的商业目的。企业只有认清了这个因果关系，才可能从微信公众号运营中受益。
有独特的特色：普通的公众帐号是没有很多的功能的，使用微信的第三方工具来武装工作帐号，比如搭建一个有特色的微网站，让用户能够从微信里了解你，认识你。只有用户充分了解你后，他才会成为忠实的用户。互联网思维，你越公开，越容易被用户知晓和认可。你越保守自闭，那么你就被淘汰了。
有内容有互动：微信公众号是一个服务的平台，如何让用户互动呢?
自媒体的魅力在于互动，拥有一群不说话的粉丝是很危险的，因为他们慢慢会变成不看你内容的粉丝，最后更可能是离开。
例如新产品的推出，可以让用户在微信里回复并表达他的意见。用户参与的越多，并不是说明你的产品不好，而是说明他们更喜欢有自己元素的产品。互联网思维，用户的参与决定你的产品力，小米的手机不是最好的，不是最大牌的，却是用户参与最多的，所以小米成功了。
4、微信公众号运营四字真经：
勤：要做到勤发现、勤回复、勤自检。勤发现需要时刻关注用户的动态，把喜欢的内容和服务推送给他们;勤回复需要我们坚持留意用户的标准回复和非标准回复。非标准回复是系统解决不了的，就需要我们即时去跟进并给与解答;标准回复都是系统自动回答的，我建议在一些标准回答之后，也人为的主动和用户沟通，这样用户的体验会更好。勤自检需要我们经常查看后台的用户数据，图文数据，通过数据检查我们的问题并优化。
贴：前面我已经说到，你的公众号为特定的人群服务的，所以你要做到贴心分享，贴近用户需求，更要贴合社会实际。
懂：我们要懂得用户的需求，理解他们在接受信息和享受服务后的情感，更需要懂得如何一次次创造机会，深入的服务用户。
专：一定要树立我们是行业的专家的形象，能够为用户提供有价值的内容和针对性的解决方案，产品只是我们连接服务用户的载体。我们的专业知识、技能、服务才是我们的核心。
5、微信运营内容七原则
有趣——创造一些喜闻乐见有创意的内容
有用——俗称”干货“，为用户提供实用价值的内容
有关——与用户相关，与企业目标相关
有序——利用主题让零碎内容变有序，利用小结专题让内容变有序
有热点——最新新闻事件及社会热点事件的追踪
有参与——正面积极的内容或活动，让用户主动参与，形成互动
有共鸣——情感色彩比较浓的内容，激发用户心理的共鸣
微信推送的内容还需要保持多元化和多样性。话题内容的多元化包括情感类、新鲜类、实用类、消遣类、娱乐类及通用话题。内容形式的多样性包括文本、单图文、多图文、语音及视频，没必要都采用多图文的形式。比如重点活动的时候，使用单图文，可以让用户聚焦;日常的节日问候，可以采用文本或语音;娱乐类的话题，可以使用视频，一定要把视频压缩为手机的视频格式。
6、微信运营模式也是多种多样的
三、总结
微信运营是立足于用户的，说道底就是用户的拉新、留存、促活。
拉新，公众平台活动类拉新最快的当属投票很多人第一反应就是粉丝精准度差，有违规风险会被封号熟读微信运营规则、做好用户画像还有前期基准分析，一场好的投票活动顶做半年内容运营吸粉。
留存，拉新过后接着面临的工作就是留存，这个阶段的工作很重要，需要做的就是快速摸清粉丝阅读习惯、推送时间等信息，为留存做最大努力。这个时候内容运营就尤为重要，不要让你辛辛苦苦拉来的粉丝白白流失掉。
促活，留存的工作做好，其实已经顺带做好了促活的工作。促活主要的就是促进用户的活跃度，增加用户粘性以及归属感。可以设计签到、打卡等一些互动性和比较性比较强的活动。这些活动的设计一定要利用好用户的攀比心理。
微信运营的价值不在于你的微信粉丝有多少，而在于用户和你互动的次数及提供服务的价值。微信的粉丝数量只是微信运营的一个参考数字，不是微信运营成功的标志，千万不要只迷信与粉丝的数量。
这里是百度百家，厨子谈运营。以上是我对微信公众号运营的一些简单的看法，欢迎补充交流。