从半年前开始接触新媒体运营的工作，当中自己学习，上课，摸索。最近做年终总结，把过去的只是都梳理了一遍，整理成思维导图，分享给大家。希望对大家有用。
公众号运营三个目的
公众号运营三个目的：
拉新，就是为账号带来新的粉丝
留存，让关注了账号的粉丝留存下来
粗活，通过活动的方式活跃粉丝。
公众号三个运营
内容运营—提供内容给粉丝消费
用户运营—也就是直接跟用户打交道
活动运营—策划微信活动的人。
针对以上三个运营相对应的岗位分别是：
文案编辑岗位，客服以及活动策划岗位。
如何落实编辑、客服和策划的工作
一个好的内容编辑应该是持续提供优质的内容，而且排版优美，内容能够给客户带来价值，行文易于理解的。
客户运营要做到不要忽视每一个粉丝，把粉丝当成自己的朋友、同事，时刻关注粉丝的分享和数据的走向。
活动策划要求传播创意，洞悉客户心里，各个活动要能够快速执行，而且不违规，不被封号。
一个新媒体运营的团队怎么搭建
这里会跟大家分享三种人
媒体人—喜欢把好东西分享出去，比如他玩了一个很好玩的游戏，他会马上想要推荐分享给朋友们玩；
参评人—注重体验/优化/和分析。比如他玩一个很好玩的游戏，他会想这个游戏是怎么做的，客户体验怎么样，可不可以在更新优化；
运营人—注重周围资源的链接，操作和流程。比如他玩了一个很好玩的游戏，他会想，这个游戏如果他要做的话，可以找谁来做，找谁投钱，，市场怎么推广，怎么转化。
新媒体运营的层次
最浅显的层次就是做好排版，文案，写好标题，检查有无错别字
到了第二层，或知道一些策略，方法和步骤。怎么做更快更好更有效
第三层开始想到要如何传播，如何吸引更多的读者
第四层会关注到事情本身的稀缺价值。
完整的思维导图可以关注私信找我拿，这里直接放上来很模糊!
希望这些分享出来对大家有帮助。同时欢迎大家一起讨论交流学习新媒体运营。