借助社群建设增强品牌营销凝聚力

离开相互依赖和交叠的各种社群,无论是人类的存在还是个人的自由都不可能维持很久。排他性地追求个人利益必然损害我们所赖以存在的社会环境,影响人类共同的共赢共享目标的实现。没有一种社群主义的世界观,个人的权利就不能长久得以保存。社群主义既承认个人的尊严,又承认人类存在的社会性。

凤皇社 梁洪军

过度推崇个人自由主义,会导致:一个极度注重个人权利,不顾及整个社会的利己主义时代的产生;整个社会的道德呈现出碎片化的现象,价值观念的重建成为必需的工作;极度重视当下的生活方式,对历史的记忆和对未来的憧憬都显得异常渺茫。自由主义社会的成员没有共享的价值。个体依照自己的利益和欲望来行事,只对有利于实现自己利益的事情加以遵从。由于个体的欲望是变动不居的,因此,个人主义式的选择是缺乏凝聚力和连续性的。社群不是自主性的个人的结合,因为社群成员有其共同的目的,所以社群成员将社群的目标视为彼此共享的目标,每个成员对这一目标的贡献被称为是共同的福利。在社群主义的理想社会当中,社会成员之间是一种共同承诺的关系,每个人愿意为社会整体或社会其他成员的利益从事必要的牺牲。公民彼此之间应该建立起一种对话式的关系,以此来取代独白式的关系。

凤皇社 梁洪军

社群主义的出现旨在纠正自由主义的个体权利原则的极度泛滥所造成的严重后果。它所提出的构成性自我、叙事性自我、整体性自我观念,将自我放置在特定的历史脉络当中,使自我与其所生存的社群的命运紧密联系在一起,从理论前提上抛弃了原子化自我观念。它所提出的构成性社群、德性社群、心理社群、记忆性社群等观点,将社群成员之间的休戚与共的关系建立起来,使自我容易获得一种归属感。这对于高度流动的、现代化的社会而言,具有增强成员的凝聚力的作用。它对公共利益的倡导,有利于使个体积极参与国家公共事务,密切关注国家的命运与前途,有利于培养公民的国家责任感与爱国之情。

凤皇社 梁洪军

尽管每个人都属于一个社群,但是每个人有权利地选择自己所归属的社群。

凤皇社 梁洪军

对于企业而言,在企业服务影响可覆盖范围内,除了传统品牌公关活动以外,在某些具有特定意义和意识感的时刻,可以采用社群主义的理想与观念,调动起用户的非理性的情感,最终调动起用户对于品牌的凝聚力,甚至产生品牌信仰。放弃那些以用户利益为中心还是以股东利益为中心的纠结吧,聚焦于企业价值网络,聚焦于这张价值网络里,节点与节点之间,即人与人之间的价值交互关系,才是企业根本所在。

本文作者:凤皇社 CEO 徐慧 系原创文章,如有转载请注明出处!