网站转化率的优化策略

一、来访的客人务必留下来

网站第一重要的事情是吸引访客留下,因为访客一旦离开就不存在转化机会了。网站必须在设计上看上去很专业、文案写作上很有营养,而且要不断丰富访客的各种体验,刺激互动。

最好是能获取访客一些联系方式,一般新访客对留电话警戒心重,留下qq还是可以的。网站可以通过免费的体验、免费试用、免费的服务来获取联系方式。

一定要注意,免费的东西一般谁都不珍惜,应该体现出送的东西的稀缺性,比如:这个物品的品质很优秀,但是因为打开市场或节日才这样免费送,而且限时、限量。页面上最好显示出供不应求的感觉,有很多新报名或在交流状态的访客,就差最后几个免费名额就彻底没有了。

二、诚恳的态度,化解抵触,并让访客觉得需要

一般来说,初次来访的人都是怀有戒备心理的,不解除这层防线是没法进行转化的。所以,其实页面上先不要急于进行销售,应该从访客需求出发,在页面中展示出有关访客困扰的专业而中肯建议,让他觉得你说的没错,让访客觉得需要这类产品或服务。页面上的内容一定要特别专业,要对比同行网站,在质量上超越他们。

小技巧:可以展示或引导客户,让他看到或想到,如果使用会带来那些好处,如果不用可能发生那些后果。像服装行业,让模特展示服装,拍写真照片效果就很好,能刺激很多女性客户的购物欲望。医疗行业,有的展示的是拖延导致某些严重疾病的恐怖图片,刺激访客心里。

三、加强说服力,说服访客信任你的品牌

当访客已不抵触,随后就要加强自身产品或服务说服力了。因为同行也有类似产品,所以,你必须给客户传授一定质量好坏判断标准,并突出自身优势。常见方式有:

1、提炼独特的卖点,扬长避短对比多种同类产品

2、专家或明星推荐,要大家熟知的,有一定信任度的人。

3、权威数据、权威机构、媒体、第三方 认证或颁奖,别搞一个谁都不知道的部门。

4、老客户现身说法,如果是效果图对比或很多人评价的视频,说服力更强。

5、第三方网站顾客评价截图或链接,适当有些中评或无伤大雅的小差评反而显得真实。

6、如涉及售后问题,可以展示下强大的售后实力,和贴心的服务态度。

7、团队介绍配专业照片、办公场所展示、企业的大事记

8、公司国外注册、外国专家

9、展示产品或服务有多畅销,打造供不应求的表象

四、给出理由,为什么要现在购买?

如果不给出为什么现在购买的理由,访客就会离开,离开就可能被你的对手转化去。常见方式有:

1、当前的促销力度空前,有折扣。

2、特惠名额不多了,即将终止。

3、还有小礼物赠送。注意不要让客户纠缠于礼品价值导致闹矛盾。

4、7日内无条件换货,只要不很差没几个退,就算退,也好过因为有怨言在网上到处发投诉。

5、如果是大宗物品,最厉害杀手锏是支持分期付款,减少每月负担