最终转化是一家公司做网络推广最终目的,也是SEM的精神支柱,也是收入的支柱
我们认为,理想的转化率,是要在60%以上的。然而还是存在转化率较低的情况。成交率低,其实是运营方面的问题,责任在于运营的各个环节把控不到位,
下面分析下,你转化量/率这么低的原因。
想要转化的话,必须严格把握4个大的因素,其他小问题都可以解决
精准的流量—强大的落地页—能力出色的客服或者销售—优秀的品牌
把握住以上的四点就可以。
精准流量
关于精准流量的把控是做竞价核心的问题
做运营的至少隔三差五看下搜索词报告,掌控下流量的趋势,确保核心转化次能转化留电。虽然其他冷门词/长尾词也可能带来转化,但是这种需要比较长的一段时间,主要还是需要依靠核心词。
对于竞价的数据考核不能单纯的要求留电话数量和留电成本,这样会导致你的留电成本很低,但是转化成本很高。这样的数据水分是比较大的,详细方面做运营的都知道
强大的落地页
落地页必须要求相关性、真实性,落地页跟你关键词要相关,问费用类关键词就要转到费用类的落地页,不过必须要真是,不要为了引诱客户留下联系方式,而实际又没有给客户带来想要的内容,这类型的内容虽然能轻易的留下客户的联系方式,但是最终转化一定会不好,点一些真诚,少一些骗点
现在分析几个点
1、跟同行比客户为什么选你
2、你的优势在哪里
3、消费这么多,我能得到什么
用这三个分析点评估我们的落地页,如果都有了,就要注意排版和审美给客户的感觉了
出色的客服或销售
既然能留电说明客服的沟通能力很强,只要来网站的人大致都可以转化,强行也能给你转化了,如果客服或销售对我们自己的产品不了解,以及沟通上面的不及时,可能就会流失掉这一部分客户,又或者客服没经过专业培训上岗没有已验证可行的沟通话术,那对转化率方面也有很大部分的影响
优秀的品牌
企业的负面消息及时解决掉,留电到成交之间有一个时间过程,这个期间客户会去了解你企业的品牌及口碑好不好。有时候会遇到交了定金也会跑掉的客户,这其中的细节就不一一讲了
弈隆网络小结篇
成交量主要影响因素就是:
精准的流量—强大的落地页—能力出色的客服或者销售—优秀的品牌
这里不讨论恶点的问题,总之一套环节下来把握好每个点,团队合作细节点做好就会把转化率带动起来。