今天想写的是一篇关于小吃店的营销案例,大概两年前的事。
这家小吃店在重庆,面积不大,也就70平米左右吧,因为店主是个十足的吃货,大家喜欢叫他大嘴。
大嘴开的是夫妻店,两人有一点手艺,自认为做的小吃口味还不错,于是就找了个位置开业了。
这个店面的街道有很多家,大嘴在装修上也有一定的自己的风格,但算不上很别致。
主要经营有冷饮,炒面,炒饭,生煎,蒸饺,一些下酒小吃等等,同类型的店并不少。
由于没有多少推广经验,店里的口味是不错,但也没有比别人家的更好吃。因为这样的小吃,手艺不算太难,食材和佐料对了,步骤火候差不多,那味道也多少是接近的。所以一条街的小吃店里,同类型的小吃,一般食客基本也不怎么尝得出谁家更好吃。
食客们光顾一家店的原因其实有挺多,有可能因为老板热情一点,就算味道一般也乐意光顾,有可能因为你店里卫生好,或者因为你店里的服务员妹子长得水灵些,总之各种元素吧。
大嘴这店里这些硬件基本都具备,请的服务员小妹,大嘴还特意培训了微笑服务等一些相关小细节。每天忙活的总有那么短暂的一阵子,剩余时间两夫妻闲着无聊了,服务员也无聊的玩手机。
要是不请人吧,忙的那一阵又忙不过来,生意相对别人家算得上一般般,养家糊口是基本没问题了,但是赚钱嘛,还不如两夫妻上班多。
大嘴经营这么一家店可谓力不从心,离他的预想差太远了,然而就一个小点子让他的店在一个月内火爆起来,生意秒杀其他小吃店。
是这样的,有一天几位顾客吃完结账时,大嘴无意中听到他们说要去买彩票。
原来相隔几条街有一家彩票店,说者无意,听着有心,大嘴一拍脑袋,点子上脑!
经过一番折腾,
接下来的场景是这样的,顾客进店以后,美女服务员过来给客人点餐。
这时顾客发现桌子上有一个小牌子,上面写着:温馨提示,只要你在本店消费满38元,即可赠送刮刮卡,现刮现奖的一张,最高奖金10万元。
这样看到一个温馨提示时,顾客并没有觉得什么,当上小吃时,美女服务员会同时递过来一张刮刮卡:“先生,你的消费满了38元,这是免费赠送你的一张刮刮卡,现刮现奖,祝你好运哦!”
当客人收到这么一张卡时,多数有一种小惊喜的感觉吧,心想今天运气还不错,然后就刮,希望能中大奖,基本是这样的心态吧。
其实这样的点子并不稀奇,外面都能买到5块钱一张,但是在这里大嘴送给客人的,感觉会有点不一样。顾客潜意识会觉得价值不止5块钱,有可能会是几千,几万或者10万,当然中大奖的几率是小的,但是中10块,20块的几率还是非常多的。
为什么送5元的彩票,价值要比直接少5元好?
如果大嘴直接立个牌子写着消费满38元减5元,或者说给客人打折扣,送点其他价值5元的小礼品,那么效果是不一样的。
因为人都有一种思维,会希望中大奖,这样的方式给客人一种期待感,还有一种刺激感,客人消费了38元,凭自己手气,如果中了10元小奖,那么只需要付款28元,如果中大了还有机会赚钱。
这么一个小小的策略,在大嘴看来只是少赚了5块钱,但是增加了非常多的顾客。去大嘴店里吃东西的很多是冲着这张刮刮卡,吃东西还有乐趣。
而顾客方面也不是差那5块钱彩票,就是图个乐子,愉悦心情,很多顾客是不会专门去彩票店买彩票的。而且去彩票店要专门花5元买一张,在大嘴这里他花同样的钱,吃了东西还有免费赠送一张。
这个简单的策略使大嘴的生意一个月内就增加了6倍,虽然很容易被复制的点子,但是大嘴夺得先机,在原有客源基础上,还可以增加很多其他玩法。
后来者想要跟着大嘴玩就慢了,两个月时间里,大嘴店里多少出现了一些奖,有几百块的,最大的奖还出现了一个6000块的。可想而知这样的事情传开来,多少也是一种有效的推广方式。附近的食客在不知不觉间已经养成了去大嘴店里吃的习惯,所以大嘴的客源基本能稳定下来了。
生意手段各有千秋,即使大嘴的生意做得不是很大,也不可能抢完人家的顾客,但是大嘴用一个小点子保证了自家生意,赚的钱要比两人一起上班多多了。
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