现在整个世界的趋势就是数字化，不跟上时代的潮流，或者走在潮流前面，在未来数字化主导的世界，处境将会变得非常艰难，球队也是如此。
近几年，随着社交媒体的兴起，越来越多的品牌都选择在社交媒体上开通官方账号，其中不乏体育品牌和知名俱乐部。我们也经常能从中发现“城会玩”的官博君，那是因为他们开通官方账号有一个共同的目的，就是让品牌离消费者、粉丝更近，自然要想尽办法给粉丝留下深刻印象。
在社交平台上运营官方账号的重点不是品牌单向地发布官方权威信息以及宣传广告，而在于与粉丝的互动。越来越多的体育俱乐部都已经意识到，他们在社交媒体上不仅仅是权威信息的发布者，更应该成为优质原创内容的提供者，让社交媒体，成为提升品牌形象、消费者好感度的绝佳工具。
凭借庞大的球迷基础，皇马在社交媒体营销发展的初始阶段就走在了体育品牌的前列。早在2015年，社交媒体分析机构Simply Measured就统计过社交媒体上最火的体育品牌Top10，排名依据这些体育品牌在FACEBOOK、YouTube、Twitter、Instagram和Vine上的粉丝数量。皇马以1.13亿的总粉丝数量位居第二，仅次于巴萨的1.16亿，排在他们后面的是NBA、红牛、ESPN、怪物高能饮料、终极格斗冠军赛（UFC）、《完美投篮》（游戏）、GoPro（运动相机）以及耐克足球。
这两年，皇马在新媒体运营上继续发力，他们的数字运营团队，由3人增至20人。皇马的官方账号如今已有2670万推特粉丝和1.06亿Facebook粉丝，超过了巴萨的2450万推特粉丝和1.03亿Facebook粉丝，和其他足球俱乐部相比，这个数据更是一骑绝尘。
皇马在新媒体运营上的成功和俱乐部的重视分不开关系，皇马致力于为粉丝提供有趣的个性化内容。皇马全球新媒体总监拉斐尔·德洛斯·桑托斯（Rafael de Los Santos）认为：“体育公司一直与生产和分发内容有关。现在不同之处在于，通过数字化，我们可以以不同的方式和不同的渠道为不同的粉丝定制内容。”
他们的内容也不只局限与足球，针对其他运动项目上，他们也乐于发表内容和粉丝互动，因为粉丝可能不仅仅喜欢足球。例如今年西班牙天王纳达尔在美网公开赛拿下冠军时，他们就迅速在Instagram和Facebook上发表了内容祝贺。
为了打开中国市场，皇马还在今年4月上线了皇马中国官方APP，此外皇马的中文官网也已上线。皇马新媒体总监拉斐尔还表示，除了App和官网，接下来他们还将逐渐在中国推出更加本土化的俱乐部会员系统和电子游戏。他强调：“对我们来说最需要把握的一点是，球迷们需要什么内容，我们就提供什么内容。”
协助他们进行新媒体运营的是一家名为Rebel Ventures的数字战略公司，他们从2015年开始合作，除了皇马以外，这家公司还为公牛队、金州勇士队、英超利物浦、MLB波士顿红袜提供服务。通过数字内容的运营，球队的收入将不再局限于售票、赞助、零售等传统渠道，数字媒体和社交革新会成为他们未来重要的营收增长点。Rebel Ventures的创始人兼CEO Craig Howe对体育和社交媒体的结合充满信心，他认为：“体育运动非常适合内容创作——人们热衷于观看，乐于表达自己的意见，最重要的是他们喜欢分享。这些特点也与成功的数字媒体公司的价值导向一致。”
从Rebel Ventures的合作名单中，我们可以看出，越来越多的球队都已经意识到了社交媒体运营的重要性。“强大的内容创作者和分销商帮助我们保持全球影响力，我们的粉丝基础、门票和商品销售，都要倚仗与我们球队持久而强大的影响力。”公牛队总裁兼首席运营官Michael Reinsdorf如是说，“现在整个世界的趋势就是数字化，如果我们不跟上时代的潮流，或者走在潮流前面，在未来数字化主导的世界，我们的处境将会变得非常艰难。”
球迷们可以放心期待，这些球队在社交媒体上会玩出更多花样。