参考消息网1月24日报道 外媒称，一份最新报告发现，人们对社交媒体的信任已经有所下降，原因是他们日益担心社交媒体平台的管理不够规范。
据英国《独立报》网站1月22日报道，全球最大、持续时间最长的信任度调查报告——爱德曼公司的“2018信任度晴雨表”报告发现，只有不到四分之一的英国人信任社交媒体。
报道称，这可能跟社交媒体公司2017年陷入的一系列争议有关，科技巨头们发现自己被控传播假消息、为极端分子的活动提供帮助，以及忽视儿童安全风险。
报告还调查了人们如何看待社交媒体给整个社会带来的变化。一些人认为，随着社交媒体的出现，虽然我们的交际网变得更加宽广了，但同时也变得更肤浅了。
调查发现，超过三分之一的英国人认为社交媒体对整个社会不利，多达57%的人认为这些社交媒体平台垄断并利用民众的孤独来牟取利益。大约64%的英国人认为，社交媒体公司存在管理不善的问题；63%的人认为这些公司缺乏透明度；62%的人认为社交媒体公司非法出售个人信息。
爱德曼英国公司的首席执行官埃德·威廉姆斯表示：“对社交媒体公司来说，这是一个经典的温水煮青蛙状态。在过去的一年里，公众日益担心社交媒体公司在帮助极端主义做宣传方面发挥了一定作用，认为它们在删除非法内容方面速度不够快，对网络暴力问题缺乏行动力，以及为假新闻提供了很大空间。”
威廉姆斯说：“如今这些问题正在导致大量恶果，要解决这些问题可能需要进行重大的调整，而不是渐进式的回应。”
调查还发现，随着人们对社交媒体的信任度下降，公众对传统媒体和纯在线媒体的支持率及信任度不断增长。在2018年的信任度调查报告中，公众对所谓传统媒体（包括广播公司和出版商在内）的信任度增长了13个百分点，达到61%，这是自2012年以来从未达到过的水平。
报道称，尽管如此，值得注意的是有越来越多的人正在避开头条新闻，对其信任度只有32%。另外，在所有被调查者中，三分之一的人承认自己看的新闻比过去少了，五分之一的人甚至承认他们完全不看新闻。
令人惊讶的是，在受教育程度最高和收入最高的英国人当中，避免看新闻的人占了一定比重。威廉姆斯表示：“我们清楚地看到，人们的新闻消费习惯出现了重大变化。互联网上虽然涌现了大量信息，但其深度出现了倒退。当我们考虑21世纪要面临的一些重大问题时，我们应该担心自己的国民正在变成只会速览新闻、甚至完全不看新闻的人。让人觉得可怕的是，那些专业人士、我们所依赖的对社会事务感兴趣和对政客进行问责的人恰恰是最明显的新闻回避者。”
另据美国《华盛顿邮报》网站1月22日报道，脸书网站22日表示，其在防止社交媒体在美国总统大选期间被用于开展外国干涉方面做得不够。
报道称，迄今为止，就脸书如何影响美国民主而言，这篇由脸书公司高管撰写的博客文章似乎是最具批判性的自我评价。
脸书公司负责公民参与的产品经理萨米德·查克拉巴蒂称，2016年总统大选迫使脸书网站面对严厉的质问——在当前政治气候下，它在传播虚假信息和加剧分裂方面扮演了什么样的角色。
查克拉巴蒂22日在博客中写道：“脸书的最初目的是加强与朋友和家人的联系，它在这方面做得很好。但是，随着空前数量的人利用这种媒介来散布政治能量，脸书正在被用于以无法预知的方式产生无法预知的社会影响。”
查克拉巴蒂补充说：“2016年，脸书公司在辨识危险分子对其平台的滥用方面反应速度过慢。现在我们正在努力消除这些风险。”