海底捞勾兑门事件,危机品牌公关这样处理非常漂亮
《海底捞勾兑门》事件的危机公关处理应该是非常的漂亮。首先事件回顾:2011年8月22日信报报道《记者卧底"海底捞"·揭秘》,直指骨汤勾兑、产品不承重、偷吃等问题,引起社会轩然大波,一直人类无法阻止的海底捞,终于遇到了一个大坑。2011年8月22日15:02海底捞官网及官方微博发出《关于媒体报道事件的说明》 ,声明语气诚恳,承认勾兑事实及其他存在的问题,感谢媒体监督,并对勾兑问题进行客观澄清。此微薄
《海底捞勾兑门》事件的危机公关处理应该是非常的漂亮。首先事件回顾:2011年8月22日信报报道《记者卧底"海底捞"·揭秘》,直指骨汤勾兑、产品不承重、偷吃等问题,引起社会轩然大波,一直人类无法阻止的海底捞,终于遇到了一个大坑。2011年8月22日15:02海底捞官网及官方微博发出《关于媒体报道事件的说明》 ,声明语气诚恳,承认勾兑事实及其他存在的问题,感谢媒体监督,并对勾兑问题进行客观澄清。此微薄
我是三点水进化来的严无视,来自一家实话讲多了赚不到钱的公关公司……“据说这家P2P背景很强,可以投。”“据说这个区块链项目会颠覆整个行业。”“这个新品超级好用,很多KOL都有测评。”公关人:“呵呵……”如果是不在工作状态的公关人,聊起天来都有共同特质:嘴欠且怀疑一切。但是事后努力想想觉得好像吐槽的蛮有道理的……那公关人这种怀疑一切的人生态度到底是怎样养成的?其实这都是工伤啊!这家大号不错,篇篇10
案例:某学校突然发生一起学生吃完饭后拉肚子事件,涉及人数达5人。消息传出后,就餐学生、媒体、家长、上级主管机关、相关食堂经营者均聚集学校,场面一度混乱。类似这样的校园突发事件还有许多,本刊特专访某大型企业公关总监郭继伟、际恒集团平台副总监郑淼,由两位业界资深人士就此进行解答。第一时间成立危机处理小组郭继伟:单从这个案例出发,学校的管理者首先可以考虑要在事件发生的第一时间成立由校长或主管副校长牵头的
能够像影视明星和名牌企业一样,自己的一举一动都能有媒体关注,随时都能处在聚光灯下,这也许是很多草根向往的生活。可是,如果不是凭着努力挤到了聚光灯下,而是无意之中一脚踩空滚到了聚光灯下,那场面一定会十分狼狈、无比尴尬。广告投放量在全国也数得着的鸿茅药酒,这次可真的有些脚下一滑、不由自主地滚到了聚光灯下的味道了。据新京报报道,中南大学湘雅医学院硕士谭秦东,2017年12月19日通过网络发布一篇《中国神
【南林新闻中心讯】“下面我们针对企业泄露客户开房信息引起的公关危机召开紧急会议。” 市场部、宣传部、技术部经理手捧笔记本,笔直地站在“董事长”面前,就此次事件分别提出了见解以及详尽的处理方案。这是11月20日晚发生在由校就业指导中心主办,经管院、材料院、土木院职协承办的第七届模拟面试决赛的现场。四名同学正在进行的是头脑风暴环节,模拟职场中可能发生的紧急状况,进行随机应变,充分反应出自身的危机处理能
最令人惊讶的是海底捞事件从发生到现在处理仅仅只有三个小时就结束了。海底捞公关做的真是厉害,来跟广州新锐致推的小编看看海底捞的危机公关吧!海底捞是一家在各地拥有百余家直营餐厅的大型跨省餐饮品牌火锅店,生意一直火爆。但是,8月25日,一则关于海底捞两家门店后厨脏乱情况的报道闹得沸沸扬扬,报道中涉及的两家门店分别为:海底捞劲松店和太阳宫店。对此,海底捞回应称,媒体报道中披露的问题属实,对于此类事件的发生
科技公司曾经是美国对科技未来的创新和乐观主义者,在过去的几年里,他们经历了一场残酷的新闻报道。“财富”杂志已经公布了“全球最受赞赏的公司”的名单,并且正如所料,谁是主宰我们日常生活的巨型巨人是谁。就这样我们都在同一页面,这是前10名:苹果、亚马逊、Alphabet、伯克希尔?哈撒韦公司、星巴克、迪士尼、微软、西南航空、联邦快递、摩根大通。现在,当然,商界有充分的理由欣赏所有这些公司。他们是一些收入
从昨天到今天,有关海底捞新闻的报道持续不断。相信大家的朋友圈也被这件事情刷屏了。从《暗访海底捞:老鼠爬进食品柜 火锅漏勺掏下水道》到海底捞的“三小时危机公关”,海底捞一直稳坐热搜、热评前几名,的确是“火”了一把。就在昨天晚上,范儿姐的同事去到了成都的海底捞火锅店里,在被问到这件事情的时候服务员也表示了抱歉。并且欢迎客人去后厨参观以及菜品85折。认错态度诚恳,各方面回应积极的确让海底捞获得了好评。其
文| 曹乐溪“龙总(龙丹妮)和马总(马昊),我觉得从现在开始我不再称你们‘总’,因为在我看来有钱不是‘总’,有种才是‘总’。”画面里,瘦身成功的“逼哥”李志悠闲地抽着烟、泡着澡,甚至在大明湖快乐游船,向大家汇报巡演进展,丝毫没有维权者苦大仇深的哀怨感。他不太熟稔地举着自拍杆念叨,“我爱高科技,我爱互联网,让我这样的无名小辈可以想尽办法地去维权。”《明日之子2》播出将近一周,独立音乐人李志与《明日之
近日,尚未从“魏则西事件”中走出的百度,再曝“陪睡门”。据微博网友截图爆料,有人称北京某报记者威胁百度女公关要求陪睡,以换取该记者不写百度负面。对于这条消息,有人质疑是百度方面为了转移公众视线而散播的假消息,也有人怀疑是竞争对手为了抹黑百度而编造的负面。而一位知情人士告诉大力哥,这个段子其实就是媒体人开的一个玩笑,却被好事者截图发在了微博上。据说,这是在一个媒体群里,有人开玩笑给百度出馊主意,认为