社群软文营销看似较为简单，但实际操作时，如分享前的进群原则和话题预热，分享时的互动分享和专人控场，分享后的广告带出等，每个营销环节都需落实到位，确保工作安排滴水不漏，就连社群分享的老师在群内分享的内容也可能是一篇有效的社群软文。
下面以社群中为销售线上课程而做的软文营销为例，分析社群软文营销过程中需要注意的八个问题。此次社群软文营销的主要形式为邀请课程开发的老师在微信群进行免费分享，从而推动课程的销售。
1.设置门槛，扩大影响。设置人脉分享课的入群门槛，通过分享课程的宣传海报到微信朋友圈，即可获得免费入群资格。将课程的宣传海报分享到微信朋友圈作为入群门槛，既有利于增强仪式感，让进群的人更里视本次社群分享，也有利于扩大本次社群活动的影响力。此外，社群工作人员与报名人员沟通时，语言中充满人情味，让人倍感亲切。
2.预告活动提前一天建群，群员进群后，工作人员向其发布本次社群活动的信息，告知群员此次社群活动的重要性，同时预告活动和分享讲师及嘉宾的信息。与此同时，工人员还发布了“自我介绍模板”，主要包括“昵称、坐标、职业、技能、能提供给大家的帮我想勾搭本群的人”等信息。这些信息都能让群员快速了解发布自我介绍的人，降低沟通成本。其中 “能提供给大家的帮助”更有助于其他成员主动链接自我介绍的人，而“我想勾搭本群的人”则会促发下一个成员继续发布自我介绍。
3. 话题互动，提前预热。在群员之间有基本的了解之后，发布与人脉主题内容相关的“每日一问”，让群员吐槽或分享一个失败的人脉勾搭案例。为避免冷场，工作人员先抛出自己遇到的失败案例以引发群员讨论和互动。在活动正式分享前，通过有情景感和参与感的话题讨论调动群员的积极性，引导群员上线参与话题互动，提前进入交流讨论的氛围。
4.开场提示，强调规则活动开场前，在群内反复通知社群活动的时间及内容等言息，提醒群员按时参加，避免因群聊信息过多而导致错过活动通知。此外，开场前还需强调群分享规则，告知群员在讲师和嘉宾分享过程中不要插话，分享结束后会有答疑环节，以便确保讲师和嘉宾的分享不被影响和打扰。
5.分享干货，诱导互动。活动分享时，讲师和嘉宾采用提问式的干货分享模式，提前设置互动诱导点，有意识、有节奏地与群员进行互动，如让群员回复数字“1”表示认同分享的内容或表示正紧跟着分享讲师的节奏等。此外，在每一位讲师或嘉宾分享结束后，工作人员都会将这一环节的分享记录整理后及时发出，以便晚来的群员直接查看。
6.广告带出，口碑晒单。活动分享结束后，工作人员轮流发红包将群内气氛推向高潮，群员也纷纷发红包感谢讲师及嘉宾分享。在抢红包之际，安排工作人员及已经购买课程的群员分享课程精华，并自然地引出课程截图及购买链接。与此同时，工作人员鼓励群内已购课程的其他群员分享学习课程所得及截屏晒单，有利于积累口碑，促进销售转化。随着越来越多的群员购买课程及持续晒单，进一步刺激还没购买的群员完成购买。
7.整创言息，增进联系。活动分享结束后，工作人员将群员的个人信息按“职业”与“地域”归类划分并发布到群中，既有利于群员之间更快速地相互认识、主动连接，还为同城群员提供线下见面的机会。此外，活动结束后的第二天，发布分享课的汇总信息链接、课程购买链接、常见问题答疑链接以及第三天要解散群组的通知，以便错过分享或想要重听的群员回顾课程，鼓励群员在群解散前抓紧时间主动链接。
8.后台控场，营造氛围。社群分享常常会遇到分享的话题无人响应，只剩主办方唱独角戏的情况；也会遇到群聊刷屏的现象，导致其化群员参与感不强，重要信息也可能会被刷掉。为了避免分享过程中出现上述不良状况，在社群分享活动开始前，主办方内部应成立一个10 人左右的执行群，在群内提前布置关键节点的任务，并把任务落实到具体的执行人员，维持好群内秩序，带动群内气氛，引导销售成交。执行人员除了有主办方的工作人员外，还应有已经购买课程的忠实粉丝。
以上是完整的社群软文营销八个问题。其间，运用相关技巧以及人员之间的配合，将系列课程顺理成章地销售出去，让销售痕迹较为隐蔽。
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