首先，软文营销绝对不是随意的一些文字堆砌，也不是随意自我发挥的创意体现，而是能代表企业形象和声音的一种传播手段，能和广播、电视、户外广告等传播形式一样，软文营销有着自己的体系，作用和能量。像大家在论坛、博客、QQ空间、微博、电子邮件群发以及微信朋友圈的心理鸡汤，还有企业简介、宣传彩页、营销方案等虽然属于软文，但是不能称作为软文营销。软文营销归根结底是两个词：软文+营销。
软文营销广义上就是将品牌或企业的相关信息，撰写成文章。通过各种类别的宣传媒体和渠道传播给客户。狭义上说就是目的性要强，以扩大品牌影响力和公信力、实现销售、打击竞争对手等的市场效果为目的，针对品牌或企业的商业特点、竞争优势、市场动态等内容，撰写成一系列的具备杀伤力的文章，发布在权威媒体上。有权威性和市场号召力，这才叫软文营销。
比如一个没有品牌影响力的化妆品，花几万元通过参加团购、微信、店铺和大的电商平台合作等渠道宣传，虽然在促销期间能增加很大销量，但也只能起到短期的促销作用，反而在最后的利润核算后，发现促销下来，非但没有盈利，反而赔钱了。因为大部分利润都花在了巨额的广告费用和平台合作费用上。如果在特价促销期间，通过软文营销，借助影响力大的媒体的公信力，告诉消费者自己的产品的质量是有保障的，信誉也是有保障的，这样能建立起规范的电商品牌形象。提升消费者的消费忠诚度，从而促成二次消费。只有软文营销才能具备这种传播功效和打造企业品牌的能力，能很好的树立企业品牌形象，助力企业腾飞！
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