“
品牌定位就是要占据消费者心智吗？
消费者的心智定位不可改变吗？
今天的品牌该如何定位？
且听白立新老师如是解读。
”
白立新
致良知四合院创始人
问：
企业战略定位应当围绕着消费者的“心智资源”去制定吗？如何做才正确？
答：
关于消费者心智模式，一般观点认为，消费者的“心智资源”是有限的、既定的、刚性的，也是难以改变的，因而我们要尽量先入为主，占领一处有利位置。消费者的注意力有限，从这个角度来讲，也确实如此。
但是我们认为，“注意力有限”，与其说是“心智资源”，不如说是脑力资源。我们的大脑，受到脑细胞以及内在逻辑结构的限制，确实存在相当大的惯性和惰性。一旦我们认定一件事情，就懒于改变，不愿改变，除非有足够大的动力。这里所说的“注意力有限”，主要是指我们大脑的活动特性。
如果真要讲“心智资源”，它应该代表我们这颗心所蕴含的宝藏，它是无限的，是活泼的，是灵动的，就像阳明先生所讲，“圣人之道，吾性自足”。我们对于美好生活的渴望是无限的，我们的需求也是善变的，而非有限的、既定的、刚性的。
只要我们对商业的本质、对行业的本质、对产品的本质，有足够深刻的认识，我们随时都有机会颠覆原有的认知。一个人的人生观、价值观、世界观都可以被提升，我们对于产品的偏好当然也是可以被颠覆的。但是其前提是我们对消费者“无声的呼唤”具有足够深刻的认识。我们一直在讲，仁爱之心是创新的源泉。我们对子女都有仁爱之心，因而他们细微的动作、微妙的需求，我们都能觉察得到。可是对普通消费者，由于缺少那份仁爱，洞察力就显著下降了。如果不是从心上去体会消费者的心境，而是从概念上寻找蓝海，那是相当危险的。
总结一下。我们首先要承认，注意力资源是有限的，因而教育市场、改变消费者的习惯意味着极高的沟通成本。进入新市场，务必要把握好时机和节奏感，顺势而为。同时，我们也要确信，只要有重大的战略创新，我们就一定有机会引领市场的需求，改变消费者对于产品的认知。我们的心之力可以说是无穷的，所以我们要做的是，找到开发宝藏的路径，开发自己的宝藏，也开发消费者的宝藏。
问：
如何才能更好地将阳明心学与制定企业发展战略相结合？
答：
企业战略的核心是认识事业的本质，而要认识事业的本质，我们需有一颗清净和庄严的心。当我们有这样的心境时，眼前自然会呈现一幅和以前完全不同的景象，这就是阳明心学赋予我们的心明眼亮。
阳明心学还让我们放下私欲，生起一份仁爱，而当我们有一颗仁爱之心的时候，我们就能有机会，真地去体验和体证消费者内心深处的无声呼唤，就像父母，很容易地就会知道自己孩子的所思所求，可是对于邻居的孩子，多少会有些不太关心。同样的，对于我们的消费者和客户，能否真正走入他们的内心取决于我们是否拥有那颗仁爱之心。
阳明先生用自己的一生告诉我们，要拥有这份仁爱，要有这么一份担当，和报效祖国的能量。当我们心中升起这份崇高感，再去看IPO、电商、人工智能，我们就能看到别人看不到的东西。
四合院有一位企业家，在讨论其企业本质的时候，我们最终达成共识：他的企业本质上是教育。我们明白：今天围绕企业建立的所有与供应商、客户、消费者的链接，其实都是途径、路径、手段，而企业的根本，最终是帮助这些链接到的人，提升他们的心灵品质，完成对自己心灵品质的建设。所以说，先明确我们事业的本质，再谈战略路径和举措，才会有意义。
① 白立新：看清大局，成就大事 — 经济新常态下的治企方略
② 白立新：企业精神，可学而至
③ 白立新：我们能用阳明先生擒宁王的心态和手法应对同行吗？
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