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从D&G辱华事件 看社交媒体时代飞速成长的明星公关团队

涉嫌歧视中国传统文化的D&G宣传片截图

作者丨TOP君

来源丨TopMarketing(ID:TMarketing)

前天是Dolce&Gabbana杜嘉班纳(以下简称D&G)这个意大利轻奢品牌在中国最红的一天,热搜榜上一眼望去全是D&G。

图片来自微博@我有一只狗吉吉

不过也可能是最后一天,因为D&G的辱华行径已经犯了众怒。

事情起源于D&G为今晚九点在上海举办的大秀而拍摄的广告片“起筷吃饭”,内容为一位中国模特用筷子吃意大利食物。片中的中国模特表情难看,姿势怪异,并且广告片配音故意使用“中式口音”,并称意大利食物“伟大”。

广告片发出之后即被网民指出涉嫌种族歧视,Dolce&Gabbana的设计师Gabbana在与网友的争辩中公然辱华,称“the country of shit is China”。

图片来源于微博

这位设计师的行为触犯了国人的底线,也直接影响到了今晚在上海的大秀,豆瓣鹅组的网友开始统计原定出席大秀的中国明星,并制作出了一份名单。

图片截自豆瓣

这时候离大秀开场只有不到十个小时,考验明星公关团队的时候到了。

陈坤团队第一个在微博发声,表示不会出席今晚的D&G大秀。

有粉丝在微博爆料,陈坤已经到了上海机场,在接到D&G辱华的消息后,立马坐飞机回了北京。微博中还附上了一张陈坤对粉丝说自己要回去了的动图。

在几个小时之内,所有原定参加D&G上海大秀的艺人都在微博表示不会出席今晚的活动。

章子怡还在微博用表情包怼了一把D&G。

在这一波表态之后,网友又将目光转回到了迪丽热巴和王俊凯身上,因为两人都是D&G的品牌大使,如果公关团队在操作上稍有不慎,就会伤害国民感情。

迪丽热巴团队在此次公关事件中表现优异。粉丝透露迪丽热巴从下午的腾讯直播开始,就不再穿着D&G的服装,随后第一时间拒绝出席今晚的品牌活动,还直接在微博发布了和D&G的解约声明。

这一举动为迪丽热巴挽回了一些因金鹰节而失去的大众好感度。

另一位D&G品牌大使王俊凯也紧随其后发布了解约声明,并且是两份,一份给品牌,一份给公众。

从辱华消息被爆出到明星全部退出不过短短几个小时,这一次几乎所有参与明星的公关团队反应都极为迅速,不仅在第一时间就做出行动,还为艺人赢得了好名声。

由此次D&G辱华时间,小编联想到了上周末因为金马奖而引发的明星集体发声事件。

在那次事件中,大部分参与的中国明星都在微博维护中国主权,就算没有参与的明星比如蔡徐坤、张艺兴等,也在微博表达了爱国情感,而没有转发共青团微博的林彦俊和陈立农则被公开指责。

微博对于明星来说就是一个公关战场,在经过这么多的事件之后,明星公关团队成长飞速。

相较之下D&G的公关用“车祸”来形容也不过分,不仅没有对中国消费者真诚道歉,还以盗号这样的愚蠢理由来掩饰自己的辱华行径,最后在明星和模特的共同抵制下,今晚的上海大秀成功取消。

经过此次事件,希望D&G品牌,也能向明星公关团队学一学,学会尊重每一位消费者。

最后奉上筷子的正确打开方式

一双筷子,承载着中国人的情感和记忆。

央视春晚2014年公益广告:《筷子篇》

Agency:麦肯 上海

-完-

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