有人问我轻奢侈品如何通过互联网营销？我顺便找点资料分析一下：互联网营销是否适合所有产品，什么产品更适合互联网营销？高价值的奢侈品消费者都需要体验感，有线下专人的尊贵服务，这是电商渠道能复制的吗？奢侈品企业应如何做才能实现互联网+转型？ 品牌是消费者购买奢侈品的原动力，是奢侈品的生存之本。先进的营销理念和市场化运作是品牌的发展的动力源泉。作为奢侈品经营者应始终保持关注顾客需求的变化，充分地了解他们的需求，不遗余力地向消费者传递产品的品牌内涵。品牌发展主要是提供差异化产品来占领市场。一是突出奢侈品的鉴赏收藏，加强和展示自己的品味与眼光独到;二是彰显个性，秀出独特个性、引导时尚的需要;三是营造奢侈品的善待自己理念追求，实现内心满足、自我享受、获得特别体验的需要;四是关注奢侈品产品类别存在一定差异和兼容。 奢侈品网络消费者画像及偏好，购买人群在哪里？特征是什么？
奢侈品的消费人群以高学历为主，本科以上达到67%，比往年还略有增长。从性别来看，男性占比达到51%，略高于女性；这个也与高学历的男性有着比较多高端商务需求，有一定关系。奢侈品消费者以已婚人群、母婴人群为主，兴趣覆盖极限运动、旅游移民、留学教育为主。（来源：寺库、腾讯）
奢侈品消费人群与其他品类相比时，常有着非常特殊的属性。兴趣人群不等于购买人群。其兴趣人群中存有一大部分仰望性群体，就好比观看劳斯莱斯的人一定比买得起的人多得多。所以现在精准广告方法论在奢侈品营销上完全失效。比如频繁关注奢侈品的女大学生和有能力常购买的高收入者，在互联网上的活跃指数却是大学生胜出的。广告主凭此不断投广告给标签用户，新客转化率肯定高不上去。
千禧一代消费者都是为了个性酷感而不是炫耀 ，他们追逐着不同于父母那代所喜爱的品牌，年轻人更愿意挖掘品牌，而不再仅仅甘愿扮演潮流的追随者。他们充满自信、怀疑权威、不墨守成规，对传统奢侈和时尚品牌来说并不是一个好兆头。他们的喜好太难于捉摸，就消费趋势而言，这或许就是奢侈和时尚品牌最大的担忧，但未来奢侈品牌争夺年轻人的竞争就是产品之间的竞争。
奢侈品营销渠道存在什么问题？
在体验上有所欠缺。在网上无法获得实体店内的购物体验，奢侈品零售业的关键在于给人的特殊感和稀有感。但由于网络的共享性，这种特殊感和稀有感就难以体现。
网络营销策略的选择。奢侈品牌担心网络营销可能会削弱其独特的品牌环境，导致“灰色市场”的发展。然而，伴随网络在全球影响力的扩展，奢侈品牌面临的已不再是该不该使用网络进行营销和拓展，而是在保持奢侈品独一无二的尊贵感的同时，如何用网络来进行营销。
奢侈品应如何选择合适的商业模式？
综合平台流量大，具有资源优势。但是需要注意的是，作为大众平台，流量本身可转化率不高，用户多为价格敏感型用户，需要折扣促销的营销方式，专业性和杜绝假货方面也可能无法保证，无法满足需要保持品牌的特定形象和路线或者具有高要求的品牌企业的需求。
垂直平台精度高，满足个性化需求。垂直平台在国内的发展历史较短，流量和口碑的建立仍需时日，品牌方需要选择专业能力较强的平台并共同探索适合双方的商业模式。
自建平台投入高，资源掌控能力最强。作为投入最高同时也是运营难度最大的一种模式，品牌在这种模式下对资源的掌控能力也是最高的，能够完全掌握与流量相关的全部信息，同时也能够对内容、品类、服务等进行完全地自主化设计，并因此在品牌形象和客户服务方面能够做到更加一致和精细化。这类模式更适合成熟且具有规模的奢侈品品牌、或者集团。同时该品牌需要战略层面做好了长期持续发展电商渠道的打算，能够接受中短期内投入产出不匹配的结果。
对于上面的几种商业模式的分析，除了传统渠道，做互联网在线营销核心要解决两个问题：体验与信任，信任可以整合鉴别师或综合或垂直（匹配人群）的大平台背书，所以一定要融入各大高端生活服务平台，自己做电商平台在开始阶段由于很难解决“体验与信任”问题，所以其实不是好的思路。
奢侈品如何打造独特的电商体验？
电商是个全新的渠道，需要面对与线下门店有着明显差异的年轻客群、消费历程以及运营模式。对于着重于店头每一个实务细节的奢侈品品牌来说，打造独特的电商体验意味着专属电商渠道的定制化产品、服务及购物体验。由此品牌需要制定客制化的营销方案以及高效的运营模式，借助电商渠道拓展更多的市场及客群，并且平衡奢侈品品牌所特有的调性和定位。
电商并非“又一个新渠道”，又加一个新部门这么简单，问我问题的公司其实之前也投过电商部门，但由于没有全公司、全渠道商业模式的变革，结果可想而知。所以对于奢侈品企业来说，电商不是在原有的渠道中，简单的再新增一个“电商渠道部门”，整个数字化的营销、销售、与线下的联动，需要的是一场全渠道的商业模式的改革，奢侈品企业需要考虑如何摆脱割裂的渠道化的商业模式和内部管理，打造真正以客户为中心的，全渠道高端体验以及背后的高效运营方案。要赢得年轻的网络消费者，覆盖更多的城市，同时实现全渠道共赢，奢侈品企业不能仅增加一个“电商部门”，还需要在传统竞争力基础上，获取新的视野、方案以及人才，并改革性地重新规划全渠道模式。
品牌可能会慢慢变老，想要“抗衰老”就必须争夺年轻人的新鲜感。要时时刻刻感受当下的消费新潮，粗浅的解决思路：
A.产品创新：以我看来文化与科技是创新中国的两大驱动力，同时也奢侈品品牌创新的两大动力，如何让产品更有文化、更智能化
B.购买奢侈品的客户是一群最优质的客户资源，做奢侈品产业互联网必须以客户为中心，上能连接最终客户，下能连接产业链，连接最终客户就需要通过产品的智能化，会员模式设计来解决
C.连接产业链就必须联接上流IP资源，联接全球的优秀设计师团队资源，联接优质的生产厂商资源，打造上下流产业链平台，通过平台赋能以便更好的服务于最终客户
D.奢侈品卖的是文化，奢侈品都具备自传播性，基于互联网的内容营销是营销推广的必选项
