突发事件，是指不在预期之内突然发生的急性事件。广义的突发事件可被理解为突然发生的事情：第一层的含义是事件发生、发展的速度很快，出乎意料；第二层的含义是事件难以应对，必须采取非常规方法来处理。而对于企业来说，突发事件无非为企业的危机公关。
任何生产经营性的企业在日常运转中发生突发事件都是难以避免的，就比如近段时间被公众热议的三星NOTE7爆炸事件，便是一种企业突发事件。一般来讲，企业突发事件如果不能进行妥善合理的危机公关，便会对企业的形象造成严重的负面影响。
能否准确及时、科学有效的处理突发事件，是对企业管理者的重大考验。而应对企业突发事件最重要的一环，就是首先要做好新闻公关工作。通过及时有效的媒体公关来将公众引向舆论导向较为理性的一面。
突发事件的新闻发布，速度是第一要务。突发事件已经产生，就必须在第一时间发布应对性的公关新闻，引导公众舆论导向，从而最大程度的降低对企业产生的不利影响。
应对企业突发事件，可以找专业的新闻营销推广公司代为操作。往上推软文城，便是一家专注新闻软文营销的网络推广平台，拥有专业的危机公关团队，全天候解决企业、个人的突发性危机事件。通过其掌握的上千家网络媒体资源，可以通过发布新闻通稿的方式快速控制社会舆论，帮助客户在第一时间挽回个人及品牌形象。
