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互联网营销下公关 营销 广告的理论和内在

随着社交媒体的崛起,以上三点的界限似乎变得更加模糊了,有时候觉得内容即广告,事件即营销, 笔者结合全凭过往经历总结的经验,对此进行解释。可能更贴合互联网产品的营销。算不上系统总结,一家之言供大家参考。

一、市场三段论:目标—路径—资源

首先从厂商的角度来看。我很赞同傅盛抛出的“目标—路径—资源”三段论,大可用于公司战略,小可用于项目管理,在市场推广中:

第一步“目标”,就是要分析产品、寻找差异点、包装卖点;

第二步“路径”,为卖点制定最合适的传播形式(访谈视频/平面海报/微电影/主题曲/微博段子/悬疑官网),同时为这些素材制定合理的传播途径及传播节奏(是先抛出悬疑官网?先微博爆料制造话题?先访谈视频铺垫?),没什么定律,因产品而异;

第三步“资源”,寻找性价比最高的渠道,发布这些素材内容,完成对用户的洗脑。这时更多地是推进落实,执行力是关键因素。唯一要顾忌的是各类资源的比例分配,如何搭配出整体性价比最优的套餐。比如,搜狐视频贴片广告太贵,能否用自制剧植入代替;比如进入门槛低的页游更多使用导流性资源,进入门槛高的端游更多使用曝光性资源。

二、用户认知过程:看到—了解—好感—购买—分享

再从用户的角度来看。当用户有购买需求时,首先他要恰好“看到”这款产品出现在眼前(靠广告),然后他去进一步“了解”该产品的信息(靠公关/传播素材),了解完就应该产生好感了,这时促销会完成临门一脚、促使用户购买。如果产品体验不错,就可以发动用户进行分享、扩散口碑了。

三、营销为本、公关先行、广告收口

铺垫完以上基础概念,再来回答题主的问题。营销(我理解题主对营销的定义是策略制定和产品包装)是本,做完产品分析和竞品分析,才能找到市场切入点,才能完成产品包装(做什么样的官网?做哪些素材?产品情感是怎样?)。打法明晰之后,公关要先行,用软文、大V解读、话题讨论,铺垫正面舆论。最后, 广告铺天盖地,轰炸用户眼球,收口市场热度。

这个节奏不能颠倒,因为这符合用户的认知过程。如果一上来就投一大堆广告,策略不对未必能打动用户。即便吸引了用户眼球,他去做进一步了解时,发现没啥资料或大量负面信息,多半也会放弃购买。>>>>>>节奏颠倒的直接后果是,各环节转化率低,市场费用效率不高<<<<<<<<<<<<

四、合格市场人员的素质

我在金山时,听到过一句话,至今很认同:不懂产品,无以做文案;不懂文案,无以做公关;不懂公关,无以做市场。文案能力是市场人员的基本功,对文字有感觉的人,往往感知力强,懂得如何调动人性和情感。老罗操刀的广告文案,为锤子省去多少广告费?

五、市场人员的核心价值在哪里?

(1)首先要承认,市场是一个有技术含量的工种,不是口条儿好、长得漂亮就能干的。如果这一点无法和老板达成一致,那这种企业不值得去。

(2)熟悉投放渠道及效果,这是价值;对素材有感觉,能华丽包装产品,这是价值;会写软文,了解传播规律,这是价值;有异业合作资源,商务谈判能力强,这是价值……但,这些都不是核心价值。

(3)市场人员的核心价值是:对人性情感的感知能力,以及拥抱变化的开放心态、学习能力。小米吃透自媒体,不投一分钱广告做到行业前三,传统企业不在艰难地学吗?泛娱乐营销袭来,对产品细节的拆解/宣传,比不上王思聪一条微博,这不值得学吗?

做一名永远跟得上时代、以效果为导向的合格市场人员,为这个理想,与大家共勉!

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