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最好的危机公关管理 让企业拥抱阳光

关键点传媒集团始创于1998年,专注危机公关领域已二十年,在业内首创了危机分级模型、危机公关5S原则、公关传播5B原则,用专业的态度认真对待每一次的工作,被誉为中国危机公关领先品牌。

2018年是个多事之秋,滴滴乐清女孩遇害事件、拼多多事件、长春长生疫苗造假事件,山西三维集团污染“黑保护”事件等各种企业与政府机构的危机事件频发。且这一年在国家整体经济环境下行的大环境作用下,企业经营艰难。在新的一年到来之际,企业更需稳中求进,谨小慎微,安稳度冬。面对此起彼伏的危机环境,关键点传媒一直坚信,最好的危机公关管理就是:让企业拥抱阳光。危机前置,被动变主动,实现质的飞跃;危机处理,转危为机,为企业保驾护航。

在这二十年来,关键点传媒在董事长游昌乔先生的带领下,为很多企业提供了出色的品牌危机公关服务。根据游总提出的危机管理目的的重点内容可以总结出:

首先是建立健全的危机防控体系。通关建立安委会,搭建危机防控体系,来为企业保驾护航。关键点传媒在实操中为企业制定危机工作规范,打牢企业的危机前置理论基础,与此同时建立危机事件分级且对过往危机进行整理归档,给企业提供一套系统、全面的危机处理指导规范。

在预防措施做好铺垫的基础上,利用科技等手段控制危机。例如关键点传媒为企业准备过的人+机器实时监测,即时汇报危机,同时通过国家政策咨讯分享、行业资讯分享、媒体最新动态分享等,建立良好的即时危机预警服务。

最后,为了在危机到来时候从容不迫,关键点传媒会根据各个企业会出现的危机情况进行危机实战预演,通过情景设定、角色扮演、话术设计、道具设计等环节,理论指导+实践排练+总结,提高团队处理危机的实战能力。不仅如此,关键点传媒多名危机公关领域资深专家还会提供专门的危机管理培训。以上关键点传媒提供的危机公关服务帮助企业建立了系统的危机管理体系,将危机前置,变被动为主动,实现品牌风险控制能力质的飞跃,帮助企业在危机中成长,在危机中发展,实现企业的社会责任。

在危机到来之前做好预防,在危机到来之时做好危机公关,企业的发展之路才会更顺畅。危机公关服务是关键点传媒的核心服务板块,在危机到来前,关键点传媒将与你携手同行,让企业拥抱阳光共创企业更好的未来。

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