营销矩阵不是新事物，是个新词。
传统商业使用不同的媒体投放广告、具有不同的销售渠道事实，都是矩阵营销。
营销矩阵不太准确通俗的解释就是：经营活动的多渠道多种方式方案组合就叫营销矩阵，包括但不限于新媒体和网络。
网络兴起，因为可选项更丰富，操作环境更多样，也催生和发展了一些新概念和新领域。
新媒体营销矩阵是信息时代的营销传播全过程管理工具，它以网络受众接受信息的行为原理为基础，社会化媒体洞察为依据，从新媒体策略、创作内容和传播渠道组合三方面出发，构建经营者与消费者之间沟通和缔约的全新通道探索。
在新媒体传播过程中有三个关键步骤：
一、制定策略，规划、设计和制造信息，激发关注，内容包括：
1.新媒体策略：以定位为中心，精准分析数据，准确把握消费者行为与新媒体环境，进而制定传播策略。
2.创意策划：从传播的战略层面开展可行性整体创意规划，充分考虑传播效果最大化的整体布局。
3.内容设计：构造符合传播策略的内容阵列，多维度、多角度塑造形象与口碑。
4.内容制作：依据内容策划方案，制作符合消费者兴趣、偏好、行为习惯的内容。
二、执行——也就是新媒体营销矩阵的具体安排：新媒体的选择与内容发布要立足消费者行为的洞察，选择与之相匹配的传播渠道。
目前，有两种典型实践做法：
1，企业开通微信订阅号、服务号，再加上企业和参与人员个人微信号的组合，分别负责执行传播和营销活动组成部分的各重点工作就视为矩阵营销，是狭义的矩阵。
2、新媒体大致分类：搜索、门户、电商、社交、媒体、娱乐（包括影音、游戏等），在这些新媒体分类中选择一类或不同类别适合产品和服务推广的具体平台组合叫全媒体矩阵，这是广义的，是推荐进行探索的营销矩阵，也是成功者使用最普遍的新媒体营销方法。
所有平台推广都有付费和免费两种方式。选择依据就是是否符合投入产出比和具有长期预期价值。
三、目的：
1.客户开发
2.客户关系维护
可见，新媒体营销矩阵只是新媒体营销的关键词而不是新媒体营销全部活动内容。
新媒体营销矩阵是营销战略的执行环节和环境，即使同类新媒体环境也有不同的个性和规则，不同类新媒体之间也有共同的基础和内涵，传播方式也就注定丰富多彩，侧重各异。
有一种说法：电商、微商、线下三种商业业态全商业整体的比例将来会是3：3：4；那么，如果再组合上线下营销方式——线上线下是企业营销的基本方式（没有人规定微商、电商以及线下三种方式都必须介入，但是最低应该具备线上通道）——只是还需要加强深入正确的融合，融合不仅仅是线下经营体积极争取上线——这是必须的，还包括过去比较纯粹的线上企业如京东、小米等最近都积极开拓布局线下渠道，特别值得一提的是小米，据雷军最新公布的数据，小米200平米专卖店单位面积营业额是纯线下最好的零售店营业额的20倍，很激励人心，具有新的示范启发意义，这才是完整的互联网融合，这个新局面也就是线上线下融合可以称之为全营销矩阵。
本文选自薇信公众号《网络经营探索》
