比起成为传统购物中心，如今购物中心更愿意成为城市居民新的“公园、新的“文心”、新的“博物馆”、新的“社交体验中心”。
触发情感，引发共鸣，成为商业地产行业“下半场”，商业项目比拼的核心能力之一。谁能在越发“挑剔”的消费者当中持续吸睛，谁就能在“粉丝经济”时代爆发更强的商业势能。
深圳——万象天地
无人文，不城市，城市商业发展的新高度
在传统商业竞争愈加激烈的当下，只有实现对消费者的“情感关照”，消费者才能愿意“赏光、买账”。购物中心越来越趋于打造差异化体验式空间，创造人与空间的情感链接。
在深圳，作为华润置地在城市人文情感探索上的最新标杆，深圳万象天地从2017年9月27日开业以来，以一系列备受瞩目的创新商业活动，树立起独特的IP。今年春节节庆期间，深圳万象天地便利用漫步式城市空间街区特性，将能够紧密与人链接的多维度内容融入在空间之中，让消费者乃至整个城市都能“留下”美好的记忆。
情感和精神的链接器，多维度的理想生活发源地
“作为城市公民，首先且最重要的是做一个消费者”，英国学者Steven Miles在《消费空间》一书中提出：“消费空间实际上是情感、梦想和城市精神展开的场地。”
在强手如云的深圳，各种商业项目层出不穷。着眼于引领人文精神的深圳万象天地自开业以来即突围而出，依靠的正是在建筑空间、消费体验、场所社交方面的场景化运营，用更丰富的人文场景内容为消费者创造生活价值。
一方面，兼具设计力、话题度、潮流性的艺术装置让深圳万象天地成为消费者心中独具亮点的艺术新地标。从联手国际知名艺术家大黄鸭之父霍夫曼和香港著名策展人SK Lam打造的巨型抱抱象，到登上福布斯艺术榜单的年轻插画师倪传婧专为项目创作的“万象天地”、“万象天地圣诞工坊”、“万象迎春”三幅主题作品，艺术与空间的创造性结合，营造出更符合人们审美的体验氛围，吸引着消费者沉浸在此。
另一方面，诸如德国红点设计大展暨万象天地创作纪念展、万象天地×ELLE Show Season时尚秀、蔡澜亲临的午夜食街“里巷”开街仪式等一系列活动接连上演。包括文化、艺术、设计、时尚、美食等人们越发注重的理想型生活方式内容，都被深圳万象天地融合在消费者的日常休闲生活中，用丰富的互动体验搭建起一个多元的跨界生活平台。
可以说，商业空间因为融合了更多城市级的人文场景而成为深圳独具特色的文化型社交场所，不仅让消费者更接近自己的理想生活，也让整个项目成为引领城市人文精神的发源地。
构建视觉线索，浪漫让空间更具温度
如果说哪种情绪记忆是最难刻意忘掉的，有研究表明是来源于视觉线索的记忆。
为此，持续打造出极富设计感与艺术力的空间及活动，便是深圳万象天地用视觉化场景触发消费者情绪、强化自身与消费者链接关系的关键。从彩色条形码斑马线、小人交通灯等别具一格的空间细节，到一系列精彩纷呈、常逛常新的主题场景，深圳万象天地已成为越来越受年轻人喜爱的潮流地标。
更重要的是，深圳万象天地把一种前卫的潮玩精神融入进商业建筑的方寸间，充分发挥出街区适宜“漫步”、“游逛”的特点，从而让消费者真正愿意停留在这里。年轻人乐于在这里拍照打卡，时尚博主愿意在这里街拍分享，潮人们以这里为取景地点拍摄MV，在与朋友、家人的互动与社交体验中，群众也获得了更多的愉悦。
今年，当情人节与春节连在一起，深圳万象天地再次推出极富视觉美感的主题场景。以 “漫舞樱新”为新春美陈主题，粉色的樱花元素将打造出一片花的海洋以及浪漫的邂逅之地，开启万象天地2018新春全新的“逛街”体验。
通过浸入式艺术场景来触动消费者强烈的情感开关，成为深圳万象天地创新商业场景的核心。在此次“漫舞樱新”新春系列活动中，深圳万象天地突破场地运用界限，充分利用商业空间细节，让各个空间承载人们的情感记忆并融入在里。
消费者沿着高街而上，转入里巷，踏进水广场，这些人们必经的节点空间都被粉色的樱花装点起来。“MIXC WORLD”的粉色列车开往樱花大道，整条高街绵延着浪漫的樱花树。2月9日、10日、14日下午到晚上，还不定时有樱花雨漫天飞舞。
以樱花为主题的艺术场景随着商业空间的连接，制造出丰富的视觉线索，在不同的商业场景相互渗透与呼应，并融入到整个购物中心。消费者漫步于这里，可以始终沉浸于樱花景观带来的浪漫，也让人感受到这座商业空间的情感温度。
创造多点体验，深度强化情感体验
消费能力高、认知升级快、情感需求多的新一代年轻消费群体，正是深圳万象天地所面对的核心客群。为此，深圳万象天地从年轻消费者的真实情感需求出发，集合起内容丰富、互动性强的新节庆活动，从而用更多独特的互动体验为消费者营造出难忘的情感记忆。
高街的浪漫樱花雨、里巷“LOVE In Jazz ”音乐LIVE、时光广场上铺满的巨大粉色灯泡、水广场的情人节拍照区，这些浪漫场景将在情人节期间唤醒恋人们对爱情的甜蜜回忆。让人们穿行在整个空间内，都能随时深度参与到不同活动中，感知区域带来的兼具浪漫、时尚与品位的氛围，使情感连接得以强化。
而在春节期间，从春节初一“财神拜年”，现场有财神巡游、派发新年礼物，到初八“开年醒狮”，派发新春红包，在节日期间唤醒消费者的情感和想象记忆。并且，以传统文化作为情感触发点，这也正是商业项目对一个城市生命力与生命记忆的最好延承。
结语
当人们透过参与、体验、消费来表达自我认同的价值，购物中心就需要突出自身情感的创造力，让消费者“粉丝”找到产生情感共鸣的记忆点，从而使他们转而认同承载了情感的空间、项目。这种价值认同的连接，代表的正是未来商业衡量标准的转变。
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