昨晚当央视3.15晚会结束的那一刻，相信某些“问题”品牌的公关代理们是最开心的，帮金主爸爸们又渡过了一劫，他们个个如释重负，终于可以睡个安稳觉了。其中原因，身在此圈的人，无需解释大家都明明白白。
现在的3.15，感觉企业关注度比消费者高。有多少人会以纯粹的消费者身份，坐在电视机前观看3.15晚会？3.15明明是消费者权益日，却总感觉哪里有些变了味。让企业惧怕的并不是来自消费者“上帝”们的消费投诉，而是惧怕来自媒体的对品牌所存问题的曝光。企业宁愿花大量的人力、物力、财力，找关系找渠道去公关媒体，极尽所能只为不要曝光其品牌问题；也不愿从根本上为投诉的消费者解决实质性问题。而对于媒体而言，3.15也已然不是代表消费者发声的阵地，而变为与各大企业沟通合作谈判的利器。3.15与其说是消费者权益日，不如称之为“问题”品牌避难日更贴切。
全国大大小小的传统媒体已不计其数，现如今知名自媒体更是如雨后春笋般的铺天盖地，大家想验证我所说的只需看看他们针对3.15的专题报道，便可看出一些端倪。
作为消费者心目中最权威的媒体平台央视，在看过了昨晚的3.15晚会后，“上帝”们感觉如何？我只能说咱们的央视3.15真的是越办越佛系。很多消费者也许没有关注晚会内容，那我先简短总结下，让大家有个简单直观的了解。
晚会曝光了八大问题，大致可以总结为四个方面。一是传统消费市场消费安全问题，如曝光山东、河南、陕西、河北等多地一些小企业将医疗垃圾加工成塑料网袋、塑料脸盆等日用品，甚至是孩子的玩具；孩子们喜欢的辣条生产环境堪忧：河南开封兰考县的“虾扯蛋”品牌辣条的生产过程进行了曝光，还有很多辣条小型生产加工作坊遭曝光；成人纸尿裤、妇女及婴幼儿用的两用巾等产品的生产质量问题：一些厂家竟然使用回收的纸尿裤、卫生巾加工成散浆后来制作成人纸尿裤；多家家电企业的特约售后服务维修中心存猫腻坑蒙拐骗消费者赚取高额提成；二是利用高科技手段侵犯消费者权益，“探针盒子”被不良商家用以搜集个人信息，甚至包括婚姻、教育程度，收入等大数据个人信息，我们个人隐私被泄露并会不断收到智能骚扰电话。三是关注互联网消费安全，如“聘证网”，提供医师挂证服务，一年租金价格从8000元到50000元不等，聘证网会从中收取一定的服务费。不止是医疗行业，建筑行业也存在着挂证现象；“714高炮”小额网贷APP乱象要钱更要命等。四是“消费预警”关注百姓消费误区和盲点，超市里售卖的土鸡蛋究竟是真是假？电子烟到底有没有危害？手机里的APP是否有泄密风险等？
看过以上曝光内容，在曝光问题方向的选择上没有问题，的确是贴近消费者生活，然而在曝光问题产品、事件及品牌上的选择，却过于温和，有些隔靴搔痒的感觉。业界几大行业以及品牌所面临的顽疾，也是消费者们集中投诉的领域，如汽车行业、保健品行业、房地产行业、互联网行业数据造假、OTA行业、电商行业、医疗行业等，此次完全没有涉猎。
今年央视3.15晚会是继去年质检总局、工商总局、食药总局合并；中央电视台、中央广播电台、中央国际广播电台合并后的第一个3.15晚会，比往届更加佛系，对于企业来说应该是个好事情。作为 消费者的上帝们你们投诉的问题得到妥善解决了吗？3.15已经过去，希望各大企业和媒体，真真正正能将消费者的切身权益时时刻刻都放在最重要的位置，因为这是做好企业和好媒体的第一要务。
希望能有那么一天，企业不再惧怕3.15（自身做好），媒体不再报道3.15（没料可曝），消费者们真正的成为上帝（权益得到充分保障）……就当我是个痴人吧，说出心中所想，万一哪天实现了呢？
