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馒头君有话说：如今，“内容营销”在“人人都是自媒体”的时代显得愈发重要。那么，什么是内容营销？不少人只知其名，不知其意。最易陷入的误区和条件反射般的认知是：内容营销就是不打硬广、写软文；内容营销就是写长图文、段子、拍视频等。
内容营销是一种营销策略。综合各种关于“内容营销”的定义，它包含了以下要素：
1、内容营销适用于所有的媒介渠道和平台。
2、内容营销要转化为为用户提供一种有价值的服务；能吸引用户、打动用户、影响用户和品牌/产品间的正面关系。
3、内容营销要有可衡量的成果，最终能产生盈利行为。
本报告从内容营销的源头、价值、主题、平台、表现方式、创作者这六个方面，通过案例剖析的方式，总结了2015年内容营销的变化。
内容营销的源头：打造“内容性产品”，让产品成为社交诱因
已有不少产品经理意识到：内容营销要从产品端抓起。在产品酝酿之时，就注入“内容基因”，打造“内容性产品”，形成自营销。
通常而言，“内容性产品”有三个特点：
1、赋予目标用户一种强烈的身份标签，让他们有社群归属感。
2、消费者在选择购买这个产品时，就有种情绪共鸣（而不是使用后）。
3、当内容植入产品，产品成为了一种实体化的社交工具。用户使用该“社交工具”，首先和产品产生了最直接的、第一道互动；然后和其他人因该产品，碰撞出了各种故事。
（1）案例：锤子科技推出“文青版坚果手机”
2015年10月，锤子科技的罗永浩（老罗）发布了“只有18%的人会喜欢的”文青版坚果手机。
不得不说，在已是血海的手机市场里，专门为文艺青年量身定做手机，还是有点差异化的。虽然配置没什么好说的（有几个文艺青年会在乎1080P等参数呢？），但坚果手机在外壳上做足了文章（背壳颜色分别为远洲鼠、落栗、鸠羽紫等，都是文艺青年喜欢的暗淡色系）。
通过对手机外壳的极致表述，彰显了文艺青年最想向外界表现的特质。而文艺青年版坚果手机在发布会前的8张悬念海报，做得也较有“社群感”，足以体现“物以类聚、人以群分”。其中蕴含的藏头诗不乏创意。
（2）案例：中、美士力架齐推“昵称装”
自从可口可乐掀起了“昵称瓶”风潮，2015年，更多的产品开始在包装上下功夫。比如：中、美两国的士力架都以“包装”为出发点，在包装上印着各种有关“饿”的话。
今年，美国版士力架新包装上印有21种因饥饿产生的各种症状。这些词语有：戏剧化的（Dramatic）、瞌睡的（Sleepy）、呆滞的（Spacey）、迟钝的（Loopy）、暴躁的（Cranky）、抠门的（Curmudgeon）、傻傻的（Goofball）、傲慢的（Snippy）。绝大多数是略带贬义。
顺应这个包装――
线上：士力架在 Twiiter 上发起了“你饥饿的时候你是什么？”的小调查。粉丝可以登录相关网站，选择饥饿时的“自己”，然后通过上传照片合成恶搞头像，打上#eatasnickers 标签，最后分享在士力架相关网站以及社交网络上。
线下：士力架成立了一个临时“饥饿急救中心”，有接线员接听粉丝的电话。粉丝可以向接线员描述自己朋友饿时的各种症状，接线员会派出快递员，给朋友送上相应的士力架。
（3）案例：印度精品茶Manjushree，把茶盒做成书
印度精品茶Manjushree把茶盒做成了书。每种茶配一段相应的小诗或小说。当人们饮茶时，靠茶的热气蒸腾，茶盒上的字就会呈现。
Manjushree的精心之处还在于，为每款精品茶甄选了与其特点、风味对应的小说或诗歌。这些小说或诗歌统称为“茶故事”，只有当你安静地享用一杯热茶时才能阅读。
案例来源：TORYS
内容营销的价值：成为购买链条中的一个体验环节，力求带来更好的用户体验
那些认识到内容营销重要性的公司，已把“内容营销”作为用户购买流程中的一个体验环节，为增强用户体验服务。用户通过公司的内容营销，或再次感受产品的内涵、理解产品带给自己的利益，甚至强化或重启一种生活方式，从而形成品牌粘性，进行二次（循环）购买。
（4）案例：欧莱雅为产品创建“内容工厂”，给用户“变美干货”
为了给旗下的美容品牌（比如美宝莲、契尔氏等）提供实时的好内容，欧莱雅在内部创建了一个“内容工厂”，专门就美妆教程、社交媒体上的照片等，进行视觉和文本内容的创造。欧莱雅还和 YouTube 密切合作，创建了和产品相关的干货视频。
YouTube 透露，美容美发教程视频是化妆品类别中的最高搜索项。比如：“内容工厂”为欧莱雅旗下的护肤品牌 Shu Uemura（植村秀） 制作了 8 个“How To”的干货视频。其中，“如何塑造你的眉毛”这支视频，反响尤为强烈。在没有任何付费媒体报道的情况下，积累了近万的浏览量。
在卡诗的电商网站上，也有些许变化。几年前，该品牌只是对新产品的推出做简单描述。但是，现在卡诗开启了热门护发问题咨询，消费者可以在特定的页面上得到不同问题的针对性解答。针对每一个问题，都有八个小提示。此举很好地增加了用户体验。
案例来源：SocialBeta
（5）案例：700Bike：用内容传递一种生活方式
700Bike，由原久邦数码创始人张向东（朝西）联合创办。今年，这个“互联网自行车公司”走入公众视线，通过对其产品、官网、微信、微博等社交媒体，及线上线下活动的研究，我们看到：700Bike不仅是个自行车品牌，更是以自行车连接生活的社群。
用户可以在700Bike的官网或是微信里，发现：A，最潮流的自行车资讯；B，最有趣的自行车故事；C，别具一格的生活方式等内容。这些“内容营销”源于自行车，又不仅限于自行车。它们让用户把购买自行车作为和700Bike互动的一个起点；之后，通过内容的持续性浸染，700Bike已内化为用户的一种生活态度和方式。用户对700Bike产生了长期关注的动力。
700Bike的官网
700Bike的官网是一个内容、线下活动推广、购买渠道与社区的聚合体。用户能在官网中了解产品的样式、功能并选择购买。最有特色的是：他们还能在官网上看到和自行车相关的故事以及生活方式，也能在社区中分享自己的骑行故事和生活感想。
700Bike的微信
从早期开始，700Bike微信发布的内容就以酷车、装备、Lifestyle、新鲜事、图集、逛店铺、Bike Girl、推广等主题为划分，成功地把车店、爱车者、资讯、骑行故事和生活方式等内容结合起来。通过形式多样的内容将车与人连接到了一起，并以此打造自行车生活方式，让越来越多的人了解骑行，爱上骑行。
700Bike的内容营销表明：自行车不再只是代步工具，更代表了人们的生活态度。这也影响了更多人不会满足于传统意义上的自行车，而是需要一辆既有故事又能满足各种需要的城市自行车。纵观700Bike发布的内容，他们所打造的自行车以及传达的自行车精神，增强了用户的使用体验。
案例来源：SocialOne
内容营销的主题：“让普通人影响普通人”+“重度区隔化”
“让普通人影响普通人”
公司在发动内容营销战役时，真实、有个性的普通人愈发成为关注对象。普通人不再是由一个个人口统计学指标数据堆砌而成。他们有着情感丰富的内心世界。让普通人影响普通人，从而产生情感共鸣。
（6）案例：Nike跑步广告片“Last”――向最后一名马拉松运动员致敬
今年，耐克继续以马拉松为主题，拍摄了广告片“Last”。这个广告片的画面很简单：一场马拉松比赛即将结束，工作人员已清理现场，但仍有一个参赛的女孩，虽落在了最后，但仍在坚持跑步。
（7）案例：John Lewis保险广告“if it matters to you,it matters to us”
英国老牌百货公司John Lewis擅长用孩子的视角讲故事。John Lewis家庭保险推出了以“孩子”为主题的年度宣传片。片中，跳舞的小女孩胖乎乎的，带着黑框眼镜，舞步也不优美，甚至破坏了家里的家具。但这一切，让妈妈们情不自禁地想到了自己的女儿。
诚然，不是每个女孩子都是小公主。大多数女孩是普通的。但不管是平凡、还是非凡，每个女孩都有追求梦想的权力。特别是结尾的文案：“if it matters to you, it matters to us。”一语双关。It:跳舞、孩子、梦想。You：孩子、妈妈。
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年轻群体喜欢的内容出现了“重度区隔化”
谁抓住了年轻人（通常指90后、00后），谁就能吃住未来最大的红利。所以，越来越多的品牌在进行内容营销时，会主动迎合年轻人的口味。如今，“年轻群体”喜欢消费的内容，已有了区隔性较强的文化标签，并有一定的“代际感”。在这里，要特别提到“二次元”这个群体，它主要存在于年轻人中。
什么是二次元？如果以空间概念而论，一切存在于二维平面空间的图像都可被归入“二次元”行列。3D电子游戏等则属于彻头彻尾的三次元存在。《三联生活周刊》在最近一篇以“二次元”为主题的文章里指出：“以ACG内容产业为核心的日系二次元文化，在和高速发展的中国互联网擦出火花之后，成为两亿中国年轻人的娱乐和社交方式。当这种亚文化进一步登堂入室，‘二次元’也逐渐进入主流舆论的视线，乃至成为日常使用的语言。”
