《人民的名义》这部令人走火入魔的反腐剧，体现了人与人之间复杂的关系链，网红达康书记这么说：共产党人是为人民服务的，不是为人民币服务的。而从用户运营本职工作中，也能从剧中塑造的人物形象获得启示。从用户中来，到用户中去，了解用户，传递产品价值给用户，服务好用户！对于APP用户运营来说，最终目的都是为了用户服务，而用户服务其实是指为核心用户服务。运营人员的工作就是找到这批用户，并且用过一些运营的方法，将他们留在这里，以此促进其他用户增长。因此，一位用户运营人员能读懂APP用户运营，掌握正确的运营方式是非常重要的。
一.运营的用户类型有哪些
要构建用户运营体系，首先必须清楚，用户类型有哪些，在用户中分别有哪些作用。
1.明星、名人用户
名人，顾名思义就是为大众所周知的明星、艺人。在APP刚上线或者准备上线时，名人的名气以及粉丝效应，可以为APP带来大量的用户。而且，名人的入驻可以突显一个平台的价值。
2.专业用户
有某一个专业领域的职业背景，在该行业获得很高的声望。比如说医生，健身教练，知名作者。专业用户产出的文章内容可信度高，而且具有说服力。而且，专业用户在行业内也有自己的追随者，引入专业用户也能为APP带来一定量的新用户。比如丁香医生APP上边就有专业中国营养学会会员发布内容。
3.贡献用户
贡献用户是专业用户与活跃用户中间的用户，虽然不是专业用户，但是能够持续且快速的回答问题。在诸如微博，微信等自媒体账号还未井喷式增长时，就已经有用户抓住这个先机，在自媒体中占领了
一席之地，这个群体以前被称为草根，现在有了一个全新的称谓“网红”。网红的实质是贡献用户。在微博上拥有上百万甚至上千万的粉丝。贡献用户对内容作出的贡献不容小视。
4.活跃用户
活跃用户是APP的高频使用用户，且对APP的忠诚度高，活跃用户是内容消费的主要参与者，通过与其他用户的互动，也活跃了其他用户。
5.普通用户
普通用户是近期登陆过的，在APP内行为较少甚至毫无操作的用户，普通用户这一群体，基本只消费内容，不与他人互动，贡献内容较少甚至不贡献内容。
二.如何对不同类型的用户进行针对性运营
通过以上的介绍，我们已经明白了用户的基本分类。运营人员应该怎么对不同类型的用户进行运营呢。
1.明星、名人用户
说到名人，明星，不免会有人大喊，对，就是他，我认识他，可问题是人家不认识你呀。如果一款APP要引入名人用户，可以借助自己的一些人脉。看到这里，很多运营人员不免会感到绝望，自己没有人脉，如何能说服大咖与自己合作呢？没有大咖资源的运营，可以考虑使用物质资源，使用付费合作的方式将明星引入到自己的平台。
2.专业用户
在名人用户的吸引下，有一部分的专业用户会主动前来，但仍需要运营人员做邀请。例如在知乎内，存在着很多专业用户，钢琴演奏家郎朗，自由撰稿人及NBA知名评论家张佳玮，拥有十余年运营经验的张亮等。专业用户所贡献的内容会有特殊展示，其实就是为这些专业用户提供展示的平台。
3.贡献用户
除了上边提到过的微博人气博主，还有一种贡献用户，是某位明星的后援会/粉丝团。这些用户通过发布相关内容，与其他用户进行互动，并且有自己的追随者。要运营好贡献用户，需要借助APP运营内的用户激励体系，即等级积分，用户特权，特殊展示等，等级积分、用户特权两个激励手段可以促使贡献用户活跃，而特殊展示可以将贡献用户与更低一级的用户分隔开，也能促进用户活跃。
4.活跃用户
活跃用户已经是自己APP的一个铁杆用户了，在活跃用户的运营上，可以策划线上活动，以实物奖励为辅助，吸引这些活跃用户参与。
5.普通用户
在对普通用户进行运营时，需要清楚的知道，普通用户是活跃用户的来源，通过对普通用户进行运营，促使他们转化成活跃用户。在普通用户的运营上，比较常见的是话题，发起一个用户感兴趣的话题，吸引用户参与，即使用户只发表一句话，促活跃的目的也达到了。再者，可以借助培养用户习惯的做法，签到获取积分，用积分消费或者是获取特权，提高用户离开的成本。
写在最后
用户运营是互联网产品运营的核心，需要将用户对于产品诉求和用户心理进行结合，三打哈网也一直思考怎样实现用户增长，让用户留下来并做好用户活跃，让用户成为你的好友，最后刺激，促进付费转化！
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