六一儿童节，本是小孩子的节日，但越来越多的大朋友出来凑热闹，喜欢自称“宝宝”，装嫩哭着喊着要礼物要过节。对于反应最快的互联网企业，也想着跟进做一场“场景营销”。这其中做的最任性的就是支付宝，在6月1日这一天，强制给用户改昵称，在用户的昵称后加了“宝宝”，这样几乎所有的用户在这一天都变成“宝宝”了。当尝试着要把昵称改回来时，居然无法修改。给的理由是，系统服务升级。只能呵呵~~
借势营销本来无可厚非，有不少朋友也在称赞支付宝的及时响应，萌萌哒，干的漂亮。但更多的人会感觉到不爽，强制用户过节，因为儿童节就生硬的给每个人挂上“宝宝”的名号，就像是在用实际行动向大家宣告：宝宝们，马云就是你爹。这是一个“漂亮”的烂招，我们先来猜想下，支付宝改名理由的是什么？
一、玩一把借势营销，刷一把KPI数据
儿童节像很多节日一样，已经变质。商家都希望当天通过顺势、造势、借势来提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好的品牌形象，并最终促成产品或服务销售。
支付宝运营团队肩上大概背了沉重的KPI数据，想通过改昵称在儿童节刷一刷存在感，刷一把KPI数据。实际上，对于拥有庞大技术的支付宝来说，这种小伎俩其实没什么用。反而给用户一种用力过度的感觉：在没有得到通知的情况下，你就把我的昵称改了，想改过来，你还不允许我修改。今天可以改名字，明天是不是可以改的账号余额。
对于在乎个人信息安全的用户而言，这是一个很重大的安全问题。号称安全无忧的支付宝，任性的改用户昵称，给了他们极大的不安全感。
二、刺激用户活跃度
虽然还没有公开数据表明，改昵称的举动对当天支付宝的用户活跃度的影响有多大。但从朋友圈、微信群还有各种资讯平台刷爆的信息来看，相当多的用户打开支付宝，去查看自己名字被改成什么样的。大概很多人都已经忘了自己的支付宝名字是什么了，这次重新记起来了。
很多人的昵称就是一个笑话，加上宝宝后，又是更好笑的笑话。段子手出没，无论是吐槽还是点赞，都让更多的人把目光投向了支付宝。就像我写这篇文章，也至少说明，改名刺激用户活跃度的目标部分达成了。
三、没那么复杂，就是兴起任性而为，想改就改
在用户的昵称后面加上“宝宝”，至少看起来很萌，给这个冰冷的支付平台增加了些温度。有很多人说，这是支付宝在强化社交属性，就因为社交是马云最大的心病。
也许都想多了，借势营销也好，刺激用户活跃度也罢，都是这次改名带来的客观效果。背后就没有那么复杂，这是支付宝攻城狮任性而为。坊间有人透露，一位不愿意公开姓名的支付宝员工称，这是一个从提出到上线总共不超过16小时的活动。由于内部技术和产品沟通的问题，实现方式没有达到预期。技术批量在用户的昵称后面强行加了宝宝。
现在来看，6月1日晚，再去看支付宝昵称时发现，已经改回来了。侧面可以印证，这就不是一个在计划表内的活动。
业内对BAT有一个评价：百度擅长技术，腾讯精于产品，阿里长于模式。的确，在商业模式、产品布局以及商业格局上面，马云长袖挥舞：他可以在淘宝的基础上，培育出天猫、闲鱼等影响行业格局的产品；在互联网金融上，养大蚂蚁金服，在今天互联网女皇发布的报告里，市值高达630多亿美金；在快递行业，菜鸟网络的智能化、半日达削弱了京东的物流优势，并把触角伸向更大的物流市场。像这样的例子不少，这是马云和阿里巴巴的伟大之处。
但是一旦碰到社交，涉及到运营，打造一款社交产品时，马云的阿里巴巴就慌了。从这次改名活动大家就可以明白：为什么阿里巴巴一直想做社交，但每次都会失败了？原因很简单：不尊重用户。
这不是第一次，也不会是最后一次。2016年央视春晚，阿里巴巴投入巨量的资金和资源，想通过“集五福”来沉淀支付关系，沉淀用户关系链。初衷是如此的迫切，但实际这次活动是失败的：数亿人参与，积极加好友、集五福。最后只有70多万能够集齐五福，拿到270元的红包。而其他人花了极大精力集到4个福、3个福的人却没有任何的奖励，这些用户也是有苦劳的，也是在拼命的加好友，拼命的分享活动的，最终却是白忙活一场，结果就只能是，大量朋友的反应：我要卸载支付宝。
而反观腾讯，同样是春晚，同样是发红包，但玩法和游戏规则就完全不一样，充分考虑到中国的文化氛围和用户思维，调动用户自发的参与，利用深厚的社交关系积累，通过红包打了一场漂亮的“绑卡战役”，进而在移动支付领域分羹支付宝地盘。这里有个根本的差别就是是否尊重用户，阿里的很多运营手段看似漂亮，但给人的感觉就是在自嗨，没挠到用户的痒处，忽略了用户的感受。
这次强制改名便是如此，本以为自己萌萌哒，实际效果确实呸呸哒~~无论是KPI压力，还是内部沟通机制的僵化，都是阿里巴巴应该警惕的。希望以后这样的活动少一点为好。
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