浅谈社交电商运营的现在和未来

电子商务在笔者看来，着实是一个神奇的东西，不但赚钱，还赚人气。电商经过几年的发展，已经演变衍生出多种模式，想要做好电子商务，那么你一定不能忽视社交媒体的力量。不管你想要营销的是实物商品。社交电商无疑是一种时下很潮流的电商模式。笔者和许多朋友一样对这种电商模式很感兴趣，近段时间一直在通过各种渠道在研究这种神奇的电商模式，下面笔者整理一下近期对社交电商研究的成果。

一、何为社交电商？

问到何为社交电商？百度百科是这样解释的：“社交电商即社交化电子商务所谓社交电子商务，是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。具体而言，从消费者的角度来看，社交化电子商务，既体现在消费者购买前的店铺选择、商品比较等，又体现在购物过程中通过IM、论坛等与电子商务企业间的交流与互动，也体现在购买商品后消费评价及购物分享等。从电子商务企业的角度来看，通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作，完成企业营销、推广和商品的最终销售。”

“社交电商具备三个核心特征：即具有导购的作用；用户之间或用户与企业之间有互动与分享，即具有社交化元素；最为关键，具备“社交化传播多级返利”的机制，即“SNS”病毒式的传播，即可获益”。

二、社交电商3种商业模式

1、熟人为主的电商模式

在传统的商业伦理中熟人电商杀熟是反人性，不道德的。但在社交电商中，笔者认为是行得通的。原因是社交电商是一个去中心化的电商形态，是一种具有向心力的一种电商模式，在商业规则日趋透明的条件下，靠赚取信息差价的时代已成为过去，而在追求个性化和差异化的今天，人们越来越依赖于熟人之间的推荐和口碑效应，在搜索和推荐之间，人们更愿意相信后者。简单一点熟人电商就是你在朋友圈或qq空间里发了一条商品或店铺信息，你的亲人朋友会点进去看或者购买然后又向他们身边的人群扩散，这就形成了一种良性循环经济。

这一种良性循环经济其实是一种信任经济，在熟人关系，信任背书的保障下，消费者更在意的是产品的质量和性价比，他们更乐意闺蜜或亲戚朋友们的推荐。这种强粘性电商方式在社交媒体和平台很发达的今天不失为一种良好的发展形式。

2、网红为主的电商模式

“网红”“直播”…这样的名词充斥着网络，可见“网红”是时下一个很热很潮的群体名词。其实网红已经进化成为，一种新的互联网经济，甚至成为许多电商的一把利器。其实网红电商也是社交电商的一种。

不少电商平台开始整合“网红”资源，每一个“网红”的背后都占据着一个强大的流量入口。而这种入口价值很难去量化，如转化率，曝光量。和“网红”们产生联系的粉丝们之间的关系也是脆弱的，因为“网红”们大多数不知道他们从哪个地方来，也不清楚他们对什么感兴趣，随时取关的成本非常低。通过粉丝效益，“网红”们可以迅速地引爆某个单品。这就是网红为主的社交电商模式

3、微商、自媒体形式的电商模式

微商、自媒体其实都是以一个人为中心，他能够通过个人品质、魅力等吸引一大批的粉丝，传送一种价值，让粉丝获益，有的微博主天价广告拍卖，她的粉丝有一千多万在微博上，传递的内容满足了粉丝娱乐的需求。粉丝团便是你社交电商的入口和突破口。社交电商由此开始了。

这种模式有喜也有悲，自媒体、微商风靡，之后大量的陨落，一些伪专家就开始分析，微商不行了，熟人卖货走不通，把微商一竿子打死，可知真正的微商，和熟人卖货没一毛钱的关系，一级人脉是最初的链接范畴，是传播的起点。

三、社交电商的未来

社交电商的将来即是移动社交电商，由于移动互联网完结了24小时在线，用户可以随时随地上网，这大幅进步碎片化时刻的使用，而社交渠道的介入，让更多购物信息渗透到碎片化社交场景中，移动购物也就有了随时随地的也许。翻翻朋友圈、聊聊微信群的功夫，咱们就可以看到老友共享的购物信息，并直接下单;完结采购后，还可以将咱们的商品共享在朋友圈或者购物圈，直接经过评观点赞的方法完结互动。购物成为了社交的一种手法，移动社交电商真实完结了“在购物”的24小时状况。

移动社交电商将树立购物的生态圈。传统购物没有任何生态圈，更多依托流量的带入，移动社交电商则是有生态圈的。京东作为国内最大的自营式电商渠道，接入了国内最大的社交渠道的微信和手机 QQ进口，使京东微信手机QQ购物构成“社群流量-口碑推行-电商流量”的全新商业逻辑。经过引荐信息内容化、推行渠道媒体化、流量场景碎片化和用户办理大数据化等方法，京东使用户愈加快捷地经过社交渠道完结购物过程。

我们也都很期待移动社交电商以后有更丰富的玩法，让购物变得好玩。

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