网络评估公司Hitwise的一份新研究报告显示，56%的电商零售类搜索是在手机或平板完成的。该报告研究了数十万的在线搜索查询，数据涵盖了从4月10日到5月7日期间包括美国、英国和澳大利亚在内的国家。
据这份报告称，包含位置信息的零售类关键词搜索大部分来自移动设备。移动搜索占主导的含位置信息的关键词包括“去哪买(where to buy)”(84%)，“附近的(near me)…”(79%)和“小时(hours)”(82%)。
据报告称，很多移动搜索是当顾客在实体店时发生的。当提到关键词“优惠券(coupon)”、“退货政策(return policy)”及“价格对比(price match)” 时，77%的零售类搜索来自移动设备。
Hitwise的市场研究高级分析员John Fetto说： “特别是当顾客在实体店购物时，每当他们就要下定决心购买一件商品时，手机搜索提供的信息常常会让他们放弃购买或使他们的购买意图动摇。”
该报告称，73%的搜索关键词“销售(sale)”和68%的关键词“折扣(discount)”搜索来自移动设备。然而，59%的包含关键词“优惠码(promo code)”的搜索是通过电脑完成的。
另外，82%的包含关键词“评论(reviews)”的零售类搜索是通过手机或平板完成，搜索 “订婚戒指(engagement rings)”的82%是通过移动设备完成的。
虽然超过一半的零售类搜索是通过移动设备完成的，但是其移动搜索占比还是比其他产业低，如餐饮业，移动搜索占比为72%。其他移动搜索占比高的垂直产业包括健康产业(68%)、体育(68%)、新闻和媒体(64%)、生活方式(62%)以及汽车(62%)。
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